Waschbär Kundenservice

Allgemeine Unternehmens­informationen

Der Waschbär Umweltversand gehört zur Triaz Group GmbH. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Freiburg. „Triaz“ steht für den Dreiklang aus sozialer, ökologischer und ökonomischer Verantwortung. Neben dem Umweltversand Waschbär gehören auch die Versandhäuser Vivanda (ehemals Panda), Pranahaus und B&W Naturpflege sowie der Dienstleister Ewaniga. Die Kernkompetenz der Triaz Group ist der Handel mit ökologischen und nachhaltigen Waren, die fair produziert und vertrieben werden. Die Unternehmensgruppe beschäftigt über 300 Mitarbeiter und versendet rund 800.000 Kataloge jährlich an ihre Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden. 2012 erwirtschaftete die Unternehmensgruppe einen Umsatz von rund 71 Millionen Euro. Waschbär bietet in seinem Sortiment über 7.000 Artikel an. Das Sortiment reicht von Mode für Damen, Herren und Kinder, Schuhe, Kosmetik, über Heimtextilien, Haushaltswaren, Gartenartikeln, Büchern bis hin zu Möbeln. Waschbär bietet sein Sortiment in zwei Hauptkatalogen pro Jahr an. Zusätzlich betreibt Waschbär einen Online-Shop unter www.waschbaer.de sowie vier stationäre Ladengeschäfte in Stuttgart, Freiburg, Karlsruhe und Göttingen. Die Geschichte von Waschbär beginnt 1987 mit einer Öko-Putzkiste in Freiburg. Die Öko-Putzkiste beinhaltete neun umweltfreundliche und durchdachte Putzmittel für die Sauberkeit im ganzen Hause. Diese Putzkisten wurden damals aus einer Garage in Freiburg aus versendet. Das Ergebnis einer Kundenumfrage ergab, dass sich die Kunden Naturmode wünschten. So entstand 1993 der erste Mode-Katalog von Waschbär. 1995 erschien dann der erste große Katalog mit mehr als 4.300 Seiten. 1999 eröffnete schließlich der Online-Shop.