ZARA Kundenservice und Hotline
Kommanditgesellschaft ZARA Deutschland B.V. & Co.
Mönckebergstr. 11
20092 Hamburg
Deutschland
Sind Sie mit dem Kundenservice zufrieden? Schreiben Sie jetzt eine Bewertung, um anderen Nutzern zu helfen! ⭐️
ZARA erreichen Sie am besten über den Chat (siehe Geschäftszeiten). Alternativ können Sie auch über die Facebook-Seite oder das X (twitter)-Profil Kontakt zu ZARA aufnehmen. Die 0800er Hotline ist nicht immer besetzt.
Bewertung des ZARA Kundenservice
1,0 von 5 Sternen (basierend auf 301 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Dieser Kundenservice ist enttäuschend
1. April 2026
-10 wenn man vergeben könnte. Erst immer [***] mit Beratern. Immer sich wiederholende Gespräche, wo man aus dem Chat fliegt. Es ist nicht möglich, Dinge in die Klärung zu bringen.
(lektoriert von ChatGPT)
Service chat
1. April 2026
Der Chatservice hat noch nicht mals einen Stern verdient. Keine Rückmeldung auf das Problem, der Chat wurde immer wieder geschlossen, keine Problembehebung.
(lektoriert von ChatGPT)
Inakzeptabler Kundenservice
1. April 2026
Bei jedem Kontakt mit dem Kundenservice wurde ich an einen Bot weitergeleitet, der gar nichts wusste. Jedes Mal habe ich ewig Zeit verloren, indem ich dieselben Fragen beantwortet habe. Und sobald dann mal ein Mitarbeiter kam und gemerkt hat, dass das Problem kompliziert ist, ist er auch wieder verschwunden und hat mich erneut an den Bot geschickt.
(lektoriert von ChatGPT)
Kein vernünftigen Kundenservice
1. April 2026
Ich warte schon seit drei Wochen auf meine Ware, die laut Hermes in Hannover liegt und ich kann hier zu keinem Menschen Kontakt aufnehmen! KI im Chat und WhatsApp kapiert es nicht!
Mangelhafter Kundenservice
1. April 2026
Finger weg! Der Kontakt mit Kundendienst funktioniert nicht. Habe falsche Ware geliefert bekommen, die ich zurückgeschickt habe. Nun wird von mir Geld verlangt für die Sachen, die ich nicht bekommen habe. Wir können nur zusammen was erreichen, wenn wir nichts mehr bei [entfernt] kaufen!
(lektoriert von ChatGPT)
KI generierter Kundenservice
1. April 2026
KI generierter Kundenservice per WhatsApp ist eine totale Katastrophe! Versuche seit Tagen eine Klärung meiner nicht gelieferten Artikel herbeizuführen. Gefühlt ein Kampf gegen Windmühlen.
Problem mit einer Bestellung
1. April 2026
Man bekommt einfach keine Hilfe. Total schlechter Service.
Kundenservice Verbesserung notwendig
1. April 2026
Ich bin fassungslos, was bei [**entfernt**] läuft. Ich habe noch nie so einen Kundenservice erlebt. Da sollte echt umgehend was geändert werden. So verlieren Sie Kunden.
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechte Erfahrung mit der Bestellung
1. April 2026
Ich habe ein Produkt bestellt und das Falsche bekommen. Und jetzt kämpfe ich mit der falschen Bestellung und niemand kümmert sich um das Problem.
(lektoriert von ChatGPT)
Verstehen das Problem gar nicht
1. April 2026
Ein absolutes minus für den Kundendienst! Der Chat funktioniert nicht. Die Kommunikation dauert den ganzen Tag über und der virtuelle Assistent versteht natürlich das Problem überhaupt gar nicht! Es ist quasi unmöglich, mit jemandem hier zu kommunizieren und nach einer Lösung zu suchen.
(lektoriert von ChatGPT)
Bewertung schreiben
Änderungsvorschlag
Stimmen unsere Angaben nicht (mehr) oder haben Sie etwas zu ergänzen?