Fiat Kundenservice und Hotline
| Hotline: | 0080034280000 (kostenfrei aus allen Netzen) |
| Webseite: | https://www.fiat.de/tools/kontakt |
| Geschäftszeiten: | Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr |
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Bewertung des Fiat Kundenservice
Letzte Bewertungen
Minderwertige Kundenkommunikation
Vor Wochen habe ich mit einer Dame vom Kundenservice gesprochen. Nach 1.30.min fürchterlicher Rap-Musik und „ewigem“ Nummerndrücken! Ich konnte sie kaum verstehen. (Mein Problem: Produktiosfehler-Lackschaden) Ich wurde damit verwiesen an IVECO-L*****. Die waren für den Schaden nicht zuständig.
Am 9.4.24 habe ich diesbezüglich eine Mail an facgroup@fiat.de geschickt. Bislang habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.
Der Versuch, gestern eine Kundendienst-Mail zu senden, scheitert daran, dass ich meinen Nachnamen nicht mit „Buchstaben“ geschrieben habe (womit denn sonst?!) D.h.: „senden“ funktioniert nicht. Außerdem habe ich keinen Nachweis darüber, wann ich Ihnen was geschrieben habe, weil die Mail (wie diese) nicht gespeichert wird.
Ich werde morgen noch einmal versuchen, mich durch Ihren „Zahlendrücken“-Dschungel an den richtigen Ansprechpartner zu gelangen.
Im Internet finde ich außer facgroup@fiat.de keine Email Adresse für den Kundenservice. Unten lese ich „Kundenservice.de“ – ist das eine Email Adresse?
Mit freundlichen Grüßen
K**** R*****
I*****
2**** H*****
Antwort von Kundenservice.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Hier aber bitte keine Reklamationen eintragen! Den Kundenservice der Firma Fiat Group Automobiles Germany AG erreichen Sie nur über die oben genannten Kontaktdaten. „Kundenservice.de“ ist ein unabhängiges Verzeichnis und Bewertungsportal von/für Kunden-Hotlines.
Einfach aufgelegt
Gerade mit einem unfreundlichen Mitarbeiter gesprochen,als ich seinen Namen haben wollte hat er einfach aufgelegt🤷 Mit Service hat das nichts zu tun..🤷. Wenn sich noch jemand erklären möchte. Fon 03**********
Diese Hotline ist gar keine Hotline
Ich habe die Hotline angerufen und die Person am Telefon sagte, dass sie nicht helfen kann, ich müsste mich an die 00 800 … Nummer von Fiat wenden. Von dort hatte man mich aber an diese Nummer verwiesen. Was für ein Kundendienst Desaster
Antwort von Kundenservice.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben die Telefonnummer im Eintrag aktualisiert. Versuchen Sie auch das Kontaktformular (siehe Webseiten-Link oben)
Kein Persönlicher Service
Ich warte nun bereits 9 Monate auf ein nen Rückruf von Fiat König.
Anrufe Mails Briefe bleiben unbeantwortet.
Wir hinterlegen eine Nachricht heißt es am Telefon.
Nichts Passiert der Kunde ist nur noch der Pünktliche Zahler.
Nie wieder Fiat!!!
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