Vodafone Kundenservice und Hotline
Vodafone GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf
Deutschland
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Die Vodafone GmbH ist ein Anbieter für Mobilfunk, DSL, LTE, Festnetztelefonie, Kabelfernsehen und IPTV. Die Muttergesellschaft Vodafone Group betreibt in 26 Ländern eigene Mobilfunknetze sowie Partnernetze in 55 weiteren Ländern. Eine Festnetzinfrastruktur wird in 17 Ländern unterhalten. Der Hauptfirmensitz der Vodafone GmbH befindet sich in Düsseldorf. In Eschborn und Berlin befinden sich Konzernrepräsentanzen. Zudem gibt es weitere acht Regional-Niederlassungen. Nach eigenen Angaben verfügt Vodafone Deutschland über 45 Millionen Kunden, davon 37 Millionen Mobilfunkkunden. Das Unternehmen erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2014/2015 einen Umsatz von 11 Milliarden Euro und beschäftigt 14.000 Mitarbeiter. Gegründet wurde die Vodafone GmbH einst unter der Firma Mannesmann Mobilfunkt GmbH. Das Bundesministerium für Post und Telekommunikation schrieb eine Lizenz für ein GSM-Netz aus, für welches das Bewerberkonsortium unter Führung der Mannesmann AG 1989 den Zuschlag erhielt. Daraus ging im selben Jahr die Mannesmann Mobilfunk GmbH hervor. Erst Mitte 1992 mit der ersten Auslieferung der Endgeräte wurde das GSM-Netz (D2-Netz) kommerziell genutzt. Bereits Ende des Jahres 1992 wurde das D2-Netz von 100.000 Kunden genutzt. 1997 startete der Festnetzbereich durch den Zusammenschluss der Mannesmann-Gesellschaft und der Deutschen Bank unter dem Namen Communications Network International (CNI). Hieraus ging die spätere Arcor AG & Co. KG hervor. 2013 erwirbt Vodafone die Aktienmehrheit vom Kabelnetzbetreiber Kabel Deutschland und erweitert das Portfolio um Kabel-Festnetz- und Kabel-TV-Angebote.
Bewertung des Vodafone Kundenservice
1,2 von 5 Sternen (basierend auf 83 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Störung seit 2 Tagen
1. April 2026
Meldung der Störung wegen Wartungsarbeiten unmöglich. UNGLAUBLICH!
Miserabel
1. April 2026
Von Anfang an nichts als Ärger. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Nächstes Mal wieder zur [entfernt] ist auch nicht toll, aber kein Vergleich.
(lektoriert von ChatGPT)
Störung Internet
1. April 2026
Ich habe echt die Faxen dicke andauernd ist das Internet gestört und ihr sagt ihr seid das beste Internet Deutschland ?
Armes Deutschland
Wiedermal DSL Ausfall
1. April 2026
Gestern während eines Telefonats ca. 14.00 Uhr Ausfall DSL !
Esim
31. März 2026
Voll nutzlos
Änderungen an E-Mail-Zugang
29. August 2025
Werte Vodafone-Chefs, bitte untersagen Sie, dass in den entsprechenden Abteilungen ungefragt Änderungen an den Fenstern zum Zutritt zu meinen E-Mails vorgenommen werden. Ohne Not! Ich fordere für meine Beiträge einen vernünftigen Zugang zu meinen E-Mails – ohne Änderungen. Offenbar hat diese Abteilung nicht genug zu arbeiten, die dort tätigen Mitarbeitenden beschäftigen sich aus Jux und Dollerei damit, neue Fenster zu installieren, mit denen ich nichts anfangen kann. [entfernt] Und wenn ich schon dabei bin: Versetzen Sie die Mitarbeitenden in die Telefon-Abteilung, die ist nämlich offenbar chronisch unterbesetzt. Oder ist das Ihre Geschäftspolitik, die Kundschaft möglichst effektiv abzuschotten?
(lektoriert von ChatGPT)
Störungsmeldung
29. August 2025
seit 5 Tagen kein Festnetzanschluss, hotline nicht erreichbar, im [***] keine Hilfe
(lektoriert von ChatGPT)
Unzufriedenheit über Erreichbarkeit
24. Juni 2025
seit 10 tagen bin ich so was vom unzufriedem, dass ich es nicht mal beschreiben kann. es sollte eine servicenummer geben, die rund um die uhr erreichbar sei oder bis 22 uhr. wurde mir vor einer halben stunde auch genannt, jetzt heißt es die 1212 ist nur bis 20 uhr erreichbar. [unverständliche Stelle entfernt]!!!!
(lektoriert von ChatGPT)
werde meine kündigung schreiben
24. Juni 2025
Das ist eine Frechheit, was die mit einem machen. Da ich die Rechnung bezahlt habe, ist mein Internet immer noch zu langsam. Ich werde heute meinen Vertrag kündigen, das ist schon mehrmals passiert. Die sagen, es dauert bis 3-4 Tage. Ich kann nur euch empfehlen.
(lektoriert von ChatGPT)
Enttäuschende Erfahrung
24. Juni 2025
Ich finde es einfach schlecht, wenn ich Störungen habe. Und der Roboter sagt, das wird bearbeitet und ich bekomme niemanden zu sprechen. Sitze dann dumm und hoffe, dass das bei mir nie mehr der Fall sein wird in Sachen Internet!
(lektoriert von ChatGPT)
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