Deutsche Post Kundenservice und Hotline
Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Straße 20
53112 Bonn
Deutschland
Sind Sie mit dem Kundenservice zufrieden? Schreiben Sie jetzt eine Bewertung, um anderen Nutzern zu helfen! ⭐️
INFOS ZUM KUNDENSERVICE
Kunden der Deutschen Post AG werden bei Fragen nicht nur online unter www.deutschepost.de fündig; das Unternehmen vereint alle seine Services auch in einer App.
ALLGEMEINE INFO
Die Deutsche Post AG ist Teil des weltweit führenden Konzerns Deutsche Post DHL Group für Logistik und Briefkommunikation mit rund 550.000 Mitarbeitern in über 220 Ländern und Territorien weltweit. Das Unternehmen entstand 1995 durch Privatisierung der früheren Behörde Deutsche Bundespost und ist seit 2000 Bestandteil des deutschen Leitindexes DAX an der Frankfurter Wertpapierbörse. Die Deutsche Post AG befördert Briefe und Pakete in Deutschland, ist Spezialist für Dialogmarketing, die Verteilung von Presseerzeugnissen und Gesamtlösungen für die Unternehmenskommunikation. Das Unternehmen beschäftigt 150.000 Mitarbeiter und hat 27.000 Filialen und Verkaufspunkte. An einem Werktag werden ca. 59 Millionen Briefe zugestellt; Mitarbeiter fahren und laufen täglich 1,4 Millionen Kilometer.
Bewertung des Deutsche Post Kundenservice
1,1 von 5 Sternen (basierend auf 247 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Fahrer
31. Juli 2026
Ich würde es begrüßen, wenn die Fahrer in der Spielstraße nicht mit 50km/h durchfahren würden, hier wohnen noch Kinder und alte Leute.
(lektoriert von ChatGPT)
Verspätete Zeitungszustellung ( Abonnement )
14. Juli 2026
Ich erhalte meine Tageszeitung immer wieder mit 1-2 Tagen Verspätung
Die Herren dort kennen nicht mal Ihre Produkte und haben ein steinzeit system
13. Juli 2026
Ich habe eben mit den Herren dort telefoniert und muss sagen, die leben noch in der Steinzeit. 1. Dass das Päckchen noch keine Sendungsnummer hat, ist traurig. Noch trauriger ist, dass man am Telefon nach einer Sendungsnummer gefragt wird, obwohl man angibt, dass man ein Päckchen erwartet. Und dann noch die Krönung: die können noch nicht mal mit der Adresse von mir suchen! Das können andere Dienstleister schon. Aber [entfernt] wird immer schlechter und langsamer! 1 Stern noch zu viel.
(lektoriert von ChatGPT)
Paket
3. Juli 2026
Es ist unmöglich, dass sich der Bote stundenlang an einem Ort aufhält und dann heißt es auf einmal, die Zeit sei überschritten und das Paket wird zum zweiten Mal nicht geliefert.
(lektoriert von ChatGPT)
ich warte seit drei Woche auf Post die bis heute nicht da ist
24. Juni 2026
die Post wird immer schlechter, Post wird angekündigt und nichts kommt.
Mangelhafte Zustellung
19. Juni 2026
Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Unsere Flyer wurden vorzeitig verteilt, teilweise gar nicht zugestellt und nachweislich gebündelt abgelegt. Statt einer ernsthaften Prüfung oder eines persönlichen Ansprechpartners erhielten wir ausschließlich standardisierte Textbausteine. Auf konkrete Fragen wurde mehrfach nicht eingegangen. Kundenservice bedeutet für uns etwas anderes.
(lektoriert von ChatGPT)
Kundenservice nicht zufriedenstellend
11. Juni 2026
Warensendungen mit Wert von fast 50 € verschwinden einfach so, Nachforschungsantrag erstellt, keiner weiß irgendwas, man wird immer wieder vertröstet. Die Warensendung kann sich doch nicht in Luft aufgelöst haben??
(lektoriert von ChatGPT)
Verschwendete Lebenszeit
8. Juni 2026
Man findet eine Service-Telefonnummer nur mit Mühe, um dann mit einer KI verbunden zu werden, die das Problem nicht versteht. Auf Umwegen und mit viel Geduld wird man dann mit einem Menschen verbunden, der nicht zuständig ist und an einen Kollegen weiterverbindet. Der ist auch nicht zuständig und verweist auf die Online-FAQ und die Möglichkeit der App-Registrierung. Alles in allem eine Katastrophe.
Inhalt von Briefen
29. Mai 2026
ein von mir nach Polen verschickter Brief enthielt neben einem Anschreiben nur noch ein Papierfoto. Nach einigen Tagen kam es zu mir zurück mit dem Hinweis, dass Briefe keine Waren enthalten dürfen, sondern nur Papierdokumente. Ich müsste es noch einmal als Paket frankieren und versenden. Aber ist ein Foto nicht auch ein Papierdokument??? So kann man seine Kunden auch abzocken und vergraulen. Ich habe es dann noch einmal problemlos und viel günstiger mit Hermes verschickt.
(lektoriert von ChatGPT)
nach 23 minuten wartezeit
16. Mai 2026
Nach 23 Minuten Wartezeit teilte man mir mit, dass der zurückgesandte Brief nicht zugestellt werden könne, da er nicht als Einschreiben versandt worden sei. Das Geld wurde jedoch kassiert.
Bewertung schreiben
Änderungsvorschlag
Stimmen unsere Angaben nicht (mehr) oder haben Sie etwas zu ergänzen?