FedEX Kundenservice und Hotline
Federal Express Corporation Deutsche Niederlassung
Tor 26 Gebäude 456b
60549 Frankfurt Flughafen
Deutschland
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Die Federal Express Corporation Inc. – kurz FedEx – ist ein US-amerikanisches Unternehmen in der Kurier- und Logistikbranche, das weltweit operiert. Die Luftfracht-Division FedEx Express ist weltweit die größte Frachtfluggesellschaft. Gegründet wurde das Unternehmen von Frederick W. Smith in Little Rock (Arkansas) unter dem Namen Federal Express. Das Unternehmen zog 1973 nach Mempfis (Tennessee) um, wo sich auch der heutige Hauptsitz des Unternehmens befindet. Damals lieferte FedEx 186 Sendungen in 25 US-Städte mit 14 Dassault Falcon 20 Jets. Inzwischen umfasst die Luftflotte von FedEx 636 Flugzeuge und ist somit eine der weltweit größten. Die Federal Express Corporation Inc. beschäftigt rund 300.000 Mitarbeiter (Stand 2013) und erwirtschaftet einen Umsatz von 45 Milliarden US-Dollar (Stand 2012). Das Headquarter von FedEx Express Europa, Naher Osten, indischer Subkontinent und Afrika befindet sich in Brüssel (Belgien). In Paris-Charles de Gaulle ist das größte Umschlagzentrum der FedEx Express EMEA außerhalb der USA. Die FedEx Express EMEA bedient circa 127 Länder mit 50 Flugzeugen auf 45 Zielflughäfen.
Bewertung des FedEX Kundenservice
1,1 von 5 Sternen (basierend auf 193 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
nur noch KI – kei Service mehr
10. August 2026
man kommuniziert nur mit der KI die nichts versteht und dann in englisch umschaltet, wenn sie überfragt ist, dann gibt es wieder einen Link zu den nutzlosen FAQ’s
Kein Kundenservice
7. August 2026
Versuche 1 Woche jemanden zu erreichen
(lektoriert von ChatGPT)
Null Sterne
31. Juli 2026
Mir wurden 4 verschiedene Zustelltermine genannt, ich musste den ganzen Tag Zuhause bleiben wegen einer Unterschrift. Heute sollte das Paket kommen, ich wurde angeblich kontaktiert. Es wurde weder angeläutet noch eine Benachrichtigung hinterlassen
Mehr als ärgerlich, tagelang warten zu müssen war und dann noch angelogen zu werden. Ich habe jetzt den Ärger mit Rücksendung und Stornierung beim Verkäufer.
Bekomme eine Rechnung und Inkassodrohung am selben Tag und ich weiß nicht wofür
30. Juli 2026
Bekomme eine Rechnung und Inkassodrohung am selben Tag und ich weiß nicht wofür, ich habe auf der Rechnung keine Sendungsnummer, ich wurde weder per Email noch per Brief jemals kontaktiert. Bekomme 2 Rechnungen am selben Tag erstellt am selben Tag aber mit 2 verschiedenen Inhalten und Drohungen, absolut unverschämt. Wenn überhaupt die Sendungsnummer dabei wäre, wüsste ich worum es geht. Katastrophe. Eine Telefonnummer gibt es natürlich nirgends.
(lektoriert von ChatGPT)
Nicht zugestellt, Kundenservice nicht hilfreich
21. Juli 2026
Lieferadresse nachweislich (!) auf einen Shop geändert, da ich berufstätig bin. Bote stand vor meiner Haustür, Paket wurde nicht zugestellt. Anruf Kundendienst: erkannt, dass ich eine Umleitung eingestellt hatte, aber keinerlei Entschuldigung und auch nicht das versprochene Update zur Lieferung bekommen. NICHT empfehlenswert! Leider konnte ich das Lieferunternehmen nicht beeinflussen bei Bestellung. Werde dort entsprechend auch nicht mehr bestellen und den Händler ebenfalls informieren.
Ungenügend
17. Juli 2026
3X ankunft der Lieferung verschoben, dann angeblich falsche Adresse. Per E-Mail reklamiert per Hotline reklamiert. Angeblich jetzt alles in Ordnung neue Auslieferung soll erfolgen. Am Abend wieder nichts. Nach Tracking: Die Ware wurde nicht ausgeliefert (ohne Begründung)
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Paket erhalten
17. Juli 2026
FedEx ist der schlechteste Lieferdienst weltweit. Ich warte seit Monaten auf ein Paket, habe schon viel Geld dafür bezahlt und ich habe das Paket immer noch nicht erhalten.
(lektoriert von ChatGPT)
Fast gar nicht erreichbar, desinteressiert, inkompetent
8. Juli 2026
Diese Bewertung bezieht sich auf den Kundenservice, die Zustellung an sich war in Ordnung. Allerdings ist es fast unmöglich, eine Kopie der von [***] falsch ausgestellten Rechnung korrigieren und erneut zusenden zu lassen. Eine Anfrage per Kontaktformular scheint von KI bearbeitet zu werden: man teilte mir nach Tagen mit, dass meine Anfrage an die Fachabteilung weitergeleitet wird und der Fall hiermit geschlossen ist. Auf meinen Widerspruch hin – ich sehe den Fall erst als geschlossen an, wenn ich die korrigierte Rechnung bekommen habe – schickte man mir erneut die gleiche Formulierung, dass die Anfrage an Fachabteilung weitergeleitet und der Fall geschlossen ist. Nach 2 Wochen habe ich nun immer noch keine korrekte Rechnung erhalten. So etwas ist absolut inakzeptabel.
(lektoriert von ChatGPT)
Die meinen mein packet konnte nicht zugestellt werden obwohl ich daheim war
26. Juni 2026
Einfach nur peinlich sowas und richtig unzuverlässig
Keine Rückmeldung
26. Juni 2026
Meine Anfragen werden nicht mehr beantwortet. Mein Transport ist eine Rücksendung, die beschädigt wurde, und der Händler hat 20. % des Rechnungsbetrages einbehalten. Ich erwarte eine Erstattung, die nicht mehr bearbeitet wird.
(lektoriert von ChatGPT)
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