Grover Kundenservice und Hotline

E-Mail: | help@grover.com |
Webseite: | https://www.grover.com/de-de |
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Den Grover Kundenservice erreichen Sie am besten über den Chat auf der Webseite. Scrollen Sie hierzu ganz nach unten und drücken Sie dort auf den Button „Hilfe erhalten“.
Bewertung des Grover Kundenservice
Letzte Bewertungen
nutzlose Webseite
Mindestmietdauer falsch angegeben, es gibt keine Laptops oder Desktop PCs mit 1 Monat Mindestmietdauer.
(lektoriert von ChatGPT)
Fehlender Telefonischer Support
Es kann ja wohl nicht möglich sein, dass ein solches Unternehmen keinen persönlichen Kontakt zulässt! Leider ist es dadurch das erste und letzte Mal gewesen, dass ich ein Objekt über [ENTFERNT] bezogen habe.
(lektoriert von ChatGPT)
Bestellung ohne Grund storniert, Geld aber abgebucht!
Sorry aber nie wieder. man bekommt den Vertrag per Mail, und ein Tag später hat man selbst angeblich laut App alles zurück geschickt. Was eine Abzocke. Geld wurde aber abgezogen. Habe dies zum Glück mit [****] bezahlt, und habe diese bereits eingeschaltet.
(lektoriert von ChatGPT)
Nie wieder
Mehr Ärger als alles andere.
Nicht einmal eine Adressänderung ist möglich. Nie wieder!
Nichts bestellt und trotzdem was bekommen
Was ist das bitte
Ich habe ein packet bekommen was ich nicht bestellt habe
Habe nicht mal ein Kundenkonto
Also wie kann es sein das über meinen Namen irgendwas bestellt werden kann
Support ist grauenhaft
Support ist grauenhaft. Kommunikation nur über Chat-Bot möglich. Email korrespondenz [entfernt] schwierig, weil ich mich mit meiner [entfernt] Adresse angemeldet habe und mein E-Mail-Programm standardmäßig mit der [entfernt] antwortet. Daher ist es wohl nicht möglich, dass [entfernt] mit mir Kontakt aufnehmen kann. Das Gerät wurde vor über 5 Wochen zurück gesendet dennoch wird mir fleißig eine Rechnung geschrieben. [entfernt] dort nix mehr mieten.
(lektoriert von ChatGPT)
Keinerlei Rückmeldung
ich habe dem AI Chatbot mein Problem geschildert. Dieser hat mich auf den Support verwiesen, welchem ich dann auch über den Chat mein Problem geschildert habe. Bisher habe ich noch keine Rückmeldung erhalten. Das [redacted] habe ich bereits zum zweiten Mal aufgemacht.
(lektoriert von ChatGPT)
Unfassbar schlechter Service!
Es gibt keine Möglichkeit, Anliegen mit echten Personen zu klären. Der Chatbot ist eine Vollkatastrophe und kann nichts außer Allgemeinsätze abzusondern. Und diese Firma hat Investorengelder in 3-stelliger Millionengröße eingeworben? Kranke Welt….
Miserabele Erreichbarkeit
Man wartet Tage auf eine Antwort zu einer Fehlfunktion des Grover-Dashboards. Dann kommt eine völlig inkompetente Rückfrage, die sich selber beantworten ließe, wenn man die betreffende Funktion selber ausprobieren würde; die Nachfrage, ob das Problem noch besteht und letztlich dass man sich kümmern möchte – natürlich alles nach jeweils 7-10 Tagen. Das kostet unnötige Ressourcen. Maximal ineffizient und kundenfeindlich. Wenn man von Grover etwas will, sollte man mehrere Wochen einplanen. Wie die MediaMarkt Saturn Gruppe mit einem Unternehmen mit solcher Geschäftsethik zusammenarbeiten kann, erschließt sich mir nicht.
(lektoriert von ChatGPT)
they have no hotline contact service
they have only contact by email that they answer days later. absolute worst. theyr model is environmentally friendly but they do not make it easy.
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