Villeroy & Boch Kundenservice und Hotline
Villeroy & Boch AG
Saaruferstraße
66693 Mettlach
Deutschland
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Villeroy & Boch ist ein deutscher Keramikwarenhersteller. Das Unternehmen stellt sowohl Tischwaren wie Geschirr, Gläser und Besteck her, wie auch Fliesen, Badezimmerkeramik und Möbel als auch Küchenspülen und Armaturen her. Villeroy & Boch ist nach seinen Firmengründern, François Boch und Nicolas Villeroy, benannt, welche das Unternehmen 1748 gründeten. Bereits 1767 expandierte das Unternehmen und begann in der Nähe der Festung Luxemburg mit der Serienproduktion von Keramikwaren. Im Jahr 1770 entstand das bekannte Brindille-Dekor. Dieses wird bis heute verkauft, jedoch seit dem 20. Jahrhundert unter dem Namen „Alt Luxemburg“. Noch heute ist das Unternehmen in Familienbesitz, der Familien von Boch-Galhau und Villeroy de Galhau. Der Hauptfirmensitz befindet sich im saarländischen Mettlach. Zudem betreibt das Unternehmen 14 Produktionsstätten in Europa, Mexico und Thailand. Der Konzern ist seit 1987 eine Aktiengesellschaft, der Börsengang erfolgte im Jahr 1990. Villeroy & Boch beschäftigt nach eigenen Angaben 7.300 Mitarbeiter weltweit und erzielte im Jahr 2014 einen Umsatz von 766 Millionen Euro. Am Firmensitz in Mettlach betreibt das Unternehmen ein Keramikmuseum, in welchem das Entstehen der Keramikindustrie ausgestellt ist. Die Exponate reichen von einfachen Töpferarbeiten bis hin zu hochwertigen Designer-Kreationen.
Bewertung des Villeroy & Boch Kundenservice
1,3 von 5 Sternen (basierend auf 11.863 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Kontoeröffnung neu
12. August 2026
Alle meine Fragen bezüglich der Neueröffnung eines Girokontos wurden durch ihre freundliche Mitarbeiterin konkret und umfassend beantwortet. Vielen Dank dafür !
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr!
11. August 2026
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr! WIE kann man kontakt mit einem MENSCHEN aufnehmen? Meine SIM wird vom neuen Samsung handy nicht erkannt!
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechte, nicht erreichbare Kundendienst-Hotline
11. August 2026
Nach ca. 25 Versuchen die Hotline zu erreichen gebe ich auf. Die Hotline ist offenbar nur ein Fake, um die Kunden zu „beruhigen“. Es ist eine der schlechtesten Hotlines, die ich erlebt habe. Man kann als Versandmöglichkeit absolut vergessen.
(lektoriert von ChatGPT)
Fernseher k 55s3
11. August 2026
Seit einigen Wochen habe ich mit diesem Fernseher Probleme. [Unternehmen] stellt sich quer, nur Mails und Telefonate. [Unternehmen] zögert alles weiter raus.
(lektoriert von ChatGPT)
Unzureichender Service
10. August 2026
Nach 34min Wartezeit aufgelegt
(lektoriert von ChatGPT)
Die gehen Telefon nie dran oder sehr sehr spät
10. August 2026
Sehr spät erreichen
nur noch KI – kei Service mehr
10. August 2026
man kommuniziert nur mit der KI die nichts versteht und dann in englisch umschaltet, wenn sie überfragt ist, dann gibt es wieder einen Link zu den nutzlosen FAQ’s
Reklamation
10. August 2026
Ich möchte null Sterne vergeben, aber das geht leider nicht. Bei meiner Reklamation habe ich mehrfach versucht den Service von Roller anzurufen. Nach Eingabe aller Daten wurde ich von der KI aus der Leitung geworfen. Wie kann ich zu meinem Recht als Kunde kommen?
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Kontakt gewolt
10. August 2026
Der Chat kann nicht helfen, Telefon wird geblockt. Unglaublich schlechter Service
Mangelhafte Unterstützung durch standardisierten online-Kundenservice
7. August 2026
Bei einem aktuellen Versand habe ich versehentlich die falsche Hausnummer der Lieferanschrift angegeben. Es ist mir online nicht gelungen, die Lieferanschrift zu korrigieren. Vom ServiceBot werde ich immer wieder auf das Kontaktformular des Kundenservice verwiesen, das aber kein wirkliches Kontaktformular, sondern nur die Vorblendung von Standardvorgängen ist. Mein Problem taucht da nicht auf – [ENTFERNT]
(lektoriert von ChatGPT)
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