Booking.com Kundenservice und Hotline

Ich habe eine Reisegebucht, konnte „Klarna Paylater“ auswählen. Während der Reise musste ich die Reise direkt am zweiten Tag bezahlen. Alle Belege = Zahlungsbestätigung habe ich an Booking und Klarna weitergeleitet, damit ersichtlich ist „Achtung, ich habe bereits bezahlt.“ Es gibt keinen Kundeservice bei Booking und keinen bei Klarna. Ich habe die Reise 2x bezahlt. Ich hatte zudem noch das Pech, dass es einen Eigentümerwechsel gab und ich das Geld natürlich nicht wiedersehen. Es ist im übrigen das zweite Mal, dass ich eine Reise angetreten bin und ich über Booking „Klarna pay later“ auswählen konnte. Vor Ort wusste der Vermieter nichts davon und ich musste direkt zahlen. Zu dem Zeitpunkt gab es aber bei Booking und bei Klarna noch einen Kundeservice. Die Rechnung bei Klarna wurde dann „geschlossen“. Also liebe zukünftige Kunden, viel Glück und Spaß mit der Kombination aus „Booking und Klarna“… pay later oder eher gesagt ….“pay 2x“.

Entweder es funktioniert einwandfrei oder gar nicht. Wehe es gibt ein Problem, dann bleibt es auch eins und das Eigene

Man hat es geschafft Marktführer für Hotelvermittlungen zu sein. Ab jetzt ist nur noch Handaufhalten angesagt. Den Rest sollen die blöden Hotels selbst klären….lästig und soviel Arbeit.

Leider hat Booking mich absolut hängen lassen , Hotel war überbucht neue Buchung erfasst beide Hotels bezahlt keine Erstattung keine Hilfe keine Antwort auf meine Nachrichten und es waren bestimmt 30 Stück. Konto gelöscht nie wieder.

Ich habe versucht eine Reise zi stornieren wurde unfreundlich am Telefon behandelt der Mitarbeiter unterbricht mich ständig und drückt mich dann weg und sperrt die Telefonnummer damit man nicht mehr anrufen kann leider kann ich keine 0 Sterne geben

The worst customer service I have experienced on the net. No way to get a functioning phone service or to talk to any service staff

Schlimmer Service hat mich 3 Stunden gekostet und man versucht einem bei der Umbuchung einen teuren Flug auszudrücken

Es erfolgte Abbuchung via Paypal in Höhe von 1×299,92 € und 1x 332,43 € obwohl keine Buchungen erfolgt sind .Also ACHTUNG

Katastrophaler Service! Wir hatten gebucht, alles bestätigt und als wir vor Ort sind, existiert das Hotel/ die Anlage gar nicht mehr; wir haben keine Infos von booking erhalten, keine Hilfe vor Ort und standen sprichwörtlich auf der Straße! Wir haben dann vor Ort ein anderes Hotel genommen/ nehmen müssen! Booking weigert sich, uns die entstandenen Mehrkosten von ca 450 Euro bzw 30% zu erstatten

Ich habe am 17.03.2024 ausversehen den Buchungsbutton gedrückt auf Grund meiner Arthrose bin ich wohl auf diesen Button gekommen Am selben Tag habe ich Frau I**** W****** per E-Mail f*******@web.de um Stornierung gebeten. Aber Sie akzeptiert meine Stornierung nicht. Ich bitte Sie um Hilfe.