billiger.de Kundenservice und Hotline
solute GmbH
Zeppelinstr. 15
76185 Karlsruhe
Deutschland
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Die solute GmbH ist die Betreiberin von dem Online-Preisvergleich billiger.de. Auf billiger.de werden Preise von über 2 Millionen Produkten vergleichen. Zudem finden sich auf billiger.de eine Vielzahl an Informationen zu den Produkten wie zum Beispiel Testberichte, Preiseentwicklung, Produktvideos, Produktbewertungen von Nutzern. Das Spektrum der Angebote reicht über Elektronikartikel wie Handys, Tablets, PCs, TV-Geräte und Spielkonsolen, über Arzneimittel, Haushaltswaren, Gartenbedarf, Sport- und Freizeitartikel bis hin zu Mode. Zudem können auf billiger.de auch Preise von Strom- und Gasanbietern verglichen werden, auch Angebote für Flüge und Reisen gehören zum Portfolio. Des Weiteren bietet billiger.de den Sparberater, ein Browser-Add-on, an, welches sich der Nutzer herunterladen kann. Einmal heruntergeladen integriert sich der Sparberater in den Browser des Nutzers. Sucht der Nutzer nun nach einem bestimmten Produkt, zeigt der Sparberater automatisch günstigere Angebote und aktuelle Rabatt- und Gutscheinaktionen zum gewünschten Produkt an. Laut der 39. WWW-Bentzer-Anlalyse W3B von Oktober/November 2014 ist billiger.de der bekannteste und meistgenutzte Preisvergleich Deutschlands. Der Firmensitz des Unternehmens befindet sich seit der Gründung im Jahr 2004 in Karlsruhe. Die solute GmbH beschäftigt nach eigenen Angaben 220 Mitarbeiter in Deutschland und Bulgarien und erwirtschaftet einen Umsatz von 29,5 Millionen Euro im Jahr 2014. Geführt wird das Unternehmen seit 2009 von Lorenz Petersen, der davor den Vertrieb, das Business Development sowie das Online-Marketing verantwortete.
Bewertung des billiger.de Kundenservice
1,3 von 5 Sternen (basierend auf 11.863 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Kontoeröffnung neu
12. August 2026
Alle meine Fragen bezüglich der Neueröffnung eines Girokontos wurden durch ihre freundliche Mitarbeiterin konkret und umfassend beantwortet. Vielen Dank dafür !
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr!
11. August 2026
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr! WIE kann man kontakt mit einem MENSCHEN aufnehmen? Meine SIM wird vom neuen Samsung handy nicht erkannt!
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechte, nicht erreichbare Kundendienst-Hotline
11. August 2026
Nach ca. 25 Versuchen die Hotline zu erreichen gebe ich auf. Die Hotline ist offenbar nur ein Fake, um die Kunden zu „beruhigen“. Es ist eine der schlechtesten Hotlines, die ich erlebt habe. Man kann als Versandmöglichkeit absolut vergessen.
(lektoriert von ChatGPT)
Fernseher k 55s3
11. August 2026
Seit einigen Wochen habe ich mit diesem Fernseher Probleme. [Unternehmen] stellt sich quer, nur Mails und Telefonate. [Unternehmen] zögert alles weiter raus.
(lektoriert von ChatGPT)
Unzureichender Service
10. August 2026
Nach 34min Wartezeit aufgelegt
(lektoriert von ChatGPT)
Die gehen Telefon nie dran oder sehr sehr spät
10. August 2026
Sehr spät erreichen
nur noch KI – kei Service mehr
10. August 2026
man kommuniziert nur mit der KI die nichts versteht und dann in englisch umschaltet, wenn sie überfragt ist, dann gibt es wieder einen Link zu den nutzlosen FAQ’s
Reklamation
10. August 2026
Ich möchte null Sterne vergeben, aber das geht leider nicht. Bei meiner Reklamation habe ich mehrfach versucht den Service von Roller anzurufen. Nach Eingabe aller Daten wurde ich von der KI aus der Leitung geworfen. Wie kann ich zu meinem Recht als Kunde kommen?
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Kontakt gewolt
10. August 2026
Der Chat kann nicht helfen, Telefon wird geblockt. Unglaublich schlechter Service
Mangelhafte Unterstützung durch standardisierten online-Kundenservice
7. August 2026
Bei einem aktuellen Versand habe ich versehentlich die falsche Hausnummer der Lieferanschrift angegeben. Es ist mir online nicht gelungen, die Lieferanschrift zu korrigieren. Vom ServiceBot werde ich immer wieder auf das Kontaktformular des Kundenservice verwiesen, das aber kein wirkliches Kontaktformular, sondern nur die Vorblendung von Standardvorgängen ist. Mein Problem taucht da nicht auf – [ENTFERNT]
(lektoriert von ChatGPT)
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