OBI Kundenservice und Hotline
OBI GmbH & Co. Deutschland KG
Albert-Einstein-Straße 7-9
42929 Wermelskirchen
Deutschland
| Hotline: | 021969062000 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| E-Mail: | [email protected] |
| Webseite: | https://www.obi.de/ |
| Geschäftszeiten: | Mo. bis Sa.: 8:00-20:00 Uhr |
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Die Obi GmbH & Co. Deutschland KG ist eine Baumarktkette. In Deutschland betreibt OBI über 350 Märkte sowie den Online-Shop obi.de. Ebenfalls betreibt OBI Baumärkte in den Ländern Italien, Österreich, Ungarn, Tschechien, Polen, Slowenien, der Schweiz, Russland sowie ein Baumarkt in Bosnien- Herzegowina. In jedem Land ist auch eine entsprechende Website verfügbar. Viele OBI-Baumärkte werden als Franchise-Unternehmen betrieben. Das Sortiment umfasst alles rund um den Baumarktbedarf sowie Haushaltswaren und Gartenartikel. Zudem bietet OBI eine Reihe an Service-Angeboten an, wie beispielsweise einen Renovierungsservice, Mietgeräteservice, Transporter-Vermietung, Farbmisch-Service, Gartengeräte-Service, der sich um die Instandhaltung der Geräte kümmert, so wie viele weitere Dienstleistungen. Der Firmenhauptsitz befindet sich im nordrhein-westfälischen Wermelskirchen. Nach eigenen Angaben beschäftigt OBI insgesamt 42.000 Mitarbeiter und erwirtschaftete im Jahr 2014 einen Umsatz von 6,7 Milliarden Euro. OBI ist einer der größten Baumarktunternehmen Europas. OBI gehört zu der Obi Group Holding GmbH Wermelskirchen, die wiederum zu 100 Prozent zu der Olympics Baumarkt Holding GmbH Wermelskirchen gehört. An der Olympics Baumarkt Holding GmbH Wermelskirchen sind mit 74,23 % die Tengelmann-Gruppe und die Lueg-Gruppe beteiligt. Gegründet wurde OBI im Jahr 1970 von Emil Lux, Manfred Maus und Klaus Birker. Diese eröffneten den ersten Obi-Markt im Einkaufszentrum Alstertal in Hamburg-Poppenbüttel. Der Name Obi entstammt der französischen Aussprache des Wortes „Hobby“.
Bewertung des OBI Kundenservice
2,3 von 5 Sternen (basierend auf 3 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Online Kauf
15. April 2024
Trotz Probleme beim liefern (GLS) sehr netter Kontakt.Waren sehr bemüht ,das die Lieferung trotz aller Schwierigkeiten bei uns eingetroffen ist.Vielen Dank
Obi – Filiale A***** B****
18. März 2024
Sehr geehrte Damen und Herren
wir mein Mitarbeiter und ich waren heute und vor ca. 2 Wochen in der Bäderabteilung. An beiden Tagen war dort kein Mitarbeiter erreichbar. Nach dem beim ersten Mal schon niemand erreichbar war haben wir uns von Ihren Lieferanten, der Firma S****** direkt ein Angebot für eine komplette Badezimmererneuerung / Bereich: Dusche zukommen lassen. Heute wollten wir diese Umfänge in Ihrer Filiale bestellen. Nachdem Ihre Kollegin (Farbenabteilung) und die Mitarbeiter*innen vom Infobereich den zuständigen Mitarbeiter trotz mehrfachem ausrufen und suchen nicht finden konnten (45 min) sind wir gegangen. Der AL Herr O******* bat uns das wir ihm das S****** Angebot zukommen lassen, damit er diese Umfänge bestellen kann. Wir haben jetzt direkt bei S****** bestellt, da mir Ihr wiederholt gezeigter Service ungenügend erscheint. Sie müssen sich nicht wundern wenn Sie so Kunden*innen verlieren. Als GF meiner eigenen Firmengruppe bin ich verwundert, dass Mitarbeiter während ihrer Arbeitszeit nicht aufzufinden sind.
MFG. L**** (**@********.de)
Antwort von Kundenservice.de
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Kundenservice war unter aller S**
6. Februar 2024
Von einem Mitarbeiter komplett falsch beraten,Filialleiter hat es nicht für nötig gehalten,unser Problem anzuhören,sollen ein anderes Mal kommen,kamen am nächsten Tag,sollen bitte wieder in zwei Tagen vorbeikommen. Man soll sich dann nicht wundern,dass man zur online Angeboten greift,denn Service den man bei obi eigentlich kriegen sollte,existiert nicht mehr . Nie wieder!!!
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