DPD Kundenservice und Hotline
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Deutschland
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Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG, kurz DPD, ist ein nationaler und internationaler Paket- und Expressdienstleister. Der Service von DPD richtet sich sowohl an B2C- als auch an B2B-Kunden. Nach eigenen Angaben transportiert DPD 320 Millionen Pakete jährlich, davon wird ein Drittel an private Empfänger zugestellt. In Deutschland verfügt DPD über 76 Depots und 6.000 Paketshops, sogenannte Pickup Paketshops. Die Zentrale des Unternehmens befindet sich im bayerischen Aschaffenburg. Geleitet wird das Unternehmen von CEO Boris Winkelmann. DPD beschäftigt nach eigenen Angaben 8.000 Mitarbeiter zuzüglich 9.000 Zusteller. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 1976 von 18 deutschen Speditionen unter dem Namen Deutscher Paketdienst. Seit 2001 hält GeoPost, eine Tochter der französischen La Poste, mit 93,79 % die Mehrheit an DPD. Der zweite Gesellschafter mit 6,21 % ist die DPD Zeitfracht GmbH & Co. KG. Seit der Umfirmierung im Dezember 2007 heißt das Unternehmen DPD Dynamic Parcel Distribution.
Bewertung des DPD Kundenservice
1,0 von 5 Sternen (basierend auf 155 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Schlechtester Dienstleister..
1. April 2026
Ich warte heute schon den ganzen Vormittag auf eine Lieferung. Nun bekam ich die Nachricht, dass die Anschrift nicht korrekt sei. Der Fahrer hat mich angeblich nicht gefunden. Die Sendung war und ist korrekt adressiert. Es handelt sich um ein Geschäft. In letzter Zeit hat man nur Probleme mit DPD. Komischerweise haben wir heute auch eine Lieferung vom gleichen Versand mit [—] geliefert bekommen. Komisch, der Fahrer von [—] hat uns sofort gefunden. Deshalb Finger weg von DPD und einen zuverlässigen Dienst wie zum [—] beauftragen.
(lektoriert von ChatGPT)
Telefonnummer nicht mehr gelistet!
1. April 2026
Habe seit 30 Jahren meine gleiche Ablagestelle! Ich bin 81 Jahre und würde es begrüßen, wenn Sie weiterhin mein Carport benutzen. Ich schaffe es nicht mehr, irgendwo die Sachen abzuholen oder mich mit Ihrem Papierkram rumzuschlagen. Andernfalls werde ich meinen Lieferfirmen mitteilen, mir mit Ihrem Unternehmen nichts mehr zu schicken.
(lektoriert von ChatGPT)
Unfassbar schlecht
1. April 2026
Laut Paketverfolgung 2 Zustellversuche aber das Auto war gar nicht bei uns auf dem Gelände. Nun soll ich es beim Standort des Transportdienstes abholen und wo soll der sein? Das steht nicht dabei.
Schlechter Service
1. April 2026
liefert bei uns im nicht aus und schickt alles wieder zurück, wir warten den ganzen Tag
(lektoriert von ChatGPT)
Trotz Ankündigung keine Lieferung
1. April 2026
Gestern sollte zwischen 16 Uhr und 17 Uhr mal wieder etwas geliefert werden. 16.34 angeblich keiner angetroffen man hat ja nur den ganzen Tag gewartet. Ihr Unternehmen ist eine Katastrophe.
Unzufriedenheit mit der Lieferung
1. April 2026
Fahrer hält direkt vor meinem Haus, fährt dann, ohne das Paket abzugeben weiter und stellt die Lieferung auf „Adresse nicht gefunden“. Das Haus ist klar gekennzeichnet. Offenbar kann der Fahrer nicht lesen. Der exakt gleiche Fahrer hat bei uns auch schon Pakete für vollkommen andere Empfänger über den Zaun geworfen (ohne Abstellgenehmigung). Bei der Hotline erreicht man niemanden, da diese nur noch eine automatisierte Paketstatusabfrage ist. Kontakt per Email/Kontaktformular wird nur sporadisch beantwortet. Nachsendung oder Abholung funktioniert überhaupt nicht.
(lektoriert von ChatGPT)
Paket wurde angeblich zugestellt, kein Nachweis
1. April 2026
Paket sollte am Ablageort liegen, war es aber nicht; Bestätigung über die Zustellung wurde auf 3 Tickets hin nicht vorgelegt, auf 2. Ticket wurde nicht einmal geantwortet, ein Stern ist noch zu viel, wenn es Minus Sterne geben würde, dann -10
(lektoriert von ChatGPT)
Was bringt mir die automatische Antwort, wenn die Zustellung falsch ist?
1. April 2026
Das Paket, das ich erwarte, wurde mir nicht zugestellt. An meinem Ablageort war ein anderes Paket. Meins fehlt weiterhin.
(lektoriert von ChatGPT)
unterirdisch
1. April 2026
die Pakte werden immer bei irgendeiner Person im Haus abgegeben ohne Einwilligung
Schlechter Kundenservice
1. April 2026
Was soll ich bewerten? Keiner geht ans Telefon oder ich habe eine automatische Ansage am Ohr, die mir auch nicht weiterhelfen kann. Ich werde niemals DPD als Versender gut bewerten können, nicht bei diesem Service.
(lektoriert von ChatGPT)
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