Makita Kundenservice und Hotline
Makita Werkzeug GmbH
Makita-Platz 1
40885 Ratingen
Deutschland
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Makita ist ein japanischer Elektrowerkzeugehersteller. Produziert werden Akku-Werkzeuge, Elektrowerkzeuge sowie Benzinwerkzeuge aller Art, wie beispielsweise Bohrmaschinen, Schleifgeräte, Fräsen, Sägen, Hochdruckreiniger und Pumpen. Speziell für den Heimwerkerbereich bietet Makita Werkzeuge unter der Marke maktec by Makita an. Seit April 2015 vertreibt Makita in Deutschland auch Produkte unter der Marke Dolmar. Das Produktportfolio umfasst weltweit rund 1.000 Geräte sowie deren Zubehör. Der Hauptfirmensitz des Unternehmens befindet sich in Anjo in Japan. Seit 1977 ist Makita mit einer eigenen Vertriebsniederlassung in Deutschland vertreten. Diese befindet sich seit 2011 in Ratingen. Hier befinden sich Logistik und Lager sowie der Verwaltungsbereich. Die Geräte werden durch über 40 nationale Vertriebsniederlassungen weltweit verkauft. Produziert werden die Geräte in 10 Werken in Japan, USA, China, Großbritannien, Deutschland, Brasilien, Thailand und Rumänien. Nach eigenen Angaben beschäftigt das Unternehmen rund 13.800 Mitarbeiter weltweit. Die Geschichte des Unternehmens begann 1915 mit der der Gründung einer Ankerwickelei und Motoren-Reparatur-Werkstatt durch Mosaburo Makita. Daraus entstand im Laufe der Zeit die heutige Makita.
Bewertung des Makita Kundenservice
1,3 von 5 Sternen (basierend auf 11.863 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Kontoeröffnung neu
12. August 2026
Alle meine Fragen bezüglich der Neueröffnung eines Girokontos wurden durch ihre freundliche Mitarbeiterin konkret und umfassend beantwortet. Vielen Dank dafür !
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr!
11. August 2026
Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr! WIE kann man kontakt mit einem MENSCHEN aufnehmen? Meine SIM wird vom neuen Samsung handy nicht erkannt!
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechte, nicht erreichbare Kundendienst-Hotline
11. August 2026
Nach ca. 25 Versuchen die Hotline zu erreichen gebe ich auf. Die Hotline ist offenbar nur ein Fake, um die Kunden zu „beruhigen“. Es ist eine der schlechtesten Hotlines, die ich erlebt habe. Man kann als Versandmöglichkeit absolut vergessen.
(lektoriert von ChatGPT)
Fernseher k 55s3
11. August 2026
Seit einigen Wochen habe ich mit diesem Fernseher Probleme. [Unternehmen] stellt sich quer, nur Mails und Telefonate. [Unternehmen] zögert alles weiter raus.
(lektoriert von ChatGPT)
Unzureichender Service
10. August 2026
Nach 34min Wartezeit aufgelegt
(lektoriert von ChatGPT)
Die gehen Telefon nie dran oder sehr sehr spät
10. August 2026
Sehr spät erreichen
nur noch KI – kei Service mehr
10. August 2026
man kommuniziert nur mit der KI die nichts versteht und dann in englisch umschaltet, wenn sie überfragt ist, dann gibt es wieder einen Link zu den nutzlosen FAQ’s
Reklamation
10. August 2026
Ich möchte null Sterne vergeben, aber das geht leider nicht. Bei meiner Reklamation habe ich mehrfach versucht den Service von Roller anzurufen. Nach Eingabe aller Daten wurde ich von der KI aus der Leitung geworfen. Wie kann ich zu meinem Recht als Kunde kommen?
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Kontakt gewolt
10. August 2026
Der Chat kann nicht helfen, Telefon wird geblockt. Unglaublich schlechter Service
Mangelhafte Unterstützung durch standardisierten online-Kundenservice
7. August 2026
Bei einem aktuellen Versand habe ich versehentlich die falsche Hausnummer der Lieferanschrift angegeben. Es ist mir online nicht gelungen, die Lieferanschrift zu korrigieren. Vom ServiceBot werde ich immer wieder auf das Kontaktformular des Kundenservice verwiesen, das aber kein wirkliches Kontaktformular, sondern nur die Vorblendung von Standardvorgängen ist. Mein Problem taucht da nicht auf – [ENTFERNT]
(lektoriert von ChatGPT)
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