WMF Kundenservice und Hotline
WMF Group GmbH
Eberhardstraße 35
73312 Geislingen/Steige
Deutschland
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WMF ist ein Hersteller von Metallwaren. Zum Produktportfolio gehören Bestecke, Kochgeschirr, Messer, Backformen, Küchenbedarf und Elektrogeräte. Der Konzern ist ein drei Geschäftsbereiche unterteilt: Consumer Products, zu welchem die Marken WMF, Silit und Kaiser gehören, Coffee machines, mit den Marken WMF und Schaerer sowie Hotel Equipment mit den Marken WMF und Hepp. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich im baden-württembergischen Geislingen an der Steige. Nach eigenen Angaben beschäftigt WMF 6.000 Mitarbeiter an über 40 Standorten weltweit. Zudem betreibt das Unternehmen knapp 200 eigene Filialen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die WMF Group erzielte im Geschäftsjahr 2015 einen Umsatz von 1.061 Millionen Euro. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 1853 als Metallwarenfabrik „Straub & Schweizer“. Damals wurde Servier- und Tafelbesteck hergestellt. Mit der Fusion mit Ritter & Co im Jahr 1880 entstand die Württembergische Metallwarenfabrik AG. In der jüngeren Firmengeschichte erfolgte im März 2015 der Börsenrückzug. Daraufhin wurde die WMF AG vom Mehrheitseigentümer übernommen, der sich danach selbst in WMF AG unbenannte. Später erfolgte dann die Umbenennung in WMF Group und die Verlegung des Firmensitzes nach Geislingen an der Steige.
Bewertung des WMF Kundenservice
1,3 von 5 Sternen (basierend auf 11.863 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Kontoeröffnung neu
12. August 2026
Alle meine Fragen bezüglich der Neueröffnung eines Girokontos wurden durch ihre freundliche Mitarbeiterin konkret und umfassend beantwortet. Vielen Dank dafür !
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr!
11. August 2026
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr! WIE kann man kontakt mit einem MENSCHEN aufnehmen? Meine SIM wird vom neuen Samsung handy nicht erkannt!
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechte, nicht erreichbare Kundendienst-Hotline
11. August 2026
Nach ca. 25 Versuchen die Hotline zu erreichen gebe ich auf. Die Hotline ist offenbar nur ein Fake, um die Kunden zu „beruhigen“. Es ist eine der schlechtesten Hotlines, die ich erlebt habe. Man kann als Versandmöglichkeit absolut vergessen.
(lektoriert von ChatGPT)
Fernseher k 55s3
11. August 2026
Seit einigen Wochen habe ich mit diesem Fernseher Probleme. [Unternehmen] stellt sich quer, nur Mails und Telefonate. [Unternehmen] zögert alles weiter raus.
(lektoriert von ChatGPT)
Unzureichender Service
10. August 2026
Nach 34min Wartezeit aufgelegt
(lektoriert von ChatGPT)
Die gehen Telefon nie dran oder sehr sehr spät
10. August 2026
Sehr spät erreichen
nur noch KI – kei Service mehr
10. August 2026
man kommuniziert nur mit der KI die nichts versteht und dann in englisch umschaltet, wenn sie überfragt ist, dann gibt es wieder einen Link zu den nutzlosen FAQ’s
Reklamation
10. August 2026
Ich möchte null Sterne vergeben, aber das geht leider nicht. Bei meiner Reklamation habe ich mehrfach versucht den Service von Roller anzurufen. Nach Eingabe aller Daten wurde ich von der KI aus der Leitung geworfen. Wie kann ich zu meinem Recht als Kunde kommen?
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Kontakt gewolt
10. August 2026
Der Chat kann nicht helfen, Telefon wird geblockt. Unglaublich schlechter Service
Mangelhafte Unterstützung durch standardisierten online-Kundenservice
7. August 2026
Bei einem aktuellen Versand habe ich versehentlich die falsche Hausnummer der Lieferanschrift angegeben. Es ist mir online nicht gelungen, die Lieferanschrift zu korrigieren. Vom ServiceBot werde ich immer wieder auf das Kontaktformular des Kundenservice verwiesen, das aber kein wirkliches Kontaktformular, sondern nur die Vorblendung von Standardvorgängen ist. Mein Problem taucht da nicht auf – [ENTFERNT]
(lektoriert von ChatGPT)
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