ARD ZDF (GEZ) Kundenservice und Hotline

Bin auf das Online Formular verwiesen worden. Jetzt soll ich knapp 40,-Euro Gebühren bezahlen für die Ummeldung des Wohnorts. Die Aufforderung kam aus [***]. Jegliche Nachfrage wurde nicht beantwortet. Morgen versuche ich es mit einem Anruf.

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Ich kann die Rate in 26 6 2026 bezahlen 116.70

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Ich kann die Rate von 116,70 bezahlen von 26.6.2026

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Leider gibt es bei den Sternen nicht die Möglichkeit garkeinen Stern anzuklicken. Meine Bewertung ist bei minus 1. Kein telefonischer oder E-Mail Kontakt möglich!! Alle angegebenen Telefonnummern funktionieren nicht. Zynischerweise empfiehlt einem bei Anruf auf diesen Nummern (auch der auf Ihrem Schreiben angegebenen) die Automatenstimme, man solle sich an den „Kundenservice“ wenden. Den gibt es jedoch überhaupt nicht. Und im Kontaktformular sind keine Antwort- oder Frage Optionen für mein Problem eingebaut.

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Absolute Unzufriedenheit mit dieser Hotline. 1 Stern ist noch zu viel.

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…. eigentlich überhaupt kein * wert. Unerreichbarkeit, die Ansage ist der nackte Hohn, von vornherein wird schon angesagt „alle Mitarbeiter wären im Gespräch“. Nichts von wegen „versuchen Sie es später nochmal“. Auf dem Bf.Kopf die sogenannte „Service-Nr.“ wir sind für Sie da??? ich frage mich für wen. Die Rezensionen sprechen für sich… und das in einem Medienunternehmen!!! ….

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Kundenservice ist nicht zu erreichen, gar keine Leistung , die Gebühren sind zu teuer für das NICHTS und

macht Fehler ich soll mich rechtfertigen und es ist ein Ding der Unmöglichkeit jemanden zu erreichen und das Ganze zu klären.

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Unverschämt und nie erreichbar. Sämtliche Telefonnummern brechen noch während der Bandansage ab, egal zu welcher Tageszeit man es versucht. Kontakt ist nur über das Kontaktformular möglich, das aber nicht für alle Anliegen zur Verfügung steht. Post wird ignoriert oder erst Wochen später bearbeitet, umgekehrt werden von mir aber stets schnelle Reaktionen erwartet. Es werden nachweislich fehlerhafte Forderungen gestellt, auf denen beharrt wird und mit denen sie alle paar Monate erneut um die Ecke kommen – trotz Widerspruchs und Widerlegung meinerseits.

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Verschwörungstheorie: Der Rundfunk ist mit Absicht so einseitig, unfair, arrogant und selbstverständlich, damit sich in der Gesellschaft ein Bogen spannt, der bei seiner Entladung mehr als nur den Rundfunk kaputt macht; einer der die Bevölkerung nachhaltig spaltet und friedliche Menschen gegeneinander aufhetzt, damit man die eigentlichen Bösewichte, die weder rechts noch links sind, nicht beachtet. Einfach [entfernt] in die oberen Etagen packen, der Rest erledigt sich von selbst.

Aber ansonsten muss ich sagen, hatte ich [entfernt] am Apparat, und die ging sogar direkt ran. Aber man hört an ihrer Stimme, dass sie eigentlich weiß, für was für einen Laden sie da arbeitet. Der Stern ist für die einfachen Menschen die dort arbeiten, und für die Leute die unpolitische Dokus und niedliche Krimiserien drehen. Die 4 fehlenden Sterne vergebe ich, sobald es [entfernt] gibt ODER einen [entfernt], und dann eine Neuinterpretation der politischen Neutralität stattfindet.

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