Deutsche Post Kundenservice und Hotline
Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Straße 20
53112 Bonn
Deutschland
| Hotline: | 02284333112 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| E-Mail: | impressum.brief@deutschepost.de |
| Webseite: | https://www.deutschepost.de/de/hilfe-kundenservice.html |
| Geschäftszeiten: | Mo.-Fr. 8.00 – 18.00 Uhr Sa. 8.00 – 14.00 Uhr nicht an bundesweiten Feiertagen ausgenommen Paket: Mo.-So. 7.00 – 20.00 Uhr, auch an Feiertagen |
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INFOS ZUM KUNDENSERVICE
Kunden der Deutschen Post AG werden bei Fragen nicht nur online unter www.deutschepost.de fündig; das Unternehmen vereint alle seine Services auch in einer App.
ALLGEMEINE INFO
Die Deutsche Post AG ist Teil des weltweit führenden Konzerns Deutsche Post DHL Group für Logistik und Briefkommunikation mit rund 550.000 Mitarbeitern in über 220 Ländern und Territorien weltweit. Das Unternehmen entstand 1995 durch Privatisierung der früheren Behörde Deutsche Bundespost und ist seit 2000 Bestandteil des deutschen Leitindexes DAX an der Frankfurter Wertpapierbörse. Die Deutsche Post AG befördert Briefe und Pakete in Deutschland, ist Spezialist für Dialogmarketing, die Verteilung von Presseerzeugnissen und Gesamtlösungen für die Unternehmenskommunikation. Das Unternehmen beschäftigt 150.000 Mitarbeiter und hat 27.000 Filialen und Verkaufspunkte. An einem Werktag werden ca. 59 Millionen Briefe zugestellt; Mitarbeiter fahren und laufen täglich 1,4 Millionen Kilometer.
Bewertung des Deutsche Post Kundenservice
1,1 von 5 Sternen (basierend auf 181 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Öffnung nach Lust und Laune, einfach nur unzuverlässig
31. März 2026
Mein Packet wurde durch den Postzusteller wieder mal an eine x-beliebige Filiale – wonach sich das richtet, ist nicht nachvollziehbar und wozu es die Packstationen gibt??? – geliefert. War da inzwischen 2 mal, aber sie ist geschlossen, obwohl sie eigentlich geöffnet sein soll. Inzwischen ist ein Schild dran, dass sie in zwei Tagen zu einer anderen Zeit öffnet für 3 oder 4 Stunden. Da darf ich dann wieder hoffen, dass ich evt. mein Packet bekomme – man hat ja sonst nichts zu tun, als der Post hinter her zu laufen. Frage – warum schreiben Sie überhaupt Öffnungszeiten dran.
Postident unzumutbar
31. März 2026
Eine Mitarbeiterin, die die Postident durchgeführt hat, war der deutschen Sprache nicht richtig mächtig, konnte nicht erklären, war unfreundlich und beendete abrupt den Vorgang!
(lektoriert von ChatGPT)
Keine Post erhalten
31. März 2026
So, wieso bekomme ich keine Post? Es steht im Grundgesetz, dass es jeden Tag Post geben soll. Wo ist meine Post?
(lektoriert von ChatGPT)
Keine Post seid 5 Tagen!
31. März 2026
Es ist nicht auszuhalten mit der Postzustellung, wir haben jetzt 5 Tage keine Post erhalten. Darunter sind Zeitschriften, die eigentlich bis zum [xxx] zugestellt sein mussten! Dann die Frage beim Paketdienstleister am [xxx], ich schaffe es nicht, die Post zuzustellen, ich stelle nur Pakete zu. Das geht schon 5 Tage so in [xxx]. Das ist ein Rückschritt von der Post. Die Paketdienstleister sind überfordert, beides auszutragen: Briefe und Pakete! Ohne Worte!
(lektoriert von ChatGPT)
Verlorenen einschreiben
31. März 2026
Würde gerne null Sterne geben.
Einschreiben nie angekommen, wurde auch nie bearbeitet
Unzuverlässig!!!!
30. August 2025
Wir stehen zu zweit am offenen Fenster und warten, dann komm zeitgleich eine Info über die app, Zustellung erfolglos, da niemand angetroffen wurden, [***] geht es wohl nicht.
(lektoriert von ChatGPT)
Detektiv Arbeit
30. August 2025
Ich möchte mich bei der Post bedanken. Sie hat meine Ansichtskarte trotz fehlender Postleitzahl und Ortsangabe nach Recherche erfolgreich zugestellt.
Bravo, ich bin begeistert.
Kein Titel
30. August 2025
Brief schon des öfteren nicht angekommen, obwohl auch Einschreiben dabei waren
Kaum zu glauben
29. August 2025
Deutsche Post, dass ich nicht lache. Seit Wochen keine Post, ich warte auf wichtige Briefe. Eine Straße weiter läuft alles super, nur bei mir in der Straße nicht so. Lächerlich von euch.
(lektoriert von ChatGPT)
Einschreiben verschollen
29. August 2025
Der Bot wiederholt gebetsmühlenartig das, was bereits bekannt ist, Zustellung verschoben! Dann bricht er das Gespräch ab! Schade, zukünftig wichtige Terminsache nur noch mit [***]!
(lektoriert von ChatGPT)
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