Klarna Kundenservice und Hotline

Gute Infos

Bei klarna kann man sich nicht nur über Email anmelden. Ich habe heute vielmals versucht und ständig wird die alte Telefonnummer zur Anmeldung benötigt. Nicht mal Kundenservice kann man erreichen, weil man die neue Telefonnummer nicht ändern lassen kann ohne Anmeldung und die Anmeldung passiert nur mit der alten Nummer…was ja total bescheuert ist!

Habe mit der Klarna Visa einen Dienstleister bezahlt, durch einen Zahlungslink. Das Geld kam bei dem Dienstleister nicht an. Versuchte das mit Klarna Service das Geld zurück zubuchen nach 6 Tagen. Im Telefon Support wurde ich immer wieder hin und her versetzt, einmal hieß es wir verbinden und an statt mich zu verbinden landete ich wieder im Hauptmenü, hier heißt es bitte wählen sie 1,2 usw. mein Anliegen wurde nicht gelöst. Mit Arbeiter sind auch direkt per du.

Abwicklung über Klarna mangelhaft. Nach zahlung am´n Händler wird im App diese transaktion nicht gezeigt ( 1299 EUR) Händler kontaktiert und er sagt das kein Geld eingegangen ist.

Seit eine Stunde versuche Klarna zu erreichen vergeblich. Warte zeit 63 Anruffer vor mir.

Eine Kontaktaufnahme ohne eingeloggt zu sein ist unmöglich, weder per Chat noch per Mail.

Ich kann mich in mein Konto nicht mehr einloggen weil ich eine andere Telefonnummer habe, auf die alte habe ich keinen Zugriff mehr.

So ein Blödsinn habe ich noch nie erlebt das man nicht mal die Option hat ohne eingeloggt zu sein sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen

Ich habe falsche Schuhe bekommen und mun soll ich sie auf meine Kosten zurück schicken

Geht garnicht

Was soll man noch sagen. 103 Leute in der Warteschlange, schlechter geht es nicht!

Problem: 2 Bestellungen über JOOM Sofortzahlungen erledigt. Irrtümlich noch „Später zahlen“ angeklickt. Korrespondenz zwischen mir, JOOM und Klarna hin und her und niemand zuständig und keine Lösung. Keine Sistierung der Beträge durch Klarna, obwohl bereits bezahlt über JOOM.

Man wird bei Klarna durch einen Roboter abgebügelt. Man kann Niemanden persönlich sprechen, entgegen aller Aussagen im Internet. Es kann ja auch vielleicht unangenehm werden, mit einem Menschen zu sprechen. Was für eine Welt?

Für einen Anruf braucht man viel Geduld und einen guten Akku. 2 Stunden Wartezeit in der nervigen Warteschleife. Die Mitarbeiter/innen sind weitesgehend inkompetent doch dabei ausnehmend freundlich. Einen derart schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Da ich bisher mit den Zahlungsabwicklungen nie Probleme hatte, hat mich dieses jedoch sehr enttäuscht.