BMW Kundenservice und Hotline
BMW AG
Petuelring 130
80809 München
Deutschland
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Die weltweit operierende BMW AG – Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft – mit Hauptfirmensitz in München zählt zu den größten deutschen Wirtschaftsunternehmen. 2014 erwirtschaftete die BMW Group einen Umsatz von 80,4 Milliarden Euro und beschäftigte 116.000 Mitarbeiter. Zudem zählt die BMW AG unter den 15 größten Automobilherstellern der Welt mit einer Jahresproduktion von 2,12 Millionen Fahrzeugen in 2014. Zu der BMW Group gehören die Marken BMW, die sich auf komfortabel ausgestattete und sportliche Reisewagen und Motorräder spezialisiert hat sowie die Submarken BMW M und BMW i. Ebenso gehören die Marken Mini, die sich mit Retromodellen an lifestyle-orientiere Kunden wendet sowie die Marke Rolls-Royce, die sich auf den Bau von Luxuslimousinen spezialisiert hat. Auf Karl Rapp und Gustav Otto geht der Beginn von BMW zurück. Damals waren Flugzeugmotoren das Kerngeschäft des Unternehmens. Nach dem Ersten Weltkrieg verbot der Versailler Friedensvertrag den Bau von Flugzeugen. Daraufhin verließ Hauptaktionär Camillo Castiglioni das Unternehmen und überschrieb den Motorenbau, den Firmen- und Markennamen der Bayerische Flugzeug-Werke AG (BFW). Ebenfalls 1922 zog das Unternehmen in die Werkshallen der BFW am Münchner Oberwiesenfeld, wo sich bis heute der Hauptsitz der BMW Group und das Stammwerk befinden. 1923 brachte BMW das erste Motorrad auf den Markt: die R 32 mit längs eingebautem Zweizylinder-Boxermotor. Dies war das erste Fahrzeug, bisher wurden ausschließlich Motoren gebaut. 1928 folgte dann der erste Personenkraftwagen, der BMW 3/15 („BMW-Dixi“) mit Vierzylinder-Motor und 11 kW (15 PS) dies war ein Lizenzbau des englischen Austin Seven. 1932 folgte dann die ersten eigens entwickelten Personenwagen AM1 bis AM4 mit Vierzylinder-Reihenmotor und 20 PS.
Bewertung des BMW Kundenservice
1,3 von 5 Sternen (basierend auf 11.863 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Kontoeröffnung neu
12. August 2026
Alle meine Fragen bezüglich der Neueröffnung eines Girokontos wurden durch ihre freundliche Mitarbeiterin konkret und umfassend beantwortet. Vielen Dank dafür !
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr!
11. August 2026
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr! WIE kann man kontakt mit einem MENSCHEN aufnehmen? Meine SIM wird vom neuen Samsung handy nicht erkannt!
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechte, nicht erreichbare Kundendienst-Hotline
11. August 2026
Nach ca. 25 Versuchen die Hotline zu erreichen gebe ich auf. Die Hotline ist offenbar nur ein Fake, um die Kunden zu „beruhigen“. Es ist eine der schlechtesten Hotlines, die ich erlebt habe. Man kann als Versandmöglichkeit absolut vergessen.
(lektoriert von ChatGPT)
Fernseher k 55s3
11. August 2026
Seit einigen Wochen habe ich mit diesem Fernseher Probleme. [Unternehmen] stellt sich quer, nur Mails und Telefonate. [Unternehmen] zögert alles weiter raus.
(lektoriert von ChatGPT)
Unzureichender Service
10. August 2026
Nach 34min Wartezeit aufgelegt
(lektoriert von ChatGPT)
Die gehen Telefon nie dran oder sehr sehr spät
10. August 2026
Sehr spät erreichen
nur noch KI – kei Service mehr
10. August 2026
man kommuniziert nur mit der KI die nichts versteht und dann in englisch umschaltet, wenn sie überfragt ist, dann gibt es wieder einen Link zu den nutzlosen FAQ’s
Reklamation
10. August 2026
Ich möchte null Sterne vergeben, aber das geht leider nicht. Bei meiner Reklamation habe ich mehrfach versucht den Service von Roller anzurufen. Nach Eingabe aller Daten wurde ich von der KI aus der Leitung geworfen. Wie kann ich zu meinem Recht als Kunde kommen?
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Kontakt gewolt
10. August 2026
Der Chat kann nicht helfen, Telefon wird geblockt. Unglaublich schlechter Service
Mangelhafte Unterstützung durch standardisierten online-Kundenservice
7. August 2026
Bei einem aktuellen Versand habe ich versehentlich die falsche Hausnummer der Lieferanschrift angegeben. Es ist mir online nicht gelungen, die Lieferanschrift zu korrigieren. Vom ServiceBot werde ich immer wieder auf das Kontaktformular des Kundenservice verwiesen, das aber kein wirkliches Kontaktformular, sondern nur die Vorblendung von Standardvorgängen ist. Mein Problem taucht da nicht auf – [ENTFERNT]
(lektoriert von ChatGPT)
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