DKB Kundenservice und Hotline
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Bewertung des DKB Kundenservice
Letzte Bewertungen
Miserabler Kundenservice
Eine sehr schlechte Kundenservice, keine tel. Erreichbarkeit..nur nichtsagende Automatik.
(lektoriert von ChatGPT)
kein Telefonsupport
Unfassbar schlecht. Es wird kein normaler Telefonsupport angeboten. Nur noch KI, schriftliches Kontaktformular oder Notfallrufnummer. Es gibt Probleme und Sachverhalte, die kann leichter mit einem **** besprechen und erklären, wenn es diesen dann auch gibt. Aber offensichtlich hat **** diesen eingestellt. Möchte gar nicht wissen, wie sehr sich **** und **** bei dkb als Kunden quälen.
(lektoriert von ChatGPT)
Sehr schlechter Kundenservice
Schriftliche Anfragen bei Problemen werden tagelang nicht beantwortet. Telefonisch ist es eine Katastrophe, warten..warten warten. Wenn es so weiter geht werde ich [ENTFERNT] zur [ENTFERNT] verlagern.
(lektoriert von ChatGPT)
Kein telefonischer Kontakt möglich
Smartphone defekt, keine DKB App. Ohne die App kommt man aber nicht ins Onlinebanking über den PC. Auch bekommt man keinen Telefonkontakt ohne die App, da eine Push-Nachricht in der App bestätigt werden soll. Was soll so ein Quatsch?
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Titel
Hotline Service keine Kontaktmöglichkeit zu einem persönlichen Ansprechpartner , Computerabfrage wiederholt sich ewig, geht auf die Anfrage nicht ein
Kein Kundenservice
Es findet faktisch kein Kundenservice statt. Trotz Aufforderung, am Ende „Hilfe“ zu sagen, wird das Gespräch einfach beendet – ohne Lösung, ohne Weiterleitung, ohne Ansprechpartner. Man kommt nicht durch. Es gibt keine echte Unterstützung. Das ist kein Kundenservice, sondern respektlos gegenüber zahlenden Kunden. So geht man nicht mit Kunden um.
(lektoriert von ChatGPT)
Keine Erreichbarkeit und Unterstützung
Ich versuche seit über einem halben Jahr die Adresse meiner Mutter zu ändern. E-Mails werden nicht bearbeitet und die Mitarbeiter sind nicht hilfsbereit.
Unfassbar schlecht
Unfassbar schlecht, ewige Computerabfrage, dann die Mitteilung, dass die Wartezeit eine Minute beträgt, dann Krach, dann wird man rausgeschmissen, Besetztzeichen, das 3x hintereinander, also kein Missgeschick.
(lektoriert von ChatGPT)
Unterirdisch!
Telefonische Ansprechpartner gibt es nicht, der Support funktioniert nicht.
(lektoriert von ChatGPT)
TOP Telefonservice
Schnelle und kompetente Beratung 🙂
Sehr geduldig, höflich und klare Aussagen. Wurde alles ausführlich und präzise erklärt.
Jederzeit wieder 🙂
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