Roller Kundenservice und Hotline
| Hotline: | 02097097333 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| Webseite: | https://www.roller.de/ |
| Geschäftszeiten: | 7.00 – 20.00 werktags |
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Bewertung des Roller Kundenservice
Letzte Bewertungen
Beanstandung Couchlieferung
Vor 4 Wochen wurde eine Couch geliefert, die von *** beauftragte Spedition hat große Kratzer in meinem Parkett verursacht; trotz Anrufen und Schreiben an *** wird bisher nicht reagiert!
(lektoriert von ChatGPT)
Kauf Einzelstück Muster 2,5 Sitzer-Sofa + Sessel Leder
Produkt gut, Info über Produkt: dünn, Personal insgesamt bemüht, freundlich aber hilflos, Erreichbarkeit telefonisch: keine, keine Möglichkeit Abholungstermin telefonisch nachzufragen. Anrufansagen unzureichend, nervig, und überlastet. Unflexible Computeransagen und Antworten schrecken vor einem erneuten Kauf ab.
(lektoriert von ChatGPT)
Äußerst schlechter Kundenservice
Seit 6 Wochen warte ich nun auf meinen Herd und Nichts tut sich. Als Kunde kommt man sich da reichlich veräppelt vor, wenn in der Beschreibung steht, dass die Ware in 1-2 Wochen geliefert werden soll. Wenn man, als Kunde nicht selbst da hinterher telefonieren würde, gäb es überhaupt keine Info. Und dann wird einfach das Telefongespräch beendet. Dieser Kauf wird rückgängig gemacht und eine Empfehlung gibt es ganz sicher nicht.
(lektoriert von ChatGPT)
Nicht erreichbar
……
(lektoriert von ChatGPT)
Nur Computer
Dich labert ein Computer voll der keine Lösung und schon gar nicht daran interessiert ist dein Problem zu lösen da man immer wieder im Hauptmenü landet und der Computer dir erklärt wo dein Markt in der Nähe ist. ***Großer Mist!***
(lektoriert von ChatGPT)
Fassungslos
Was soll das für eine Hotline sein, ich vermisse so sehr das persönliche Gespräch am Telefon. Dieser Computer hinter der Stimme ist einfach nur [removiert].
(lektoriert von ChatGPT)
Kundenservice nicht persönlich erreichbar
Kundenservice ist nicht persönlich erreichbar !! Man wird nur durch verschiedene Ansagen geschleust !
Unzufrieden mit dem Kundenservice
Lediglich eine automatisierte Stimme ist bei dem telefonischen Kundenservice erreichbar
(lektoriert von ChatGPT)
Hotline-Motto: Wie mache ich den Kunden wütend!
Den hervorragenden, kundenorientierten Service sowie den Sach- und Fachverstand, den man als Kunde erlebt, reißt die Service-Hotline in den tiefsten Keller hinunter, so dass man sich irgendwann in irgendwelchen Wutanfällen wiederfindet und schwört, nie wieder einzukaufen.
(lektoriert von ChatGPT)
Unzureichender Service
Irreführende Bestellzeiten. Servicetelefon nicht erreichbar.
(lektoriert von ChatGPT)
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