Stradivarius Kundenservice und Hotline
ITX Deutschland B.V & Co. KG
Mönckebergstr. 11
20095 Hamburg
Deutschland
| Webseite: | https://www.stradivarius.com/de/contact.html |
| Geschäftszeiten: | werktags von 09:00 bis 17:45 Uhr |
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Den Stradivarius Kundenservice erreichen Sie ausschließlich schriftlich.
Dazu steht Ihnen werktags von 09:00 bis 17:45 Uhr ein Online-Chat zur Verfügung. Der Zugang zum Chat wird zu den Geschäftszeiten auf der Kontaktseite automatisch aktiviert.
Werktags von 09:00 bis 17:50 Uhr können Sie Stradivarius auch via WhatsApp kontaktieren.
Auf der Kontaktseite wird Ihnen zudem ein Kontaktformular eingeblendet, wenn Sie auf „KONTAKT PER E-MAIL“ klicken.
Bewertung des Stradivarius Kundenservice
1,0 von 5 Sternen (basierend auf 10 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Ein Stern ist ebenso zu viel
24. Juni 2025
Sehr schlechter Service, es meldet sich niemand und nirgendwo zurück, sie ignorieren alle Anfragen. [zensiert].
(lektoriert von ChatGPT)
Katastrophaler Kundenservice
24. Juni 2025
Kontakt nur über KI. Habe als Gast bestellt, es gibt aber ein Kundenkonto. Rücksendung nicht möglich, da als Gast ein Kundenkonto existiert, im Konto ist die Bestellung aber nicht ersichtlich.
Weiterleitung an Mitarbeiter erfolgt nicht.
Katastrophe
24. Juni 2025
Ich werde nie wieder etwas bestellen – Habe als Gast bestellt und es ist unmöglich einen Artikel zurückzuschicken! KI-Chat ist auch unbrauchbar!
Könnte ich null Sterne vergeben, dann würde ich es tun! Leider auch nicht möglich!
Schlechter Kundenservice
24. Juni 2025
Meiner Bestellung hat ein Teil gefehlt, welches aber bezahlt wurde. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, es kommt immer nur die Meldung über WhatsApp und den Chat, dass das Problem an den Kundenservice weiter geleitet wurde. Es passiert aber nichts weiter. Habe jetzt eine Reklamation eingereicht über [REDAKTION].
(lektoriert von ChatGPT)
katastrophaler Kundenservice
31. Januar 2025
Ich versuche seit Tagen, den Kundenservice zu erreichen und werde nie weitergeleitet. Das ist kein Service!!
Keine Rückmeldung
30. Januar 2025
Ich hab meine Bestellung nicht erhalten und das dem [Unerwünscht] Team gemeldet, leider bis heute (3 Monate später) keine Rückmeldung erhalten. Und die Zahlung wird von [Unerwünscht] weiterhin verlangt.
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Titel
30. Januar 2025
Man bekommt nach Tagen immer noch keine Antwort
Kundenservice nicht erreichbar – nie wieder bestellen!
30. Januar 2025
Ich bin sehr verärgert. Als Gast bestellt und Handynummer wird nicht erkannt bei Antrag auf Rücksendung. Man wird erst über einen Chatbot an den Kundenservice weitergeleitet, dann passiert nichts. Habe es via Chat über Webseite oder WhatsApp versucht. Keine Reaktion. Ich kann nur warnen, hier etwas zu bestellen!
Unzureichende Kommunikation
30. Januar 2025
Mehrfach versucht, ein Problem mit dem Kundenservice zu klären, es ging immer im Kreis. Keine Chance, jemanden persönlich zu sprechen oder in den Chat zu bekommen. Auch KI hat deutliche Grenzen!!
(lektoriert von ChatGPT)
Sehr schlechter Kundenservice wenn man als Gast bestellt hat
24. Oktober 2024
Ich habe als Gast bestellt und bin nicht bei WhatsApp, erreiche also auch keinen Kundenservice direkt. Stattdessen wird nach der Handynummer gefragt, verpflichtend!!! Diese wurde dann als unbekannt deklariert. Als ich dann meine Festnetznummer angab, wurde per Ansage ein Code mit einer kaum zu verstehenden Automatenstimme geschickt. So einen schlechten Service habe ich tatsächlich noch nie erlebt.
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