bofrost Kundenservice und Hotline
bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG
An der Oelmühle 6
47638 Straelen
Deutschland
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Die bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG ist ein Direkvertreiber von Tiefkühlkost. Zum Sortiment von bofrost gehören tiefgekühltes Obst und Gemüse, Fleisch, Fisch, Speiseeis, Kuchen, Backwaren sowie Fertiggerichte aller Art. Vertrieben werden die Produkte über den Katalog und den Online-Shop. Ausgeliefert werden die Produkte von den eigenen Verkäuferinnen und Verkäufern, die in Spezialtransportern täglich unterwegs sind. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich im niederrheinischen Straelen. Zusätzlich verfügt bofrost über 239 Niederlassungen in Belgien, Frankreich, Griechenland, Italien, Luxemburg, in den Niederlanden, Österreich, Russland, der Schweiz und Spanien, davon 115 allein in Deutschland. Europaweit beliefert bofrost nach eigenen Angaben mit ihren ca. 5.400 Tiefkühlfahrzeugen rund 4,1 Millionen Haushalte. Das Unternehmen beschäftigt rund 10.700 Mitarbeiter und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2014/2015 rund 1.216 Millionen Euro. Gestartet ist das Unternehmen 1966 mit nur drei Mitarbeitern. Nach einer kurzen Testphase kamen 1969 die ersten Spezial-Tiefkühlfahrzeuge zum Einsatz. Den Namen bofrost* trägt das Unternehmen seit 1971.
Bewertung des bofrost Kundenservice
1,3 von 5 Sternen (basierend auf 11.863 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Kontoeröffnung neu
12. August 2026
Alle meine Fragen bezüglich der Neueröffnung eines Girokontos wurden durch ihre freundliche Mitarbeiterin konkret und umfassend beantwortet. Vielen Dank dafür !
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr!
11. August 2026
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr! WIE kann man kontakt mit einem MENSCHEN aufnehmen? Meine SIM wird vom neuen Samsung handy nicht erkannt!
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechte, nicht erreichbare Kundendienst-Hotline
11. August 2026
Nach ca. 25 Versuchen die Hotline zu erreichen gebe ich auf. Die Hotline ist offenbar nur ein Fake, um die Kunden zu „beruhigen“. Es ist eine der schlechtesten Hotlines, die ich erlebt habe. Man kann als Versandmöglichkeit absolut vergessen.
(lektoriert von ChatGPT)
Fernseher k 55s3
11. August 2026
Seit einigen Wochen habe ich mit diesem Fernseher Probleme. [Unternehmen] stellt sich quer, nur Mails und Telefonate. [Unternehmen] zögert alles weiter raus.
(lektoriert von ChatGPT)
Unzureichender Service
10. August 2026
Nach 34min Wartezeit aufgelegt
(lektoriert von ChatGPT)
Die gehen Telefon nie dran oder sehr sehr spät
10. August 2026
Sehr spät erreichen
nur noch KI – kei Service mehr
10. August 2026
man kommuniziert nur mit der KI die nichts versteht und dann in englisch umschaltet, wenn sie überfragt ist, dann gibt es wieder einen Link zu den nutzlosen FAQ’s
Reklamation
10. August 2026
Ich möchte null Sterne vergeben, aber das geht leider nicht. Bei meiner Reklamation habe ich mehrfach versucht den Service von Roller anzurufen. Nach Eingabe aller Daten wurde ich von der KI aus der Leitung geworfen. Wie kann ich zu meinem Recht als Kunde kommen?
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Kontakt gewolt
10. August 2026
Der Chat kann nicht helfen, Telefon wird geblockt. Unglaublich schlechter Service
Mangelhafte Unterstützung durch standardisierten online-Kundenservice
7. August 2026
Bei einem aktuellen Versand habe ich versehentlich die falsche Hausnummer der Lieferanschrift angegeben. Es ist mir online nicht gelungen, die Lieferanschrift zu korrigieren. Vom ServiceBot werde ich immer wieder auf das Kontaktformular des Kundenservice verwiesen, das aber kein wirkliches Kontaktformular, sondern nur die Vorblendung von Standardvorgängen ist. Mein Problem taucht da nicht auf – [ENTFERNT]
(lektoriert von ChatGPT)
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