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Kärcher Kundenservice und Hotline

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Allgemeine Unternehmensinformationen zu Kärcher

Die Alfred Kärcher GmbH & Co. KG stellt Reinigungsgeräte und Reinigungssysteme her. Das Produktsortiment ist in zwei Spaten gegliedert, nämlich in Home & Garden und Professional. Für den Heimbereich stellt Kärcher unter anderem Hochdruckreiniger, Sauger, Kehrmaschinen, Pumpen, Bewässerungssysteme sowie Haushaltsgeräte wie Dampfbügeleisen und Akku-Fenstersauger her. Im professionellen Bereich umfasst die Produktpalette beispielsweise Hochdruckreiniger, Sauger, Kehrmaschinen, Kommunaltechnik, Dampfreiniger, Teppichreiniger, Schneefräsen, Wasserspender und Waschanlagen. Im Jahr 2005 gründete Kärcher die Tochterfirma Kärcher Futuretech GmbH in Schwaikheim in der Nähe von Stuttgart. Diese Unternehmenstochter stellt mobile Wasseraufbereitungsanlagen, Dekontaminationsgeräte, Feldlagersysteme, mobile Verpflegung und ABC-Schutzbekleidung für den Zivil- und Katastrophenschutz sowie Streitkräfte. Seit Beginn der Firmengeschichte meldete Kärcher rund 1.500 Patente und Designschutzrechte an. Aktuell verfügt das Unternehmen über rund 500 aktive Patente. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich im baden-württembergischen Winnenden. Das Unternehmen beschäftigte im Geschäftsjahr 2014 mehr als 11.000 Mitarbeiter und setzte rund 2.116 Millionen Euro um. Kärcher vertreibt seine Produkte in 60 Länder der Welt über 100 Gesellschaften. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 1935 von Alfred Kärcher in Stuttgart-Bad Cannstatt, 1939 zog das Unternehmen nach Winnenden um. Damals stellte das Unternehmen elektrische Industrieöfen her. Im Jahr 1950 wurde der erste europäische Heißwasser-Hochdruckreiniger entwickelt, fortan verschob sich der Schwerpunkt des Unternehmens auf Reinigungsmaschinen für den gewerblichen und privaten Gebrauch. Seither ist Kärcher maßgeblich an der Entwicklung von Hochdruckreiniger beteiligt. Der Begriff Kärcher als Bezeichnung für Dampfdruckreinigungsgeräte ist in die deutsche Umgangssprache übergegangen sowie das sich daraus abgeleitete Verb kärchern.

Bewertung des Kärcher Kundenservice

1,3
1,3 von 5 Sternen (basierend auf 11.863 Bewertungen)
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Letzte Bewertungen

Kontoeröffnung neu

12. August 2026

Alle meine Fragen bezüglich der Neueröffnung eines Girokontos wurden durch ihre freundliche Mitarbeiterin konkret und umfassend beantwortet. Vielen Dank dafür !

Schmalfuß E.

Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr!

11. August 2026

Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr! WIE kann man kontakt mit einem MENSCHEN aufnehmen? Meine SIM wird vom neuen Samsung handy nicht erkannt!

(lektoriert von ChatGPT)

B B.

Schlechte, nicht erreichbare Kundendienst-Hotline

11. August 2026

Nach ca. 25 Versuchen die Hotline zu erreichen gebe ich auf. Die Hotline ist offenbar nur ein Fake, um die Kunden zu „beruhigen“. Es ist eine der schlechtesten Hotlines, die ich erlebt habe. Man kann als Versandmöglichkeit absolut vergessen.

(lektoriert von ChatGPT)

Ulrich V.

Fernseher k 55s3

11. August 2026

Seit einigen Wochen habe ich mit diesem Fernseher Probleme. [Unternehmen] stellt sich quer, nur Mails und Telefonate. [Unternehmen] zögert alles weiter raus.

(lektoriert von ChatGPT)

Klaus D.

Unzureichender Service

10. August 2026

Nach 34min Wartezeit aufgelegt

(lektoriert von ChatGPT)

Florian

Die gehen Telefon nie dran oder sehr sehr spät

10. August 2026

Sehr spät erreichen

Kilic

nur noch KI – kei Service mehr

10. August 2026

man kommuniziert nur mit der KI die nichts versteht und dann in englisch umschaltet, wenn sie überfragt ist, dann gibt es wieder einen Link zu den nutzlosen FAQ’s

Lutz B.

Reklamation

10. August 2026

Ich möchte null Sterne vergeben, aber das geht leider nicht. Bei meiner Reklamation habe ich mehrfach versucht den Service von Roller anzurufen. Nach Eingabe aller Daten wurde ich von der KI aus der Leitung geworfen. Wie kann ich zu meinem Recht als Kunde kommen?

(lektoriert von ChatGPT)

F R.

Kein Kontakt gewolt

10. August 2026

Der Chat kann nicht helfen, Telefon wird geblockt. Unglaublich schlechter Service

Ute H.

Mangelhafte Unterstützung durch standardisierten online-Kundenservice

7. August 2026

Bei einem aktuellen Versand habe ich versehentlich die falsche Hausnummer der Lieferanschrift angegeben. Es ist mir online nicht gelungen, die Lieferanschrift zu korrigieren. Vom ServiceBot werde ich immer wieder auf das Kontaktformular des Kundenservice verwiesen, das aber kein wirkliches Kontaktformular, sondern nur die Vorblendung von Standardvorgängen ist. Mein Problem taucht da nicht auf – [ENTFERNT]

(lektoriert von ChatGPT)

Frank H.
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