Miles & More Kundenservice und Hotline
Miles & More
Postfach 71 08 26
60498 Frankfurt
Deutschland
| Hotline: | 069209777777 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| Webseite: | https://www.miles-and-more.com/de/de/general-information/help-and-contact.html |
| Geschäftszeiten: | täglich 07:00 bis 22:00 Uhr |
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Das Miles & More Service Team erreichen sie täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr unter oben genannter und verlinkter Hotline.
Weitere Kontaktmöglichkeiten und zahlreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auf der Kontaktseite.
Für alle weiteren Fragen nutzen Sie das allgemeine Kontaktformular.
Bewertung des Miles & More Kundenservice
1,6 von 5 Sternen (basierend auf 19 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Schlecht erreichbar
1. April 2026
Min 10+ Minuten Wartezeit und dann nehmen Mitarbeiter ab, die sagen [entfernt] nochmal anrufen.
(lektoriert von ChatGPT)
Freundliche Leute aber ahnungslos
1. April 2026
Im konkreten Fall läuft die M+M App nicht auf einem iphone 15, wohl aber auf einem älteren ipad. Der Login ist aber Voraussetzung um die BestSign Registrierung zu aktivieren. Vor Wochen wurde dazu angeblich ein Ticket angelegt. So ist die Kreditkarte nicht nutzbar
Viel zu lange Wartezeiten!
1. April 2026
Ich habe nach 72 Minuten Hotline-Wartezeit aufgelegt. Wer bezahlt Wartezeiten, die länger als eine Stunde dauern?
(lektoriert von ChatGPT)
Ein Grauen
1. April 2026
Ist die momentane telefonsiche Erreichbarkeit !!!
Sehr freundlich, kompetent und erfolgreiche Buchung!
29. August 2025
Danke an die freundliche Angestellte am Telefon. Die App funktionierte nicht, aber am Telefon konnte alles wunderbar gelöst werden.
Customer service
24. Juni 2025
Guten Tag, customer service bei Miles and More ist sehr bedenklich und nicht empfehlenswert. Leider kam ich nicht dazu Auskunft zu erhalten, da das Gespräch seitens des Sachbearbeiters plötzlich beendet wurde. Gutes Personal sollte entsprechend geschult sein!
(lektoriert von ChatGPT)
Extremer schlechter Service
31. Januar 2025
Habe dreimal mein Passwort falsch eingegeben. Wollte den Service anrufen. Jedes Mal sehr lange in der Warteschlange und dann plötzlich ist die Leitung tot. Mail geschrieben…. keine Antwort. Heute mal bei [redacted] angerufen, andere Nummer. Dort war man nicht zuständig. Man meinte nur, die sind immer überlastet. Ich habe [redacted]. Ich werde das lieber kündigen, bevor ich mich weiter über den schlechten Service aufrege.
(lektoriert von ChatGPT)
Unterirdisch!
31. Januar 2025
Von mehreren Anschlüssen aus immer wieder nur Teile der Ansagen und des Callcenter Mitarbeiters zu verstehen. Dazu mangelhaftes Deutsch, was das Gespräch in Englisch einfacher machte. Lösung nicht angestrebt, nur Allgemeinplätze und dann freundliche Beendigung des Gespräches ohne Rückfrage ob man fertig sei durch den wohl genervten Mitarbeiter. Da sind ja selbst die Telefonunternehmen besser.
(lektoriert von ChatGPT)
Kann nicht helfen
30. Januar 2025
Fragte nach, wo die eVocher gut geschrieben werden. Kann nicht geklärt werden, bitte wenden Sie sich an die Hotline mit einer 0180-Nummer, die aus dem Ausland nicht erreicht werden kann. Also… wozu anrufen?
(lektoriert von ChatGPT)
Nie erreichbar
18. Oktober 2024
Immer nur die gleiche Ansage… „Kann ihr Anruf im Moment nicht bearbeitet werden“. Servicewüste. Muss jetzt andere Airline buchen 🙁
(lektoriert von ChatGPT)
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