TNT Kundenservice und Hotline
TNT Express GmbH
Haberstraße 2
53842 Troisdorf
Deutschland
| Hotline: | 022841000000 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| Webseite: | https://www.tnt.com/ |
| Geschäftszeiten: | Montag – Freitag von 08:00 – 18:00 Uhr, Samstag von 08:00 – 16:00 Uhr |
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TNT ist ein Expressversender für den B2B-Bereich und bietet nationale und internationale Expressdienstleistungen an. Die Waren werden auf der Straße und dem Luftweg transportiert. TNT ist in 220 Ländern präsent. Für die Warenbeförderung auf der Straße verfügt TNT über 1.800 Fahrzeuge in Deutschland und erledigt 55.000 Fahrten wöchentlich. Für die Luftfracht nutz TNT 54 Flugzeuge auf über 700 Flügen wöchentlich, der Flughafen Lüttich ist Heimatflughafen von TNT Airways. Täglich gehen Flüge zum Flughafen Erfurt-Weimar, Umschlagplatz von TNT. So erledigt TNT nach eigenen Angaben täglich weltweit 1.000.000 Sendungen. Hauptsitz der TNT N.V. befindet sich in Hoofddorp in den Niederlanden. In Deutschland liegt die Zentrale der TNT Express GmbH im nordrhein-westfälischen Troisdorf. Des Weiteren verfügt TNT in Deutschland über 31 Standorte, zusätzlich kommen die zentrale Verzollungsstation in Köln dazu, das Customer Contact Center in Bonn, sechs Air Gateways in Nürnberg, Frankfurt, Erfurt, Berlin, Hannover und München sowie vier Sortierzentren in Hannover, Nürnberg, Wiesbaden und Korntal-Münchingen. In Deutschland arbeiten ca. 3.700 Mitarbeiter für TNT, 58.000 weltweit. Der Ursprung TNT war die Gründung eines Transportunternehmens von Ken Thomas im Jahr 1946 in Sydney, damals begann er mit nur einem LKW. 1961 nannte er sein Unternehmen Thomas Nationwide Transport (TNT). 1969 begann TNT seine Geschäftstätigkeit in Europa. Im Jahr 1996 wurde der TNT-Konzern von der niederländischen Post KPN gekauft.
Bewertung des TNT Kundenservice
1,0 von 5 Sternen (basierend auf 4 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Geht gar nicht! Nur Virtual Assistent
23. April 2024
TNT geht gar nicht! Habe extra einen horrenden Zuschlag für Expresslieferung bezahlt. Das Paket sollte gestern ankommen – zwischen 8 und 18 Uhr. Ist es aber nicht. Auch heute gilt: Warten von 8-18 Uhr. Es gibt zwar eine Telefonnummer, aber da geht nur ein Virtual Assistant dran. Bringt also gar nix! Sorry, so nicht!
Expressversand 10 Uhr Paket kommt nicht an
15. April 2024
Aussage ist in Nürnberg geblieben, Grund nicht bekannt, wann das Teil genau ausgeliefert wird ebenfalls nicht bekannt. Absolutes NoGo. Kein Benachrichtigung, dass es nicht geklappt hat. Bin gespannt was von den Kosten zurückerstattet wird. Nächstes Mal wieder mit UPS.
Zustellung einer Briefsendung
5. März 2024
Die Zustellung einer ExpressBriefsendung hat 7 Tage gedauert.
Es wird behauptet, es sei mehrfach versucht worden, die Sendung zuzustellen, es sei aber niemand angetroffen worden. Zum anderen wird angegeben, die Adresse sei nicht anfahrbar.
Wir waren immer zu Hause, allein weil wir die für uns wichtige Sendung dringend benötigten. Niemand war hier und versuchte Zustellungen sind nicht verifizierbar.. Schriftliche und telefonische Auskünfte über die Hotline bedienen lediglich Stereotypen und widersprechen sich. Eine Mitarbeiterin behauptet über GPS zu wissen, dass der Fahrer sich in unmittelbarer Nähe befinde, eine andere Mitarbeiterin gibt an, zum Fahrer keinen Kontat herstellen zu können und somit keine Auskunft erteilen zu können, wo er sich zur Zeit befinde.
Verbindlicher Termin nicht eingehalten
1. März 2024
Verbindlicher Termin trotz aller Informationen, Warnungen ect nicht eingehaltet.
Fazit = Schrott
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