Booking.com Kundenservice und Hotline
Booking.com B.V.
Oosterdokskade 163
1011 DL
Niederlande
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Den Booking.com Kundenservice erreichen Sie am besten schriftlich über die Hilfeseiten.
In dringenden Fällen können Sie Booking.com auch telefonisch erreichen:
Wechseln Sie dazu zur Booking.com Bestätigungsseite und achten Sie darauf, dass die Adresse in der Browser-Adressleiste mit https://secure.booking.com/ beginnt! (Kundenservice.de benötigt KEINE Buchungs- oder Login-Informationen von Ihnen!)
Nutzen Sie anschließend den Booking.com Login oder geben Sie Ihre Bestätigungsnummer und Ihren PIN-Code ein. (Ihre Bestätigungsnummer und Ihren PIN-Code finden Sie oben in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.)
Bewertung des Booking.com Kundenservice
1,1 von 5 Sternen (basierend auf 284 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Gebucht mit kostenlose Stornierung
1. April 2026
Jetzt soll ich Stornogebühr bezahlen. Aber es will innerhalb 48 Stunden helfen. Aber kümmert sich um nichts. Als langjähriger Kunde war das die letzte Buchung bei Booking.
(lektoriert von ChatGPT)
KI ohne I
1. April 2026
Ich bin an der KI verzweifelt, weil sie die vor mir liegende Buchungsnummer nicht akzeptiert hat. Für Beschwerden oder eine Weiterleitung an einen Menschen wollte sie erst einmal meine Buchungsnummet, die sie wiederum nicht akzeptiert hat. Bereits nach 6 genannten Zahlen sagte sie, die Buchungsnummer sei zu kurz. Immerhin zeigte die Verständnis für meinen Frust.
Kundenservice
1. April 2026
Ich kann mich den Bewertern nur anschließen, ein Stern ist schon zu viel!!! Offensichtlich jucken die Meinungen Verantwortliche bei booking.com nicht, es ändert sich nichts!!! Schmoren im eigenen Saft ist möglich, da ich auf dieser „Plattform“, einem Monopolisten gleich, die günstigsten Angebote bekomme! Solange alles klappt, alles i. O.!!! Hat der Endkunde „ich“ in einer Unterkunft in die [***] gegriffen, hat der Endkunde das nachsehen! Was von der booking – Aussage „wir sind 24 Stunden für Sie da“ zu halten ist, zeigt sich dann!!!
(lektoriert von ChatGPT)
Schwierigkeiten bei der Meldung
1. April 2026
Es fällt mir sehr schwer, einen Aufruf bei WhatsApp zur Aktualisierung einer Kreditkarte in Verbindung zu einer Buchung zu melden. Eine entsprechende Stelle bei [Unternehmen] zu lokalisieren, ist sehr aufwendig.
(lektoriert von ChatGPT)
Telefonischer Kontakt
1. April 2026
Ist nicht möglich, außer man ruft eine Nummer in [REDACTIERUNG] oder [REDACTIERUNG] an und kann auch die Sprachen sprechen. Links zu Hilfeseiten funktionieren nicht.
(lektoriert von ChatGPT)
Erreichbarkeit
1. April 2026
Telefonische Erreichbarkeit ist gleich null. Sämtliche Rufnummern, welche im Netz angezeigt werden, sind falsch. Ich hatte ein Hotel gebucht und vergessen, es zu stornieren, und ich konnte niemanden erreichen.
(lektoriert von ChatGPT)
Booking.com hat mich einem falschen Hotel zugeordnet
1. April 2026
Ich kann keine Bewertung abgeben. Ich möchte mich beschweren.
Telefonische Erreichbarkeit
1. April 2026
Leider muss man detektivische Fähigkeiten haben, um eine Telefonnummer der Hotline zu finden. Das hat wirklich gar nichts mit Kundenservice zu tun.
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechter Anbieter
1. April 2026
Schlechter Anbieter, es gibt keine Telefonnummer, wo man einen erreichen kann.
(lektoriert von ChatGPT)
Booking.com ist nicht zu erreichen
1. April 2026
Man kann zwar bei Booking.com schnell buchen, aber wenn es ein Problem mit den Vermietern gibt, steht man alleine da! Keine Antwort auf E-Mails, diese kommen als unzustellbar zurück, Telefonnummern stimmen nicht, Geld ist weg. Booking.com hat ja sicherlich ihre Provision bekommen! Nie wieder Booking.com! Da lob ich mir doch die anderen Portale, da ist man nicht mit einer billigen KI verbunden! Eigentlich 0 Sterne.
(lektoriert von ChatGPT)
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