LG Kundenservice und Hotline
LG Electronics Inc.
Berliner Straße 93
40880 Ratingen
Deutschland
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LG Electronics ist ein südkoreanischer Hersteller für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte. Zum Produktportfolio gehören Mobiltelefone, TV-Geräte, Monitore, Audio- und Videogeräte sowie Klimaanlagen und elektronische Haushaltsgeräte. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Seoul in Südkorea. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen 113 Niederlassungen weltweit. Geführt wird das Unternehmen vom Vorsitzenden und CEO Koo Bon-joon. Nach eigenen Angaben beschäftigt LG Electronics Inc. Mehr als 87.000 Mitarbeiter weltweit und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2013 einen Umsatz von 53,10 Milliarden US-Dollar. Auf dem deutschen Markt ist LG Electronics seit 1976 vertreten. Hier operiert die LG Electronics Deutschland GmbH mit Sitz in Ratingen. LG ist seit Mitte 2013 Hauptsponsor des Fußballbundesligisten Bayer 04 Leverkusen. Das Markenversprechen von LG lautet „Life’s Good“. Die Produkte sollen nach eigenen Angaben den Kunden das Leben erleichtern und Freude bereiten. Gegründet wurde das Unternehmen 1958 unter dem Namen „GoldStar“ als Tochterunternehmen von Lucky Chemical Industrial Co. Damals produzierte das Unternehmen Radios, Fernseher, Kühlschränke, Waschmaschinen, Klimaanlagen und Staubsauger. 1995 wurde das Unternehmen dann in LG Electronics umbenannt, wobei LG für Lucky GoldStar steht. Heute ist LG einer der führenden Hersteller von Mobiltelefonen, Haushaltsgeräten und LCD-Displays. Zudem ist LG Marktführer im Bereich CD-ROM-Laufwerke.
Bewertung des LG Kundenservice
1,2 von 5 Sternen (basierend auf 11 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Schlechter Kundendienst
28. Mai 2026
Bei einer Kühl-Gefrierkombination sofort nach Lieferung Defekt gemeldet. Erst nachdem das 2.Mal telegonisch nachgefragt wurde, meldete sich jemand vom Reparaturservice. Der Hinweis, dass eine andere *** der Reparatur abgesprochen hatte wurde mit ‚dann müssen sie sich an den wenden, der es zugesagt hat‘. Nach erfolgloser Reparatur und mittlerweile 8 Wochen Wartezeit, mehreren E-Mails (teils ohne Reaktion) und einem nicht nutzbaren Gefrierteil ersatzlose Retoure, da die Kühl-Gefrierkombination z.Zt. nicht lieferbar sei. Wirklich keine Kaufempfehlung! Der Stern ist wirklich nicht gerechtfertigt, muss aber sein.
(lektoriert von ChatGPT)
Kundenservice nicht zufriedenstellend
23. April 2026
Kühlschrank nach erfolgter Reparatur immer noch nicht funktionstüchtig. Hotline stellt Fragen, ob der Wasserbehälter voll ist, das Licht im Kühlschrank an ist, wenn die Tür geschlossen ist, will einen Link zur Selbsthilfe senden, möchte immer wieder die Rechnung und den Gerätecode, obwohl schon mehrfach zugesendet, usw. Auftrag zieht sich jetzt schon über 10 Tage.
(lektoriert von ChatGPT)
Es ist eine Unverschämtheit
1. April 2026
Und man wird rausgeschmissen. Unfassbar. Toller Service. Danke für nichts. [Frechheit].
(lektoriert von ChatGPT)
Telefonnummer nicht bekannt
1. April 2026
Die angegebene Rufnummer ist laut Ansage nicht bekannt. Ich habe ein Problem mit dem Fernseher und überall wird mir diese Nummer als Servicehotline angezeigt. Sehr ärgerlich.
(lektoriert von ChatGPT)
Support und Service
8. März 2026
Zwei defekte innerhalb von nicht mal 3 Jahren, die richtig ins Geld gehen. Der Support beruft sich auf 2 Jahre Garantie. Keine Kulanz kein entgegenkommen. Nie schlechteren Service gehabt.
(lektoriert von ChatGPT)
ausführliche Erklärungen schriftlich erhalten
29. August 2025
Service erreichbar über chat und plötzlich werde ich rausgeschmissen und soll zahlen. Nein! Nie wieder LG-Fernseher: kompliziert, miserable Anleitungen, gedruckte Anleitung nur online, Funktionen fehlen, die vor 10 Jahren bei Sony schon selbstverständlich waren. Versteckte unbeschriebene Funktionen.
(lektoriert von ChatGPT)
Überhaupt nicht lösungsorientiert
24. Juni 2025
Bei Anlieferung stark beschädigter Karton festgestellt. **[unerwünschte Stelle entfernt]**. Support weigert sich, Lieferung eines unbeschädigten Geräts sofort zu veranlassen. Man solle neu bestellen. So wring Kundendienst. Nie mehr **[unerwünschte Stelle entfernt]**.
(lektoriert von ChatGPT)
Reperatur eines Kühlschrankes
23. August 2024
Nach zwei Tagen immer noch keine Reperatur des Kühlschrankes, im Sommer mit zwei Kindern nicht akzeptabel. Leider ist der Kundenservice nicht weiter zu empfehlen. Eigentlich null Sterne.
LG Side by Side Kühl/Gefriergerät
23. August 2024
Wir haben ein Side by Side Kühlschrank GSJ 961 von LG. Das Gerät tat seine Dienste bis die Garantiezeit abgelaufen war. Das Gerät ging in den Dauerlauf und der LG Service ( wenn man mal jemanden an die Strippe bekam)
gab gute Ratschläge die völlig unsinnig waren. Dann wollten wir einen Techniker haben der den Schaden behebt.
Es wurde abgeblockt und mit hohen Kosten (500€+x )gedroht. Nach 2,5 Jahren ein Gerät von LG und du hast einen haufen Schrott von 1500€ in der Küche stehen. Nie wieder LG
Katastrophe
7. März 2024
man kommt einfach nicht durch.
um in der Warteschleife zu bleiben muss man alle 30 Sekunden die Taste 1 Drücken sonst fliegt man raus.
Kundenservice 0 Sterne verdient, kann man aber nicht angeben.
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