Roller Kundenservice und Hotline
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Bewertung des Roller Kundenservice
Letzte Bewertungen
Bin wütend auf Service Hotline
Habe keine Lösung für mein Problem bekommen und wurde auch nicht an einen Servicemitarbeiter weitergeleitet
Lieferadresse ändern
Sehr schlechte Erreichbarkeit, keine Änderungen am Tag der Bestellung möglich.
Nicht zu empfehlen.
Vergebens angerufen, aufgelegt jedes mal
Ich rufe an um die Lieferung [meiner Ware] zu erfragen. Die KI sagt, sie verbindet mich mit [einem] Mitarbeiter. Es klingelt einmal, dann legt sie auf. Habe nochmal versucht anzurufen, wieder das selbe. Was soll das????
(lektoriert von ChatGPT)
mangelhafter Kundenservice
eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, der chatbot wiederholt sich und hilft nicht weiter
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Kundenservice
Bei der Service-Hotline geht nur ein Roboter (nicht KI gesteuert) an das Telefon. Man bekommt keine Auskunft zu bestellten Artikeln die nicht geliefert wurden. Ein persönlicher Kontakt zu einem Servicemitarbeiter ist nicht möglich. Auch der online-support gibt keine Rückantwort.
Schlechter Service
Einfach nur schlecht. Liefertermine werden nicht eingehalten. Telefoncomputer hat einige Probleme nicht vorgesehen. Lieferzeiten für einen Billigschrank 2 Monate. Keine Telefonnummer von Lieferservice.
(lektoriert von ChatGPT)
Beanstandung von defekten Teilen
Der telefonische Service war leider wenig hilfreich, hat auf den e-mail Support verwiesen und dann muss ich noch Fotos einschicken wobei auf die [***] der Fotos zu achten ist. Einfach und unproblematisch ist anders, zumal der Fehler beim [***] liegt und nicht bei mir wenn ich beschädigte Ware bekomme.
(lektoriert von ChatGPT)
Einzige Service Katastrophe!
So einen sinnfreien Kundenservice habe ich noch nicht erlebt. Das ist keine Hilfe, das ist eine sich im Kreis drehende, unsinnige KI Ansage ohne konkrete Lösungen. Fazit: [entfernt] du musst in einen Laden fahren und versuchen, dein Problem vor Ort zu lösen. Was mir leider seit Monaten nicht gelingt!👎 Arbeiten evtl. [entfernt] auch Menschen, mit denen man telefonieren kann??
(lektoriert von ChatGPT)
Ganz schrecklich
Man erreicht niemanden und wird immer wieder aus der Warteschleife geworfen.
Filiale vor Ort geht nicht ans Telefon
Nach mehrmaligen Anrufen. Gut 14x und durchklingeln lassen, geht keiner ans Telefon, obwohl über dieser Nummer „Telefonischer Kundenservice“ steht.
(lektoriert von ChatGPT)
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