Roller Kundenservice und Hotline
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Bewertung des Roller Kundenservice
Letzte Bewertungen
Reklamation
Ich möchte null Sterne vergeben, aber das geht leider nicht. Bei meiner Reklamation habe ich mehrfach versucht den Service von Roller anzurufen. Nach Eingabe aller Daten wurde ich von der KI aus der Leitung geworfen. Wie kann ich zu meinem Recht als Kunde kommen?
(lektoriert von ChatGPT)
Auftragsnummer 9B9P8Y
Ich habe die Ware am 2. Juni bestellt und mit Vorkasse bezahlt, leider ist die Ware nicht angekommen. Ich bitte, das Geld zügig auf meinem Konto zu überweisen. Sie haften für die bezahlte Ware. Sollte ich bis Ende der Woche keine Bestätigung erhalten, gehe ich zum Rechtsanwalt.
(lektoriert von ChatGPT)
Enttäuschender Kundenservice
Nennt sich Kundenservice, wo gar keiner ist. Ruft man an, wird man entweder sofort aus der Leitung geworfen oder nach 4,37 Minuten. Wenn man jemanden mal erreicht, ist die Person oft nicht kompetent. Andere Kundenservices können es weitaus besser. Ach so, Mails werden auch nicht beantwortet.
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Titel
Kein Kontakt mit einem Berater möglich. Nur eine Computerstimme, die mir leider nicht weiterhelfen konnte. Dann muss ich wohl woanders kaufen.
Bin wütend auf Service Hotline
Habe keine Lösung für mein Problem bekommen und wurde auch nicht an einen Servicemitarbeiter weitergeleitet
Lieferadresse ändern
Sehr schlechte Erreichbarkeit, keine Änderungen am Tag der Bestellung möglich.
Nicht zu empfehlen.
Vergebens angerufen, aufgelegt jedes mal
Ich rufe an um die Lieferung [meiner Ware] zu erfragen. Die KI sagt, sie verbindet mich mit [einem] Mitarbeiter. Es klingelt einmal, dann legt sie auf. Habe nochmal versucht anzurufen, wieder das selbe. Was soll das????
(lektoriert von ChatGPT)
mangelhafter Kundenservice
eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, der chatbot wiederholt sich und hilft nicht weiter
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Kundenservice
Bei der Service-Hotline geht nur ein Roboter (nicht KI gesteuert) an das Telefon. Man bekommt keine Auskunft zu bestellten Artikeln die nicht geliefert wurden. Ein persönlicher Kontakt zu einem Servicemitarbeiter ist nicht möglich. Auch der online-support gibt keine Rückantwort.
Schlechter Service
Einfach nur schlecht. Liefertermine werden nicht eingehalten. Telefoncomputer hat einige Probleme nicht vorgesehen. Lieferzeiten für einen Billigschrank 2 Monate. Keine Telefonnummer von Lieferservice.
(lektoriert von ChatGPT)
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