GLS Kundenservice und Hotline

Beim 1. Mal wurde das Paket einfach nur in den Fahrstuhl gepackt. Beim 2. Mal wurde nicht eine Geschichte ausgedacht

„Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde.“.

Die richtige Formulierung wäre gewesen

„Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da GLS nicht Mal an der Tür war“.

Vorab, wenn ich sehe, dass ein Versender mit GLS sendet, kaufe ich nicht dort oder wenn es sich erst nach Kauf herausstellt, wird storniert.

Warum?

Im ersten Fall wurde die Ware mittags angeliefert….

Vorgefunden habe ich die Sendung (4 Felgen) nicht, bei Nachbarn wurde auch nichts abgegeben.

Nach einem Telefonat mit GLS (die man mittlerweile nicht mehr telefonisch erreicht) habe ich die Sendung in meiner verschlossenen Garage, die ich auch bei Ankunft von der Arbeit wieder verschlossen vorfand, dort gefunden. Der Fahrer hatte sich also Zugang zur verschlossenen Garage verschafft und irgendwie die Garage wieder verschließen können. Das lässt schon auf eine gewisse kriminelle Energie schließen.

Nach Beschwerde meinerseits, tauchte dann Wochen später ein rumänisch stammender Fahrer der bei mir vorbei geschickt wurde weil ich angeblich behauptet hätte er hätte das Garagentor zerstört. Als ich ihm erklärte, dass er das Tor nicht zerstört habe konnte er noch deutsch, als ich die Sprache dann auf das o.g. vorgehen lenkte konnte er plötzlich kein deutsch mehr!

Die zweite Aktion war die, es wurde ein Paket einfach bei mir vor die Tür gestellt (lt. Angaben GLS).

Wohl gemerkt an eine viel frequentierte Hauptstraße…. Das Paket war natürlich weg.

Ein Anruf vom Chef des Fahrer ergab, auch dieser Fahrer war der deutschen Sprache nicht mächtig.

Nach Wochen bekam ich dann mein Geld vom Verkäufer wieder.

Kurz, GLS ist für mich nur noch als unterirdisch zu bewerten – 5 Sterne minus!!!

bekommt mann ne nachricht es kommt heute ruft mann an in 7 tagen erst solche firma solte man rausnehmen

Absolut unzuverlässig! Sie liefern nur, wenn sie Lust haben und behaupten, sie hätten die Zustellung versucht, obwohl sie gar nicht da waren. Kundenservice ist ein Totalausfall. Darf man keinesfalls nutzen.

Super unzulässig. Bei mir wurde erst gar nicht geklingelt. Einfach vorbei gefahren. Und bei der Hotline wird du auch komplett ignoriert.

Die mitsrbeitr sin so faul aus dem auto auzusteigen ud das pakiet zu lifan ich warte ganze zeit und ich sehe das gls farzeug hetl ein und nach eine minute fahr los und bi mir stet ich wa nicht zu hause was soll das und ich soll jetzt selber fas pakiet suchen und umfahren NEI da bei verkefer habe ich mich beswert das paket habe ih nicht bekome und ich möchte fas geld zurück. DA DI KEIN BOCK HABEN MITARBEITER VON GLSWAS ZU LIFAN ECHT F**** S*****.!!!!!!

Mein Paket wurde falsch zugestellt.. bisher keine Antwort vom Zustelldienst.

Wenn ich das nächste mal sehe das ein verkäufer was mit gls versendet werde ich es stonieren

Mein Paket sollte am Freitag geliefert werden und ich bin den ganzen Tag zu Hause geblieben. Habe die permanent geänderten GPS Daten von 10 bis 17 verfolgt. Der Fahrer war noch 1 Haltepunkt entfernt. Dann wurde gemeldet Zustellung nicht erfolgt aufgrund Verkehrsproblemen. Heute Montag erneuter Versuch und wieder keine Zustellung. Leider kann mir nicht gesagt werden ob, wie und wann ich mein Paket erhalte. Jeder kriegt es hin. DHL, HERMES, DPD … GLS ist absolut das Letzte!!!

Die Zustellung ist eine Katastrophe.

Wir haben jetzt mehrfach Probleme gehabt.

Die Zustellung wird einfach zurück ins Paketzentrum gebracht oder es wird angeblich immer zugestellt und nichts passiert.

Man wartet mehrere Tage und bekommt keine Ware.

Ich kann GLS absolut nicht empfehlen.

Und wenn man bei der Hotline anruft, wird man einfach aus der Leitung geworfen.