Apple Kundenservice und Hotline
Apple Inc.
1 Infinite Loop
CA 95014 Cupertino
USA
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Apple Inc. ist ein weltweit operierendes Unternehmen, welches Computer, Unterhaltungselektronik, Betriebssysteme und Anwendungssoftware herstellt bzw. entwickelt. Der Firmenhauptsitz befindet sich in Cupertino in Kalifornien. Gemessen an verschiedenen Wirtschaftskennzahlen ist Apple eines der größten Unternehmen der Welt. Im Jahr 2015 beschäftigte Apple 110.000 Mitarbeiter und erwirtschaftete einen Jahresumsatz von 233,7 Milliarden US-Dollar. Die Produktpalette im Hardware-Bereich umfasst drei Desktop-PCs, iMac, Mac mini, Mac Pro, die Notebooks MacBook, MacBook Air und MacBook Pro, sowie Tablets der iPad-Linie und Smartphones der iPhone-Line. Seit April 2015 vertreibt Apple auch die Apple Watch, die mit verschiedenen Apple-Geräten kompatibel ist. Zudem bietet Apple auch diverse Peripheriegeräte und Unterhaltungselektronik an. Im Software-Bereich bietet das Unternehmen das Betriebssystem Mac OS und das mobile Betriebssystem IOS an. Neben den Betriebssystemen bietet Apple auch eine Reihe an weiteren Anwendungen an, beispielsweise das Medienverwaltungsprogramm iTunes, den Safari Webbrowser oder das Videoschnittprogramm iMovie. Vertrieben werden die Apple-Produkte unter anderem in den eigenen Apple Stores. Diese haben ein eigenes Konzept. In jedem Apple Store können alle Produkte vom Kunden getestet werden. Apple legt besonders großen Wert auf Kundenservice, daher gibt es in jedem Apple Store eine Genius Bar, wo dem Kunden mit den Apple Geräten geholfen wird. Apple betreibt weltweit rund 470 Apple Retail Stores, davon befinden sich die Hälfte in den USA. Gegründet wurde Apple von Steve Jobs, Steve Wozniak und Ronald Wayne am 1. April 1976 in Kalifornien.
Bewertung des Apple Kundenservice
1,3 von 5 Sternen (basierend auf 11.863 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Kontoeröffnung neu
12. August 2026
Alle meine Fragen bezüglich der Neueröffnung eines Girokontos wurden durch ihre freundliche Mitarbeiterin konkret und umfassend beantwortet. Vielen Dank dafür !
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr!
11. August 2026
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr! WIE kann man kontakt mit einem MENSCHEN aufnehmen? Meine SIM wird vom neuen Samsung handy nicht erkannt!
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechte, nicht erreichbare Kundendienst-Hotline
11. August 2026
Nach ca. 25 Versuchen die Hotline zu erreichen gebe ich auf. Die Hotline ist offenbar nur ein Fake, um die Kunden zu „beruhigen“. Es ist eine der schlechtesten Hotlines, die ich erlebt habe. Man kann als Versandmöglichkeit absolut vergessen.
(lektoriert von ChatGPT)
Fernseher k 55s3
11. August 2026
Seit einigen Wochen habe ich mit diesem Fernseher Probleme. [Unternehmen] stellt sich quer, nur Mails und Telefonate. [Unternehmen] zögert alles weiter raus.
(lektoriert von ChatGPT)
Unzureichender Service
10. August 2026
Nach 34min Wartezeit aufgelegt
(lektoriert von ChatGPT)
Die gehen Telefon nie dran oder sehr sehr spät
10. August 2026
Sehr spät erreichen
nur noch KI – kei Service mehr
10. August 2026
man kommuniziert nur mit der KI die nichts versteht und dann in englisch umschaltet, wenn sie überfragt ist, dann gibt es wieder einen Link zu den nutzlosen FAQ’s
Reklamation
10. August 2026
Ich möchte null Sterne vergeben, aber das geht leider nicht. Bei meiner Reklamation habe ich mehrfach versucht den Service von Roller anzurufen. Nach Eingabe aller Daten wurde ich von der KI aus der Leitung geworfen. Wie kann ich zu meinem Recht als Kunde kommen?
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Kontakt gewolt
10. August 2026
Der Chat kann nicht helfen, Telefon wird geblockt. Unglaublich schlechter Service
Mangelhafte Unterstützung durch standardisierten online-Kundenservice
7. August 2026
Bei einem aktuellen Versand habe ich versehentlich die falsche Hausnummer der Lieferanschrift angegeben. Es ist mir online nicht gelungen, die Lieferanschrift zu korrigieren. Vom ServiceBot werde ich immer wieder auf das Kontaktformular des Kundenservice verwiesen, das aber kein wirkliches Kontaktformular, sondern nur die Vorblendung von Standardvorgängen ist. Mein Problem taucht da nicht auf – [ENTFERNT]
(lektoriert von ChatGPT)
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