Enpal Kundenservice und Hotline
Enpal B.V.
Koppenstraße 8
10243 Berlin
Deutschland
| Hotline: | 03030808052 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| Webseite: | https://www.enpal.de/kontakt |
| Geschäftszeiten: | Mo – Fr von 9 bis 18 Uhr |
Sind Sie mit dem Kundenservice zufrieden? Schreiben Sie jetzt eine Bewertung, um anderen Nutzern zu helfen! ⭐️
Die telefonische Kundenbetreuung von Enpal erreichen Sie unter oben genannter und verlinkter Hotline.
Wenn Sie bereits eine Enpal Solarlösung in Ihrem Haus haben, erreichen Sie den richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen schriftlich über das Enpal Kundelportal.
Wenn Sie noch keine Solarlösung von Enpal haben, aber bereits ein Montagetermin vereinbart wurde, schreiben Sie eine E-Mail an montage@enpal.de.
Wenn Sie noch keinen Montagetagetermin vereinbart haben, wenden Sie sich per E-Mail an verkauf@enpal.de.
Eine Vielzahl an Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auf der Enpal FAQ-Seite.
Bewertung des Enpal Kundenservice
1,1 von 5 Sternen (basierend auf 212 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Zum 5. mal Stromausfall und wieder nimanden erreicht.
18. September 2024
Es giebt keinen funktionierenden Weg jemanden zu erreichen.
1. Nicht über das Enpal Kundenportal (“ Schaden melden“)
2. Nicht über einen persönlichen Ansprechpartner (der ist für Pros)
3. Nicht über die Servicenummer 03030808052: die Nummer 4 als Auswahl gewählt
– > …habe wir den Kundenservice durch einen besseren Chat ersetzt. Danch wird allerdings die Verbindung getrennt
4. Über die online-Seite „Kontakt“: habe alles fleißig eingegeben bis zu dem Punkt, an dem ich aufgefordert wurde mindestens 3 Bilder hochzuladen (wie bitte fotographier man einen Stromausfall ???) . Mangels Bilder ist es hier Feierabend
5. via Kundenservis über die Webseite: hier die Auswahl Hotline oder Kontakt -> siehe oben!!!
Jetzt kommt für mich noch der Verbraucherschutz in Frage, oder einen örtlicher Elektriker , was aber in Bezug auf Garatiebelange fraglich sein könnte…
Ich schließe mich den Vorbewertern an: Finger Weg von Enpal !!!
Telefonische Erreichbarkeit Hotline
18. September 2024
Telefonische Erreichbarkeit nicht da, nur diese ***** ist zum *****.
(lektoriert von ChatGPT)
Ganz enttäuscht
18. September 2024
Es klingelt nichtmal, finger weg vom [bitte ersetzen].
(lektoriert von ChatGPT)
Kundenservice ist unzureichend
18. September 2024
Ich komme mit dem Chat überhauptnicht klar. Mir fehlt ein Ansprechpartner am Telefon. Der Kundenservice ist das aller letzte. Der Service ist überhauptnicht vorhanden. Man wird nur vertröstet und abgeschoben. Kein telefonischer Ansprechpartner.
(lektoriert von ChatGPT)
Unereichbar
18. September 2024
wird immer zum Bot oder Portal verwiesen, keine persönlichen
(lektoriert von ChatGPT)
schlecht
18. September 2024
Schlecht, schlechter am schlechtesten
Ein Stern ist schon zu viel
18. September 2024
Da geht doch gar nichts.
(lektoriert von ChatGPT)
Unzufrieden mit dem Service
18. September 2024
Das System hängt wieder, ich kann mein Auto nicht aufladen. Nix gutes bei Enpal..
(lektoriert von ChatGPT)
Unfassbar
18. September 2024
Ich kann nur hoffen, dass zukünftige Kunden sich vorab informieren und Rezensionen lesen. Wir haben eine Anlage auf dem Dach seit Sommer bis heute ist keine „richtige“ Auszahlung erfolgt, da Westnetz auf Meldung des eingespeisten Strom wartet. Es werden Zählerstände gemeldet aber vom verbrauchten Strom!!!!!! Kundenservice?? Das ist ein verar….en der „Kunden“, nicht anderes. Nicht das man von Beginn an Theater mit dieser Firma hatte, jetzt erreicht man nicht mal mehr jemanden am Telefon! Ich kann jedem nur raten, die Finger von dieser Firma zu lassen! Das Angebot eines Mietkaufs ist sicherlich eine gute Idee gewesen, aber nicht mit dieser Firma.
(lektoriert von ChatGPT)
Kundenservice antwortet nicht
18. September 2024
Es gibt keine Antworten auf die Fragen und Probleme im Service
Bewertung schreiben
Änderungsvorschlag
Stimmen unsere Angaben nicht (mehr) oder haben Sie etwas zu ergänzen?