BAUR Kundenservice und Hotline

Der Baur Versand ist ein deutscher Versandhändler. Das Sortiment besteht aus Damen-, Herren- und Kindermode, Schuhe, Accessoires, Schmuck, Wohntextilien, Möbel sowie ein Sortiment an Elektrogeräten und Heimwerker- und Gartenbedarf. Der Focus liegt jedoch auf Mode, Schuhe und Wohnen. Die Zielgruppe von Baur sind Frauen zwischen 40 und 55 Jahren. Früher vertrieb Baur seine Produkte mittels dem umfassendem Hauptkatalog. Heute werden 80 % der Artikel über den Online-Shop baur.de vertrieben. Der Hauptkatalog wurde von mehreren kleinen Katalogen abgelöst, die sich an der Jahreszeit oder bestimmten Sortimenten oder Trend orientieren. Die Baur-Gruppe besteht aus dem Baur Versand, der BSF Baur Fulfillment Solutions, ein Dienstleister für die Geschäftsabwicklung von der Bestellung über die Auslieferung bis zur Abrechnung, empiriecom, ein E-Commerce-Berater, octobo, ein Online-Marketing-Dienstleister, die Zweite Hermes TranStore Service GmbH & Co KG, die den zentralen Paket-Umschlagplatz für die Hermes Logistik Gruppe betreibt, UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH, eine Versandhandelsgruppe in Österreich, Südtirol und der Schweiz, sowie der Schuhversand I‘m walking. Im Geschäftsjahr 2014/15 setzte die Baur-Gruppe 674,2 Millionen Euro um und beschäftigte rund 4.000 Mitarbeiter. Der Hauptsitz von Bauer befindet sich im oberfränkischen Burgkunstadt. Gegründet wurde das Unternehmen 1925 von Friedrich Baur als Schuhversand. Nach und nach erweiterte er das Sortiment und Baur entwickelte sich zu einem der größten Versandhäuser. Seit 1997 ist Baur eine Tochtergesellschaft der Otto Group.