GLS Kundenservice und Hotline

Ich habe ein Paket erwartet und leider hatte der Versender ausgerechnet nur GLS zur Auswahl. Trotz Expressversand ging die Zustellung natürlich schief.

Laut GLS war angeblich niemand anzutreffen. Das Problem dabei: Sowohl die Torüberwachung als auch der Sensor am Briefkasten zeigen eindeutig, dass zur angegebenen Zustellzeit überhaupt kein Fahrer vor Ort war.

Eine angeblich erfolglose Zustellung zu melden, ohne überhaupt am Grundstück gewesen zu sein, ist schon ziemlich dreist. Wie man als Unternehmen bei solchen Erfahrungen weiterhin auf GLS als Paketdienst setzen kann, ist mir wirklich ein Rätsel.

(lektoriert von ChatGPT)

Ich habe heute den ganzen Tag gewartet. Zwischendrin Paketverlauf angesehen und mich auf die Uhrzeiten eingestellt. Am späten Nachmittag per mail die Nachricht, dass mein Paket im Paketshop zur Abholung bereit liegt.

Der Shop ist nicht um die Ecke und soll ich das Paket jezt heimschleppen?

Ich bin Gewerkschaftlerin und kenne die schlechten Arbeitsbedingungen, aber so geht es auch nicht.

Es gibt immer wieder Probleme bei der Zustellung.

Seit dem 31.07 liegt die Ware im Paket Shop zur Abholung . Aber es kommt kein Fahrer. Kunden warten auf bezahlte Ware.

Das war wirklich der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Ich habe zu Hause auf die Zustellung meines Pakets gewartet, und es hat nicht nur niemand geklingelt, er ist nicht einmal an der Straße vorbeigekommen! Mit der Ausrede, der Empfänger sei nicht anzutreffen, haben sie das Paket einfach ins Zentrum gebracht, damit ich es selbst abholen muss! Wenn ich es selbst abholen wollte, hätte ich es persönlich im Laden kaufen können und hätte keine Versandkosten bezahlt!!

(lektoriert von ChatGPT)

Mein Paket wurde nicht an den gewünschten Ablageort gelegt, stattdessen wurde es zum Paketshop umgeleitet, woraufhin ich erstmal telefonisch nachfragen musste in welchem. Ich frage mich, warum wir eigentlich einen Ablageort bzw. Datumsänderung festlegen, wenn dies sowieso nicht berücksichtigt wird. Es ist nicht das erste Mal. Vielleicht sollten die Zusteller mal [zensiert] und [zensiert] lernen.

(lektoriert von ChatGPT)

Es wurde weder geklingelt, noch überhaupt am Haus vorbeigefahren.. ging direkt zur Packstation und ich musste es zu Fuß abholen

(lektoriert von ChatGPT)

Angeblich wurde versucht zuzustellen, aber es war kein Fahrer da.

Ich bin es leid, diese Firma ist unfassbar unzuverlässig und scheint sich nicht dafür zu interessieren!

Die Mitarbeiter klingeln nicht bei der Empfänger,aber das Paket ist in einer Paket-Shop angekommen.

Ein absolutes Unding, der Fahrer stand vor meiner Tür und war zu faul auszusteigen und das Paket abzugeben und hat behauptet ich sei nicht zu hause gewesen