Techem Kundenservice und Hotline
Techem GmbH
Hauptstraße 89
65760 Eschborn
Deutschland
| Hotline: | 08002508050 (kostenlos aus den deutschen Netzen) |
| E-Mail: | service@techem.de |
| Webseite: | https://www.techem.com/de/de/info-und-service/kontakt |
| Geschäftszeiten: | Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr |
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Wichtig: Wenn Sie bereits Kunde sind, halten Sie bitte Ihre Service-PIN bereit! Sie finden die PIN im Kundenportal, direkt in der Kopfzeile mit einem Mouse-Over über „Service-PIN“.
Für allgemeine Fragen wählen Vermieter, Verwalter, Eigentümer und Mieter oben genannte und verlinkte allgemeine Servicenummer.
Auf der Übersichtsseite „Kontakt per Telefon“ finden Sie etwas weiter unten im Bereich „Unsere Servicenummern“ weitere Hotlines für spezielle Anfragen.
Viele Anliegen können bestehende Techem Kunden auch direkt im Kundenportal mein.techem selbst online lösen.
Bewertung des Techem Kundenservice
1,0 von 5 Sternen (basierend auf 38 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Jahresabrechnung in papierform
1. April 2026
2x per Telefon, 3x schriftlich die Formulare angemahnt mit dem Hinweis die Jahresabrechnung nicht online zu erstellen. 5 x als Antwort einen Brief mit dem Wortlaut sich den Papierkram zu ersparen doch bitte die Abrechnung online zu erstellen. Von fünf zu vergebenen Punkten eine 0. Anlass meinen Vertrag zu kündigen.
(lektoriert von ChatGPT)
Ableseservice Bad Vilbel
1. April 2026
Ganz schlechter Informationsservice, Mitarbeiter zum Ablesen trotz Terminankündigung nicht erschienen. Oder es gab keine Information, dass die Bewohner nicht anwesend sein müssten. Sehr ärgerlich, wenn man berufstätig ist und sich diese Zeit frei nehmen muss.
(lektoriert von ChatGPT)
Installation eines Energiezählers
1. April 2026
Ich warte seit August auf die Installation eines Energiezählers. **[entfernt]** kündigt einen Termin an und der Techniker erscheint nicht am vereinbarten Termin. **[entfernt]** antwortet nicht auf E-Mails und vergibt auch keinen neuen Termin für Aufträge für die Installation. Miserabler Service.
(lektoriert von ChatGPT)
Unzuverlässig und enttäuschend
1. April 2026
Die Hotline ist schlecht erreichbar, Hilfe wird zugesagt und selten erfüllt. Auftrag vor 3 Jahren erteilt, noch nicht abgeschlossen. Sehr enttäuschend.
(lektoriert von ChatGPT)
Katastrophaler Erstkontakt
1. April 2026
Ich versuche heute schon den ganzen Morgen den Kundenservice zu erreichen. Ohne Erfolg. Mittlerweilen seit 18 Minuten. Ein Computer führt dich durchs Gespräch – OMG. Das geht besser !!! Sie wollen eine Nachzahlung aber es ist keine IBAN angegeben !!! ohne IBAN kann ich nicht überweisen. Bitte Euren Kontakt anpassen !!!! Der Kontakt ist ein echter Witz oder IBAN angeben !!!! Der Witz ist, Sie wollen etwas von mir !!!
(lektoriert von ChatGPT)
Plattform Nutzung schlecht
1. April 2026
Anmelden eine Katastrophe – Erreichbarkeit schlecht – war angemeldet – plötzlich alles weg – danke.
Verzichte gerne darauf.
MfG
Einfach eine Frechheit!
1. April 2026
Als Mieter bekommt man einfach einen Termin gesetzt, wann irgendwelche Arbeiten in der Wohnung angesetzt sind. Wenn man diesen Termin nicht einhalten kann, bekommt man eben einen 2. Termin genannt. Mit einem Zeitraum von 4 (!) Stunden, wann der Monteur in die Wohnung zu lassen sei! Für effektive 5 Minuten !! Habt Ihr den Knall nicht gehört? Es gibt Mitmenschen, die müssen arbeiten gehen, um die Steuern und Abgaben bezahlen zu können und es ist absolut nicht vorgeschrieben, dass man Fremde in die Wohnung lassen muss, während der eigenen Abwesenheit. Wenn man konkret nach einer Telefonnummer fragt, erhält man [zensiert] eine, die es nicht gibt. Toll! Kundendienst ?? Eine Variante wäre, mal eben um einen passenden Terminvorschlag zu fragen und wenn der dann nicht eingehalten wird, den Folgetermin kostenpflichtig zu gestalten.
(lektoriert von ChatGPT)
Nicht zu empfehlen
1. April 2026
Nach jahrelangen Erfahrungen mit der Firma ***** sind wir zu dem Eindruck gelangt, dass es ein großer Fehler war, sich mit ihr einzulassen. Der Kundenservice machte auf uns einen nichtexistenten Eindruck.
(lektoriert von ChatGPT)
Rauchmelder defekt
30. August 2025
Über einen Zeitraum von mehreren Wochen trotz vorhandener Auftragsnummer keine Terminvereinbarung möglich, da angeblich bei mir Bauarbeiten in der Wohnung seien. Davon weiß ich aber nichts!! Jeder schiebt die Verantwortung auf eine andere Abteilung. Und der Rauchmelder piept und piept und piept. Früher konnte man wenigstens die Batterien herausnehmen. Heute kommt der freundliche Tipp, den Melder ganz tief in der Sockenschublade zu verstecken. Danke, ich höre ihn in meiner 2-Zimmerwohnung dennoch!!!!
(lektoriert von ChatGPT)
Kein persönliches Telefonat und Schwierigkeiten mit der KI
29. August 2025
Es sind viele Telefonnummern und keiner mit dem einen erledigen kann.
(lektoriert von ChatGPT)
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