Grover Kundenservice und Hotline

Ein Gerät mieten , kein Problem.

Ein Gerät bezahlen kein Problem.

Ein Gerät kaufen, kein Problem

Telefonische Erreichbarkeit,(Natürlich gewollt) Mangelhaft.

Probleme die nicht in die Norm passen oder gehören werden nur sehr schwer bearbeitet.

Mein Freund hat hier Airpods bestellt normalerweise kosten Airpods um die 100/200€ und er musste über 200€ zahlen was eine billige Verarsche einfach nur Betrug

Seit Wochen schreibe ich emails an Grover, da mein Konto gehackt wiurde. Telefonnummer gibt es nicht und der angebotene Chat ist deaktiviert. Nun sind die wrdten betrügerischen Abbuchungen erfolgt.

Seid nun mehr als 14 Tagen warte ich auf eine Antwort vom Kundenservice 🤦‍♀️es ist mir nicht möglich meine Telefon Nummer und damit meine Adresse zu aktualisieren! 🙄Wenn man schon keine Menschen im Kundenservice einsetzt, sollte man zumindestens dafür sorgen, dass man als Kunde seine Daten selbstständig ändern kann. Seit Wochen kein Kontakt weder telefonisch noch per E-Mail oder Chat möglich. Einfach unglaublich.🤷‍♀️dabei will ich nur etwas zurückschicken und im Gegenzug was neues bestellen es ist einfach nicht möglich🙈

mein gemietetes Macbook riecht verbrannt und ich versuche seit Tagen den Kundenservice zu erreichen. Keiner meldet sich und keiner sieht überhaupt ein, mir eine Antwort zu schreiben. So einen schrecklichen und absolut nutzlosen Service hab ich noch nie gesehen. Habe echt keine Ahnung, wie ich jetzt weiter vorgehen soll.

Scheinbar arbeitet dort keine Personen mehr. Ich habe 10 Mails in 4 Wochen geschrieben. Habe letztes Jahr im November ein defektes Gerät zurück geschickt und soll immer noch dafür zahlen!!!!!

Ich habe die Zahlung sperren lassen und bekomme BOT NAchrichten mit MAhnungen.

ACHTUNG: Nix da mehr anmieten.

Werde rechtliche Schritte per Anwalt einleiten lassen

Leider gibt es faktisch keinen support – die E-Mails kommen zurück mit dem Hinweis, man könne einen Chat nutzen, den es aber auf der website nicht gibt.

Kamera und Objektiv bestellt. Objektiv unvollständig. Hotline nach Ewigkeiten erreicht. Lösung des Problems : Ich solle selber Ersatz kaufen und die Rechnung einsenden. Auf weitere Anfrage wurde nicht reagiert. Daraufhin komplette Lieferung widerrufen. Auch dazu x Anläufe. Laut AGB Rückzahlung nach spätestens 10 Tagen. Nun Versuche ich wieder diesen Kundendienst zu erreichen wo nach über drei Wochen meine Rückzahlung bleibt.

Was für ein Kundenservice? Der, der sich nie zurückmeldet, egal auf welcher Plattform man versucht Kontakt aufzunehmen? Unter aller Sau kann ich da nur sagen!

Man erreicht niemanden.

Defekten Artikel erhalten.

Keine Reaktion vom Support seid Tagen!!!!!!!!!!