BVG Kundenservice und Hotline

Der Aufzug U9 am Bhf. sollte wirklich wöchentlich gewischt werden 👃

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Die Hotline dient zur Abschottung von den lästigen Fahrgästen, ist eine Witznummer!

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Wenn Sie von Busfahrern bei Minusgraden einfach stehengelassen werden – dann nennt man das auch: BVG.

Wenn Sie daraufhin in der Hotline von *** einfach so, unverschämt und übergriffig geduzt werden – dann nennt man das auch: BVG.

Wenn man, zusätzlich zu den anderen Inkompetenzen, dann gewisse *** auf den Werbeplakaten sieht, während man Stunden in der Kälte steht, dann nennt man das auch: BVG.

Alles, was dieses zur Hälfte aus dem Steuertopf finanzierte Unternehmen kann, ist gelogene Selbstbeweihräucherung, Werbung, ständige Preiserhöhungen und das Einsetzen psychologisch wirksamer Farben (Gelb).

Mehr können die nicht. Wirklich nicht.

***. Darin sind sie groß. Es muss Absicht sein, geht garnicht anders.

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Ich weiß nicht, was die Maschine sagen wollte. Ich weiß vor der Anfrage etwas mehr als danach.

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1. Endlose Schleifen bei der Hotline.

2. Zu wenig Menschen am Apparat.

3. Respektloses Verhalten.

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030 19449 steht auf der Website.

Leider ist das nicht in Betrieb.

Und dann muss ich auch noch einen Stern setzen

Unter dieser Telefonnummer erreicht man eine KI, die einem bei Fragen definitiv nicht weiterhilft. Das ist [entfernt] als Service!

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Ein so schlechter Fahrer der Buslinie 112. Heute, am [DATUM], gegen [UHRZEIT], fuhr mein Sohn mit der Buslinie 112 von [ORT] nach [HALTESTELLE] aussteigen. Er hat rechtzeitig den Stop-Knopf gedrückt, jedoch hat der Fahrer dies ignoriert und ist ohne anzuhalten weitergefahren. Erst an der nächsten Haltestelle wurde angehalten. Leider ist dies kein Einzelfall. Diese Situation ist bereits mehrmals auf derselben Linie vorgekommen. Ich bin selbst einmal gemeinsam mit meinem Kind mit der Linie 112 gefahren und auch dort wurde trotz Stoppsignal nicht angehalten.

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Der Servicebot versteht nichts und kann keine Fragen sinnvoll beantworten. Es ist nicht möglich, mit Mitarbeiter*innen zu reden.

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Ich bin 61 Jahre und wollte soeben in den Bus vorn einsteigen, da ich eine Gehbehinderung habe und mit Gehstützen unterwegs bin. Der Fahrer machte die Tür zu und ich habe angeklopft. Ich zeigte ihm meine Gehhilfe, aber er verwies mich zur Hintertür, obwohl er sah, dass ich eine Gehhilfe hatte. Als ich an der mittleren Tür ankam, [entfernt] und fuhr los. Ich finde das sehr respektlos und möchte, dass man dies dem Fahrer bitte mitteilt! Es war der Bus um [entfernt].

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