Rossmann Kundenservice

Allgemeine Unternehmens­informationen

Die Dirk Rossmann GmbH ist eine deutsche Drogeriemarktkette. In den Rossmann-Filialen finden sich neben den klassischen Drogerieartikeln auch ein umfangreiches Parfüm-Sortiment, Lebensmittel, Wein-Sortiment, Spielwaren, Dekorationsartikel sowie Aktionsartikel aus der „Ideenwelt“ und den Fotoservice. Dieses Angebot ist abhängig von der Verkaufsfläche. Zusätzlich zu den Fremdprodukten bietet Rossmann auch 4.200 Produkte von 36 Eigenmarken an. Darunter finden sich beispielsweise die Eigenmarken Isana für Pflegeprodukte, babydream für Babypflegebedarf, domol für Reinigungs- und Waschmittel sowie alouette für Papiertaschentücher, Toilettenpapier und Haushaltsrollen. Das Unternehmen ist in folgende drei Geschäftsbereiche aufgeteilt: Filialen, Zentrale und Logistik. Rossmann betreibt rund 3.400 Filialen in Europa, davon 1.900 in Deutschland. Die Unternehmenszentrale befindet sich im niedersächsischen Burgwedel. Die Logistik-Zentrale befindet sich seit 2007 in Landsberg in Sachsen-Anhalt. Weitere Verteilzentren befinden sich in Bergkirchen bei München, in Melsdorf bei Kiel, in Köln-Niehl, in Rodgau bei Frankfurt am Main und in Wustermark bei Berlin. Rossmann bringt zehn Mal pro Jahr das eigene und kostenlose Kundenmagazin Centaur heraus. Nach eigenen Angaben beschäftigt das Unternehmen 47.000 Mitarbeiter, davon 29.000 in Deutschland. Im Geschäftsjahr 2015 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von 7,9 Milliarden Euro. Die Geschichte des Unternehmens begann 1972 als Firmengründer Dirk Rossmann sein erstes Drogeriegeschäft mit dem Namen „Markt für Drogeriewaren“ in Hannover eröffnete. Dirk Rossmann ist noch heute Geschäftsführer des Unternehmens.