Techem Kundenservice und Hotline
Techem GmbH
Hauptstraße 89
65760 Eschborn
Deutschland
| Hotline: | 08002508050 (kostenlos aus den deutschen Netzen) |
| E-Mail: | service@techem.de |
| Webseite: | https://www.techem.com/de/de/info-und-service/kontakt |
| Geschäftszeiten: | Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr |
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Wichtig: Wenn Sie bereits Kunde sind, halten Sie bitte Ihre Service-PIN bereit! Sie finden die PIN im Kundenportal, direkt in der Kopfzeile mit einem Mouse-Over über „Service-PIN“.
Für allgemeine Fragen wählen Vermieter, Verwalter, Eigentümer und Mieter oben genannte und verlinkte allgemeine Servicenummer.
Auf der Übersichtsseite „Kontakt per Telefon“ finden Sie etwas weiter unten im Bereich „Unsere Servicenummern“ weitere Hotlines für spezielle Anfragen.
Viele Anliegen können bestehende Techem Kunden auch direkt im Kundenportal mein.techem selbst online lösen.
Bewertung des Techem Kundenservice
1,0 von 5 Sternen (basierend auf 30 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Rauchmelder defekt
30. August 2025
Über einen Zeitraum von mehreren Wochen trotz vorhandener Auftragsnummer keine Terminvereinbarung möglich, da angeblich bei mir Bauarbeiten in der Wohnung seien. Davon weiß ich aber nichts!! Jeder schiebt die Verantwortung auf eine andere Abteilung. Und der Rauchmelder piept und piept und piept. Früher konnte man wenigstens die Batterien herausnehmen. Heute kommt der freundliche Tipp, den Melder ganz tief in der Sockenschublade zu verstecken. Danke, ich höre ihn in meiner 2-Zimmerwohnung dennoch!!!!
(lektoriert von ChatGPT)
Kein persönliches Telefonat und Schwierigkeiten mit der KI
29. August 2025
Es sind viele Telefonnummern und keiner mit dem einen erledigen kann.
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechter Kundenservice
29. August 2025
Seid Jahren Kunde, aber der Service und der Umgang mit Kunden wird von Jahr zu Jahr schlechter und unfreundlicher – es ist ein Kündigungsgrund.
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechte Erfahrung mit Service
24. Juni 2025
Ich kann überhaupt nicht so viel schreiben, um den schlechtesten Service zu beschreiben. Unglaublich. Wie kann ein Unternehmen so extrem schlecht mit Kunden umgehen?
(lektoriert von ChatGPT)
Thema Rauchmelder
24. Juni 2025
Furchtbar! Per Email abgesagt 2x. Und trotzdem SMS bekommen um ihr Kommen anzukündigen. Eine SMS auf die man selbst nicht antworten kann. Das ist Nötigung. Ich fühle mich belästigt. Die neuen Rauchmelder sollten eingebaut werden, damit nicht jedes Jahr jemand in die Wohnung muss. Das tun sie trotzdem! Dieses Verhalten und die Nichtbeachtung der Privatsphäre empfinde ich als schlimm. Diese Geräte sollten eingebaut werden koste es was es wollte. Ich lehne diesen „Service“ ab!
(lektoriert von ChatGPT)
Ohne Worte
24. Juni 2025
Fachabteilung reagiert nicht auf E-Mails und ist telefonisch nicht erreichbar. Hotline nennt nicht ihren Namen und legt einfach auf.
(lektoriert von ChatGPT)
Keine telefonische Erreichbarkeit ohne Service PIN
24. Juni 2025
Man kann telefonisch niemanden erreichen, wenn man etwas dringend klären möchte und man unterwegs seine [*Service PIN*] nicht dabei hat.
(lektoriert von ChatGPT)
Telefonschleife, die Kundennummer nicht versteht
24. Juni 2025
Trotz mehrfacher Anrufe versteht der Anrufbeantworter meine Kundennummer nicht und das Gespräch lässt sich nicht weiter führen. Keine Chance, zu einem Bearbeiter durchgestellt zu werden.
(lektoriert von ChatGPT)
Unmöglich telefonisch zu erreichen
24. Juni 2025
Ihr könnt ja gar nicht versuchen zu telefonieren, geht keiner ran.
Termin nicht eingehalten
24. Juni 2025
Leider wurde der Termin zum Austausch eines Rauchmelders nicht eingehalten. Die Montage sollte am **DATUM** zwischen 9.00 und 11.00 Uhr durchgeführt werden. Am **DATUM** erhielt ich eine Terminerinnerung zu meinem Auftrag. Nachdem ich bis 12.30 Uhr vergeblich gewartet habe, rief ich Ihre Hotline an und erfuhr: Wenn bis jetzt niemand da war, kommt auch keiner mehr. In einigen Tagen könne ich einen neuen Termin vereinbaren. Das finde ich sehr unbefriedigend. In einem solchen Fall wäre es sehr kundenfreundlich, den Kunden zu informieren.
(lektoriert von ChatGPT)
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