AXA Kundenservice und Hotline
AXA Konzern Aktiengesellschaft
Colonia-Allee 10-20
51067 Köln
Deutschland
Sind Sie mit dem Kundenservice zufrieden? Schreiben Sie jetzt eine Bewertung, um anderen Nutzern zu helfen! ⭐️
Privatkunden mit bestehenden Verträgen wählen oben genannte und verlinkte Service-Hotline.
Eine Angebots-Hotline für Fragen und Beratung zu allen Produkten für Privatversicherte steht Interessenten Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter 0800 3203205 zur Verfügung.
Eine Übersicht aller AXA Hotlines finden Sie unter Kontakt & Kundenservice > Servicenummern.
Nutzen Sie auch den Online-Chat von AXA.
Bewertung des AXA Kundenservice
1,0 von 5 Sternen (basierend auf 13 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Erreichbarkeit, Beantwortung von Schreiben, Erledigung von Aufgaben mangelhaft
1. April 2026
Seit vier Monaten kriegt es die AXA nicht hin, eine Einzugsermächtigung für mein neues Konto zu realisieren. Ich bleibe ohne jede Nachricht, was mit meiner Einzugsermächtigung schief läuft. Telefonisch ist die AXA unter keiner Nummer zu erreichen – nach spätestens 30 Minuten lege ich auf. Nachfragen werden nicht beantwortet. Vorherige Anfragen speisen mich mit Standardantworten ab. Wie es scheint, sind die Mitarbeiter durchaus willig, ihre Aufgaben zu erfüllen, aber die Organisation ist mangelhaft und die Mitarbeiter sind offenbar völlig überlastet. Die Mitteilung auf der Telefonansage und die Musik sind eine reine Katastrophe.
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Titel
1. April 2026
Telefonservice nicht erreichbar.Regulierung nicht vollständig mit fadenscheinigen Argumenten.
Schadenhotline
1. April 2026
Nach über 25 Minuten in der Warteschleife immer noch keinen Ansprechpartner, was für ein schlechter Service
Sinnlos
1. April 2026
es gibt eine Nr, einen Bot, jedoch keine Verbindung zu Mitarbeitern
(lektoriert von ChatGPT)
Leistungsabrechnung
1. April 2026
Ich warte nun schon seit über 6 Wochen auf die Erstattung von ************. Telefonisch niemand zu erreichen.
(lektoriert von ChatGPT)
Reine Katastrophe
30. August 2025
Warteschleife 50 Minuten und kommt man bei Dienstleistungsunternehmen raus die nix machen können und keine Ahnung haben! Sachbearbeiter war [entfernt] im Urlaub! Kann nur jeden empfehlen die Verträge bei der [entfernt] zu kündigen!!
(lektoriert von ChatGPT)
unmöglich…
29. August 2025
Nicht erreichbar. Und bezahlen Rechnungen nicht. So wimmelt man Menschen und ihre Bedürnisse ab.
Nicht erreichbar
31. Januar 2025
Kundenservice?!? 0 Sterne. Nie erreichbar!
Außerdem deutlich teurer als andere Versicherungen
Unsägliche Schadenabwicklung – kein Stern wäre richtiger
30. Januar 2025
Schadenmeldung eines nicht unerheblichen Wasserschadens am **. erstmalige Aufstellung von Trocknungsgeräten Ende **, der Sachbearbeiter ist telefonisch nicht erreichbar und meldet sich auch via Email nicht, lässt Fristen verstreichen etc. Getreu dem Slogan – lehnen Sie sich zurück – wir kümmern uns … nicht! Wenn man eine Beschwerde einreichen möchte, landet man in einem Chat mit einem Chatbot – unsäglich das Ganze!
(lektoriert von ChatGPT)
Kundenservice ist schlichtweg nicht zu erreichen
18. Oktober 2024
Ich versuche seit Tagen den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Man kommt einfach nicht durch, egal wie lange man wartet. Auch der Rückrufservice führt einen nur zurück in die Warteschleife.
Bewertung schreiben
Änderungsvorschlag
Stimmen unsere Angaben nicht (mehr) oder haben Sie etwas zu ergänzen?