DHL Kundenservice und Hotline

Hotline:02284333112
(zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
Webseite:https://www.dhl.de/de/privatkunden.html
Geschäftszeiten:Mo.-Fr. 8.00 – 18.00 Uhr Sa. 8.00 – 14.00 Uhr außer an bundesweiten Feiertagen Ausgenommen Paket: Mo.-So. 7.00 – 20.00 Uhr, auch an Feiertagen

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Allgemeine Unternehmensinformationen zu DHL

INFOS ZUM KUNDENSERVICE

Den Kundenservice von DHL können Sie nicht nur telefonisch und per Postweg erreichen, Sie können das Unternehmen auch online unter www.dhl.de kontaktieren. Alternativ gibt es auf der DHL-Facebookseite den DHL-Chat. Dieser ist von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 22.00 Uhr sowie samstags bis 20.00 Uhr erreichbar. Der DHL Kundenservice verfügt zudem auch über einen X (Twitter)-Account, an den sich Kunden jederzeit mit ihren Fragen wenden können. Per Post können Sie sich unter folgenden Adressen an den Kundenservice von DHL wenden:

DHL Paket GmbH
Kundenservice
22795 Hamburg

DHL Express Germany GmbH
Kundenservice
Heinestr. 3-7
40789 Monheim

NEWS ZUM KUNDENSERVICE

Kunden die ihr Paket an einer Packstation empfangen wollen, verschickte DHL zur Abholung bisher eine SMS mit mTAN. Nun bündelt DHL seine Dienste zentral in der DHL Paket App. Die App bietet alle wichtigen Funktionen, die für den Paketversand und -empfang benötigt werden. Über die App lassen sich nicht nur Abhol-Aufträge buchen, Kunden können darüber auch sofort Porto beziehen. Kunden erhalten Push-Meldungen, wenn ihr Paket unterwegs ist oder in der Packstation angeliefert wurde. Der Code, mit dem sich das Fach öffnen lässt, kann ganz einfach über die App aufgerufen werden. Zusätzlich liefert die DHL Paket App auch eine Einschätzung, wann das Paket eintreffen soll. Bis zu zehn Sendungen gleichzeitig können Sie so im Auge behalten.

ALLGEMEINE INFO

DHL ist ein deutscher, 1969 in San Francisco gegründeter Paket- und Brief-Express-Dienst. Der Name besteht aus den Anfangsbuchstaben der Nachnamen der drei Firmengründer Adrian Dalsey, Larry Hillblom und Robert Lynn. Das Unternehmen ist Teil des weltweit führenden Logistikkonzerns Deutsche Post DHL Group und beinhaltet die Unternehmensbereiche DHL Paket, DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight und DHL Supply Chain. Der Konzern beschäftigt rund 550.000 Mitarbeiter und ist in über 220 Ländern tätig.

Bewertung des DHL Kundenservice

1,0
1,0 von 5 Sternen (basierend auf 156 Bewertungen)
Letzte Bewertungen

Es wurde einfach aufgelegt…

31. Januar 2025

…mitten im Gespräch. Einfach unverschämt.

ein K.

Kontaktdaten ungenau

31. Januar 2025

Alle Angaben in Forum sind falsch. Leider kein guter Service.

(lektoriert von ChatGPT)

Reeh D.

Unzureichender Lieferservice

31. Januar 2025

klingeln irgendwo, wenn keiner aufmacht, nehmen sie das Paket wieder mit und behaupten, Zustellung nicht möglich. man sollte komplett auf einen anderen liefer Service umsteigen. leider unzumutbar, mit welcher Frechheit und Arroganz das behandelt wird.

(lektoriert von ChatGPT)

Jürgen M.

Ständig nur der Chatbot!

31. Januar 2025

Ich versuche mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Doch immer wieder lande ich bei diesem Chatbot.

(lektoriert von ChatGPT)

Björn M.

Schlechter Service bei der Paketauslieferung

31. Januar 2025

Zum wiederholten Mal – heute wurde ein Paket angekündigt – ich sah den Fahrer unten aussteigen – und gemütlich MIT meinem Paket zurücklatschen – OHNE geklingelt zu haben. Jetzt kann ich das Paket in der Filiale abholen – was ist das für ein Service???? Aber die ganze Kritik hier scheint die DHL ja nicht zu interessieren.

(lektoriert von ChatGPT)

Holdenried

Grottenschlechte Zusteller und Hotline

31. Januar 2025

Der Zusteller war mehrfach nicht in der Lage, ein Paket zuzustellen und die Hotline versteht einen nicht….

(lektoriert von ChatGPT)

Cathrin

Nicht zugestellt

31. Januar 2025

Paket in der App als zugestellt markiert. Keiner hat geklingelt, am Ablageort auch nichts.

(lektoriert von ChatGPT)

Ina H.

Kontakt per Email

31. Januar 2025

Email an diese Adresse geschickt – [entfernt] – kommt zurück, da nicht zustellbar.

(lektoriert von ChatGPT)

Karlheinz K.

DHL Hotline nicht zufriedenstellend

31. Januar 2025

Der DHL Bote ist gerade vorbeigefahren und ich warte auf ein wichtiges Paket. Eben noch live Zustellung auf Platz 3, jetzt verschwunden. Es ist nicht akzeptabel, dass der Service immer teurer wird und so schlampig arbeitet. In der Hotline kommt man an der virtuellen [entfernt] nicht vorbei….ja man macht es sich leicht.

(lektoriert von ChatGPT)

Heike S.

Der Chatbot verbindet nicht mit einem Mitarbeiter

31. Januar 2025

Der Chatbot verbindet nicht mit einem Mitarbeiter. Es gibt keinen Kundenservice.

(lektoriert von ChatGPT)

galina
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