GARDENA Kundenservice und Hotline
GARDENA GmbH
Hans-Lorenser-Str. 40
89079 Ulm
Deutschland
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Gardena ist ein deutscher Hersteller für Gartengeräte. Zum Produktportfolio gehören Produkte zur Bewässerung, Rasenpflege, Baum- und Strauchpflege sowie sonstige Gartengeräte. Der Durchbruch gelang Gardena 1968 mit dem eigens entwickelten Bewässerungssystem, welches einen schnellen Wechsel der verschiedenen Komponenten wie Hahnstück, Schlauch, Schlauchstück und Anschlussgerät ermöglichte. Hierbei ist die Farbe Orange das Erkennungszeichen, welches über Jahrzehnte geblieben ist. Seit 2007 gehört Gardena zu der Husqvarna Group, einem schwedischen Motorgerätehersteller für die Forstwirtschaft sowie Garten- und Landschaftspflegegeräte. Der Firmenhauptsitz befindet sich in Ulm. Das Unternehmen ist in mehr als 80 Ländern der Welt vertreten. Gegründet wurde das Unternehmen unter dem Namen Kress + Kastner GmbH von den Kaufleute Eberhard Kastner und Werner Kress gegründet. Der Markenname Gardena entstand erst fünf Jahre später, woraufhin die Firma in Gardena Kress + Kastner GmbH umfirmiert wurde.
Bewertung des GARDENA Kundenservice
1,3 von 5 Sternen (basierend auf 46 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Gardena Mähroberter smart Sileno 400 sense
11. Juni 2026
Roboter, Betriebsanleitung, Helpdesk mehr als miserabel.
Unfassbar schlechter Service
1. Juni 2026
Nach Bestellung – still ruht der See. Keine Ware, keine Info und keine Reaktion. Eine glatte 6!!!
(lektoriert von ChatGPT)
Das ist ja nur eine Hinhaltetaktik
28. April 2026
Es gibt einfach kein Servicetelefonn. Alles nur KI. Das ist nicht gerade kundenfreundlich.
Garantie Support
10. April 2026
Die Support-Seite ist in ihrer aktuellen Form völlig unzureichend. Der eingesetzte Chatbot liefert keinerlei verwertbare Informationen, sondern verweist ausschließlich auf FAQ-Seiten. Diese führen wiederum zu einem Kontaktformular, das letztlich erneut im Chatsystem endet – ein in sich geschlossener Kreislauf ohne echten Support. Darüber hinaus fehlen essenzielle Kontaktmöglichkeiten wie eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse vollständig. Der Eindruck drängt sich auf, dass eine direkte Kontaktaufnahme bewusst verhindert werden soll. Ein derart intransparenter und ineffizienter Kundenservice ist nicht akzeptabel und wirkt abschreckend auf Nutzer.
(lektoriert von ChatGPT)
Keine hilfreiche Unterstützung
1. April 2026
Man erreicht keinen Menschen, der Chat ist eine Katastrophe. Bei der Service Mail Adresse werden Fragen beantwortet, leider nicht passend zu meiner Frage.
(lektoriert von ChatGPT)
Kundenservice Fehlanzeige
29. August 2025
mein Gardena Aqua Clean hat genau nach 12 Minuten seinen Dienst quittiert. Kundenservice für Gardena Produkte gibt es nicht mehr, nur ein KI Roboter mit “ ich habe sie nicht verstanden“. alle meine Gardena und Husqvarna Produkte kommen jetzt auf den Müll! nur noch minderwertige CHINA Produkte mit NULL Kundenservice.
(lektoriert von ChatGPT)
Sehr engagierter Kundenservice
29. August 2025
Obwohl der Mäher bereits 4 Jahre in Betrieb war und daher keine Garantie mehr bestand wurden Ersatzteile kostenlos bereit gestellt, der Mäher ohne Berechnung für Versand und Inspektion gewartet und dies in sehr kurzer Zeit!
Was soll ich sagen, herzlichen Dank für die schnelle unkomplizierte Hilfe.
Einen besseren Service kann man sich nicht wünschen.
Service Hotline gleich null
29. August 2025
Service Hotline gleich Null, keine Hilfe aber große Werbeversprechungen, keine telefonische Hilfe seitens [entfernt] gefunden.
(lektoriert von ChatGPT)
Der Kreis Schließt Sich Immer
29. August 2025
Wer so eine KI eingerichtet hat, sollte auf nur eine einzige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse hinterlegen. Denn das, was da eingerichtet wurde, wenn ich nach einer Verbindung frage und ich etwas wie langsame Internetverbindung höre, da sollten sie sich von anderen etwas abgucken. Wie stand es in der österreichischen Handelskammerzeitung, KI steckt noch in den Kinderschuhen. Das von Gardena, meiner Meinung nach, passt nicht mal in Babyschüchen.
(lektoriert von ChatGPT)
Kundenservice
29. August 2025
Ich hätte keinen einzigen Stern vergeben, ist aber Voraussetzung, um überhaupt die eigenen Erfahrungen hier teilen zu dürfen. Kundenservice nicht vorhanden, sich immer wiederholende Verweisung auf Chatbot, der nur Tipps zu Standardproblemen gibt, ein echter Frust für jeden Kunden und das letzte mal, dass ich ein Produkt gekauft habe. Ein echtes Armutszeugnis für eine ehemals gute Marke.
(lektoriert von ChatGPT)
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