Sony Kundenservice und Hotline
Sony Europe Limited, Zweigniederlassung Deutschland
Kemperplatz 1
10785 Berlin
Deutschland
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Die Sony Corporation ist ein japanischer Elektronikkonzern. Das Produktportfolio umfasst neben LCD-Fernsehgeräten, Heimkinoanlagen, Lautsprecheranlagen, DVD- und Bluray-Player, Audiosysteme, portable Audiogeräte, Kopfhörer auch Mobiltelefone und Tablet-PCs der Marke Xperia. Auch Camcorder für den Privatgebrauch sowie für die professionelle Nutzung und α-Wechselobjektivkameras sowie Kompaktkameras der Marke CyberShot gehören zum Angebot von Sony. Ebenso wird die Spielekonsole Playstation von Sony hergestellt und vertrieben. Weiter vertreibt Sony noch etliche weitere Produkte, wie beispielsweise Kabel, Speicherkarten, Akkus und Ladegeräte. Neben dem umfangreichen Produktangebot ist Sony auch in weiteren Branchen tätig. Beispielsweise ist im Musik- und Filmgeschäft Sony Pictures einer der großen Player, auch in der Musikwelt ist Sony mit Sony Music vorne dabei. Ebenso bietet Sony Financial Holdings Finanzdienstleistungen an. Der Firmensitz der Sony Corporation befindet sich in Tokio. Der Konzern beschäftigt nach eigenen Angaben zum 31. März 2015 131.000 Mitarbeiter und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2015 einen Umsatz von 8,216 Bio. Yen. Die deutsche Zweigniederlassung der europäischen Unternehmenstochter Sony Europe Limited befindet sich in Berlin. Gegründet wurde das Unternehmen 1946 als frei übersetzt Tokioter Kommunikationsindustrieunternehmen von Akio Morita und Masaru Ibuka. Im Focus des Unternehmens stand schon immer die Fertigung von Unterhaltungselektronikartikeln. Nach dem Erwerb einer Lizenz zur Herstellung von Transistoren, brachte das Unternehmen sein erstes Transistorradio auf den Markt. Der Name Sony entstand zuerst als Markenname für die Produkte. Das Wort Sony stammt zum Teil von dem latinischen Wort für Klang ab, sonus, und zum anderen Teil von dem damals in Japan gebräuchlichen Modewort Sunnyboy und das englische Wort für heiter, sunny. Bei der Namensgebung war Sony das erste japanische Unternehmen, welches seinen Firmennamen in lateinischen Buchstaben wählte. Aufgrund des verlorenen Krieges gegen die USA war dies umstritten. Im Jahr 1958 wurde die Firma dann in Sony umbenannt.
Bewertung des Sony Kundenservice
1,1 von 5 Sternen (basierend auf 17 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Nicht erreichbar
1. April 2026
„Für diese Rufnummer ist noch kein Plattform-Dienst hinterlegt.“
Service-Hotline funktioniert nicht
1. April 2026
Beim Anruf der angegebenen Service-Hotline ***** bekomme ich die Meldung: Willkommen – für diese Rufnummer ist noch kein Platformdienst hinterlegt! Eine 0800er Rufnummer funktioniert auch nicht. Es gibt eine Service-Rufnummer für *****. Aber selbst deren Mitarbeiter konnte mir keine Rufnummer für den Telefonsupport für einen ***** nennen. Und über die Webseite bekomme ich als nächstliegende Service-Adresse *****. Das ist ***** km entfernt, Ihr Lieben. Das ist ganz schlechter Service. Schulnote 6. Ich weiß, dass das teuer ist, aber eine Firma wie ***** sollte einen funktionierenden Telephon-Support haben, und zumindest nahe gelegene Service-Partner benennen können, sonst geht das Ansehen der Firma – und früher oder später auch die Umsätze ganz steil den Bach herunter.
(lektoriert von ChatGPT)
Kein telefonischer Kontakt möglich
1. April 2026
Hallo, ich versuche seit drei Tagen telefonischen Kontakt aufzunehmen. Jede Telefonnummer ist angeblich nicht erreichbar oder die Telefonnummer gibt es nicht. Ich habe einige Telefonnummern im Internet herausgesucht und immer dieselbe Antwort. Kein Service für Kunden…ein Stern schon zu viel für den Telefonservice.
(lektoriert von ChatGPT)
Registrierung eines Gerätes nicht möglich
31. März 2026
seit Tagen versuche ich Kopfhörer zu registrieren. Leider immer wieder die Meldung: technische Probleme…
das schon seit einer Woche.
Ziemlich unzufrieden
29. August 2025
Sony Fernseher gekauft (wie immer) in 2022, seitdem ist er jetzt schon zum 4. Mal ausgefallen. Da muss wieder repariert werden. Via Sony Garantie verlängert bis 5 Jahre. Service Desk via Mail sagt, dass man nicht für mich tun kann. Telefonnummer [*** entfernt ***] angerufen (anscheinend die Hotline). Nummer wird erkannt, es steht ja „Sony Europe B.V. usw“, aber die Antwort ist sofort „Nummer ist uns nicht bekannt, bitte überprüfen Sie die Nummer“. Nächster Versuch, andere Nummer, anscheinend auch Hotline: [*** entfernt ***], da kommt als Antwort „Für diese Nummer ist noch keine Plattform hinterlegt…“. Leider ist es auch noch Pflicht, da einen Stern zu geben, will man sein Kommentar veröffentlichen. Auch das noch………
(lektoriert von ChatGPT)
Sie sind telefonisch schwer zu erreichen.
24. Juni 2025
Ich suche für meinen gekauften Fernseher eine VERSTÄNDLICHE Kurz Bedienungsanleitung. Leider sind Sie telefonisch nicht erreichbar!!!!
(lektoriert von ChatGPT)
Ganz geil ABER…
24. Juni 2025
Es kann nicht sein, dass jedes Mal, wenn ich bis spät nachts spiele, JEDES Mal irgendetwas nicht funktioniert und ich PSN ab 4:30 nicht mehr benutzen kann. Was soll das?
(lektoriert von ChatGPT)
Kundenservice nicht erreichbar
30. Januar 2025
Es ist leider kein Kundenservice erreichbar, versuche das seit Stunden. Es gibt keine Hilfe und keine Antwort.
(lektoriert von ChatGPT)
Kundenservice bei Sony enttäuschend
24. Oktober 2024
Der Kundenservice ist mit Mitarbeitern besetzt, die unsere Sprache nur bedingt verstehen. Die Bereitschaft zu helfen ist in der Praxis nicht vorhanden. Man wird von einer Service-Nr. zur nächsten verwiesen. Organisations-Strukturen werden bewußt verschwiegen. Auf Sony als Partner kann man nicht bauen. Werde mich von meinen Produkten trennen. Empfinde den Service als reine Frechheit.
(lektoriert von ChatGPT)
Fernseher in der Garantie kein Bild ,keine Hilfe nur Hinhaltetaktik
18. Oktober 2024
Kann mich allen TEILNEHMERN NUR anschließen ,man versteht nichts ,wird nicht zurück gerufen ,behandeln ein wie Bittsteller ,wende mich an die Geschäftsleitung und an dass Sat1 FRÜHSTÜCKS FERNSEHEN
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