freenet Kundenservice und Hotline

Am 22.04.24 fast eine halbe Stunde in der Warteschleife verbracht und anschließend einfach raus geflogen. Keine Verbindung mehr…..Schlechter Service.

Egal, ob im Shop, oder in der Hotline, die Mitarbeiter sind unhöflich und frech. Der Service ist genau so schlecht, wie das Mobilfunknetz.

Ich möchte doch nicht nur andauernd Radio hören ??

D**** W*****

Also wenn ich eine schulnote geben sollte wie eigentlich zwischen 1 und 6 liegt kriegt der Kundenservice mit zehn so jetzt habt ihr auch die Bewertung

Meinen Kollegen wurde ein WAIPU System verkauft, das nachweislich nicht funktioniert. Das defekte Gerät, von der NLL Jenny herausgefunden, wurde einbehalten und erst nach massiver Intervention herausgerückt. Der Tausch des Gerätes wurde wegen fehlender Belege verwiegt. Auch die Prüfung der Kontoeingänge wurde verwiegert. Der Endkunde sollte mit fast 80 Jahren sehen wo er bleibt. Weder die Kaufmännische noch die Verkaufs Gebaren entspricht der Rechtsbrechung oder den in Deutschland geübten Gepflogenheiten. Wenn Es Ihr Geschäftsmodell ist, Kunden die sogar zuhause betreut werden , bei Problemen allein zu lassen, habe ich größte Bedenken über Ihr Haus. Wir erwarten unverzüglich bis zum 18.3.24 eine Wandlung und persönlich belastbare Betreuung