ZARA Kundenservice und Hotline
Kommanditgesellschaft ZARA Deutschland B.V. & Co.
Mönckebergstr. 11
20092 Hamburg
Deutschland
| Hotline: | 08005891603 (Kostenlos aus den deutschen Netzen) |
| E-Mail: | info-de@zara.com |
| Webseite: | https://www.zara.com/de/de/contact |
| Geschäftszeiten: | Mo.-Fr. 8.00 bis 19.30 Uhr, Sa. 10.00 bis 16.00 Uhr |
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ZARA erreichen Sie am besten über den Chat (siehe Geschäftszeiten). Alternativ können Sie auch über die Facebook-Seite oder das X (twitter)-Profil Kontakt zu ZARA aufnehmen. Die 0800er Hotline ist nicht immer besetzt.
Bewertung des ZARA Kundenservice
1,1 von 5 Sternen (basierend auf 108 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Ware ist nicht angekommen
29. September 2024
Ihr Service ist schlecht! Niemand macht sich die Mühe und recherchiert richtig. Man wird mit vorformulierten Antworten abgespeist und unsinnigen Antworten.
(lektoriert von ChatGPT)
Mangelnder Service
18. September 2024
Mangelnder Service
(lektoriert von ChatGPT)
Kundenservice Prüfung benötigt
18. September 2024
Kundenservice ist eine Katastrophe! Mein Paket wurde nicht geliefert. Kundenservice funktioniert nicht, auf E-Mails antwortet keiner. Das heißt, die haben mir mein Geld geklaut.
(lektoriert von ChatGPT)
Retoure
18. September 2024
Keine Telefonnummer, der Chat wird immer gesperrt, keine Rückmeldung, [entfernt]
(lektoriert von ChatGPT)
Rückgabe
18. September 2024
Katastrophenhilfe!!!!!!!!
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechte Erfahrung
18. September 2024
Sehr schlechte Erfahrung
(lektoriert von ChatGPT)
Chat und WhatsApp sind keine Menschen
17. September 2024
Habe ein Paket verloren, doch **[entfernt]** verstehen mich nicht. Leiten keine Nachforschung des Paketes ein. Sitze nun mit den Kosten von 300€. Helfen tun sie nicht und wollen nun auch nix mehr machen. Werde nun **[entfernt]**.
(lektoriert von ChatGPT)
Richtig schlechter Service
17. September 2024
Es gibt keine Möglichkeit mit einem Mitarbeiter persönlich zu sprechen, im Chat wird man abgewimmelt, egal ob eine Lösung vorliegt oder nicht. Ein Paket wurde fehlgeleitet. Auf Anraten von DHL habe ich [***] informiert. Bleibe dennoch auf den Kosten sitzen, kein Entgegenkommen, nur unfreundliche Mitarbeiter.
(lektoriert von ChatGPT)
Null Service
17. September 2024
Niemand erreichbar!
Telefonisch nicht erreichbar
17. September 2024
Die telefonische Ansage von ZARA lautet kurz und knapp: „vorübergehend nicht erreichbar“. Für mich wäre ein persönliches Gespräch sehr wichtig. Deshalb bin ich mit dem Kundenservice sehr unzufrieden.
(lektoriert von ChatGPT)
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