bofrost Kundenservice und Hotline
bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG
An der Oelmühle 6
47638 Straelen
Deutschland
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Die bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG ist ein Direkvertreiber von Tiefkühlkost. Zum Sortiment von bofrost gehören tiefgekühltes Obst und Gemüse, Fleisch, Fisch, Speiseeis, Kuchen, Backwaren sowie Fertiggerichte aller Art. Vertrieben werden die Produkte über den Katalog und den Online-Shop. Ausgeliefert werden die Produkte von den eigenen Verkäuferinnen und Verkäufern, die in Spezialtransportern täglich unterwegs sind. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich im niederrheinischen Straelen. Zusätzlich verfügt bofrost über 239 Niederlassungen in Belgien, Frankreich, Griechenland, Italien, Luxemburg, in den Niederlanden, Österreich, Russland, der Schweiz und Spanien, davon 115 allein in Deutschland. Europaweit beliefert bofrost nach eigenen Angaben mit ihren ca. 5.400 Tiefkühlfahrzeugen rund 4,1 Millionen Haushalte. Das Unternehmen beschäftigt rund 10.700 Mitarbeiter und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2014/2015 rund 1.216 Millionen Euro. Gestartet ist das Unternehmen 1966 mit nur drei Mitarbeitern. Nach einer kurzen Testphase kamen 1969 die ersten Spezial-Tiefkühlfahrzeuge zum Einsatz. Den Namen bofrost* trägt das Unternehmen seit 1971.
Bewertung des bofrost Kundenservice
2,2 von 5 Sternen (basierend auf 6 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Super Service, toller Fahrer und richtig gute Produkte dabei.
1. April 2026
Auch ich habe, was den Kundenservice, Fahrer sowie die Ware anbetrifft, nur lobende Worte für Bofrost. Man kann nicht den ganzen Kundenservice somit das ganze Unternehmen schlecht machen, nur weil in manchen Standorten es anscheinend unqualifizierte Mitarbeiter gibt (wie in anderen Unternehmen auch). Zumindest läuft es hier im Delbrücker Raum sehr professionell zu. Der Kundenservice ist immer erreichbar, der Fahrer super freundlich und zuverlässig (liebt seinen Job) und die Ware ist zwar etwas teurer, aber dafür qualitativ hochwertig (Inhaltsstoffe, Geschmack, Zubereitung).
(lektoriert von ChatGPT)
Freundlichkeit
1. April 2026
Wir bestellen regelmäßig das glutenfreie Sortiment. Gerade wurde ich angerufen, ich wolle ja Schnitzel und was es sonst noch sein solle. Als ich fragte, wie sie darauf käme, dass ich Schnitzel wolle, hieß es, ich hätte ja angerufen. Was nicht stimmt. Die Dame war absolut unfreundlich am Telefon, was ich der Dame auch sagte. Auch die Info, dass ich nur wegen der gf Artikel Kunde bliebe und wegen ihrer Unfreundlichkeit keinerlei Bestellung mehr vornehmen würde, interessierte nicht. Ich werde definitiv nur noch das Nötigste bestellen und bei gf Fischstäbchen, Chicken Nuggets auf andere Anbieter umstellen.
(lektoriert von ChatGPT)
Ware berechnet, die nicht geliefert wurde
29. August 2025
Kundenservice bot an, die bereits berechnete Ware am nächsten Tag zu liefern, es kam kein [entfernt] vorbei, Kundendienst ist telefonisch nicht zu erreichen! Da überlege ich doch, ob ich bei [entfernt] gar nicht mehr bestellen soll!!
(lektoriert von ChatGPT)
Keine Erreichbarkeit
24. Juni 2025
Hallo Ganze 10 min in der Warteschleife, keiner geht ran. Nächste Hotline ganze 9 min und keiner geht ran. Wollte bestellen, keine Chance. Der Fahrer hält sich an keine Zeiten. Was ist da los? War mal alles besser, schade.
(lektoriert von ChatGPT)
Unangemessene Werbung
30. Januar 2025
Mein minderjähriger Sohn wurde von einem Werber abgefangen, und ihm eine Unterschrift abgenötigt mit dem Ziel, angerufen zu werden und Werbematerial zu senden. Außerdem wurde ihm Werbung in die Hand gedrückt. Was soll das? Ich will nicht angerufen werden, noch will ich Werbung von [****] und [****].
(lektoriert von ChatGPT)
Service
23. August 2024
Manche Leute sind mit nichts zufrieden wenn ich die Bewertungen so lese . Wir sind seid Monaten bei Bofrost und sind top zufrieden. Per Karte wird angekündigt wann zu welcher Uhrzeit der Fahrer kommt und er ist immer pünktlich und sehr freundlich und nett .Alle Produkte sind immer vorhanden und gut . Weiter so . Preislich angemessen .
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