Electronic Arts (EA) Kundenservice und Hotline
Electronic Arts GmbH
Im Zollhafen 15-17
50678 Köln
Deutschland
| Hotline: | 022137050193 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| E-Mail: | Contact_EAHelp@ea.com |
| Webseite: | https://help.ea.com/de-de/help/info/how-you-can-contact-ea-help |
| Geschäftszeiten: | Mo.–Sa. 9.00 – 21.00 Uhr |
Sind Sie mit dem Kundenservice zufrieden? Schreiben Sie jetzt eine Bewertung, um anderen Nutzern zu helfen! ⭐️
Electronic Arts (EA) ist ein börsennotierter, weltweit operierender und Hersteller und Publisher von Computer- und Videospielen. EA entwickelt und veröffentlicht Spiele, Inhalte und Online-Dienste für Konsolen mit Internetverbindung, Mobilgeräte und Computer. 2018 erzielte EA einen Umsatz in Höhe von 4,5 Milliarden Euro. Das Unternehmen zählt mit über 300 Millionen registrierten Spielern weltweit zu den führenden Unternehmen auf dem Gebiet der digitalen interaktiven Unterhaltung. Zu den Blockbuster-Marken von EA zählen u.a. EA SPORTS FIFA, Madden NFL, Die Sims, Battlefield, Need for Speed, Dragon Age und Plants vs. Zombies. 2018 wurde Electronic Arts vom Fortune Magazine zu einer der „The World’s Most Admired Companies“ benannt und zählte zu den „Fortune Future 50“. Zudem wurde EA 2018 auf der Glassdoor-Liste der „Best Places to Work“ geführt. Die Zentrale des 1982 gegründeten Unternehmens ist in Redwood City, Kalifornien, der deutsche Firmensitz in Köln.
Bewertung des Electronic Arts (EA) Kundenservice
1,1 von 5 Sternen (basierend auf 110 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
EA Konto gehackt KEINE HILFE
30. August 2025
Mieser Service. Telefonisch nicht erreichbar und online miese Hilfestellung. Besten Dank auch. Man sollte EA dafür boykottieren.
Ea fc 25 sam packs
29. August 2025
Hallo sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich über die 85×10 in eafc25 beschweren. Ich sitze jetzt hier mit meinem Kollegen und habe in einer 3-stündigen Discord-Sitzung 400 85×10 gemacht. Mir fehlen momentan nur noch [zensiert] und [zensiert]. Sehr zu meiner Enttäuschung habe ich seit etwa 200 Packs nur noch [zensiert] gezogen. Ich habe aufgrund dessen [zensiert] entwickelt. Bitte schraubt mal die Wahrscheinlichkeit ein bisschen hoch.
(lektoriert von ChatGPT)
EA SPORTS SIND DIE GRÖßTEN LÜGNER
29. August 2025
PAY TO WIN ist die größte LÜGE, man wird schlechter anstatt besser nur weil es den Eindruck erweckt, man zahlt noch mehr ein. ICH FÜHL MICH RICHTIG VERARSCHT, ANDAUERND VERLIERT MAN GEGEN MINDERWERTIGE MANNSCHAFTEN. ICH HAB NE 112ER MANNSCHAFT UND HAB BESTIMMT 50X HINTEREINANDER GEGEN NE 100ER MANNSCHAFT VERLOREN. ERSTENS KÖNNEN DIE SCHLECHTEREN MANNSCHAFTEN AUF EINMAL ALLES UND MEINE MANNSCHAFT KANN AUF EINMAL GAR NICHTS MEHR. WEITERHIN PFEIFT DER SCHIRI NUR FÜR DEN GEGNER…GANZ GANZ SELTEN MAL FÜR EIN SELBST. DER PFEIFT IM SPIEL 50X FÜR DIE ANDEREN UND NUR 1X FÜR DICH, UND DAS IST DEFINITIV SO. ICH BIN SO WÜTEND, WENN ICH KÖNNTE, WÜRDE ICH MEIN GELD WIEDER RAUS PRÜGELN. ICH BEREUE JEDEN CENT. PAY TO WIN IST WIE GESAGT DIE GRÖSSTE LÜGE, PAY MUSS ES RICHTIG HEIßEN. ACH UND MELDEN IST NICHT HAUPTSACHE DU ZAHLST SCHÖN WEITERHIN EIN…ABER MIT MIR NICHT MEHR. ICH HABE AUCH EINE ANZEIGE ERSTATTET WEGEN BETRUG UND VORTÄUSCHEN VON SACHEN DIE NICHT DER WAHRHEIT ENTSPRECHEN. SO EIN EKELHAFTES DRECKSVERHALTEN. DA WILL MAN EIN SPIELER HOCH LEVELN UND AUF EINMAL STEHT DA NUR FEHLER, GELD UND MEHRERE SPIELER EINFACH WEG. VOR ALLEM HAB ICH GELD BEZAHLT UND DIE MIESEN BETRÜGER DENKEN MIT „FEHLER“ IST ES GETAN. NICHT MEHR MIT MIR. ACH UND DANN SOLL MAN DAS BEWEISEN, MAN WISSEN GENAU DAS DAS NICHT GEHT. WEIL WOHER WILL ICH WISSEN WANN DAS HOCHLEVELN WIEDER NICHT GEHT, UNGLAUBLICH. UND DAS GANZE PASSIERT AUCH SOOO OFT, ICH HAB HIER LOCKER SCHON 50€ VERLUST GEMACHT. UND DIESE MIESEN DENKEN MIT „FEHLER“ IST ALLES WIEDER GUT. DAS MACHT MICH GERADE SCHON WIEDER RICHTIG WÜTEND.
(lektoriert von ChatGPT)
Enttäuschender Service
29. August 2025
Anstatt einen Hotline Kundendienst bekommt man nur eine automatische schlecht gesprochene Anrufbeantworter Stimme die viel zu schnell eine ausweichende Antwort vor sich hin labert… Der Service wird immer schlechter und entfernt sich immer mehr von Kundenzufriedenheit und Service… Aber Hauptsache immer schön viel Geld kassieren für ihre Spiele.
(lektoriert von ChatGPT)
Katastrophe
29. August 2025
Die Website ist grauenhaft. Nichts klappt und wenn man etwas sucht kommt man immer beim Support raus, der auch nicht helfen kann. Ich wollte mein Konto verbinden, da ich noch ein Kinder Konto habe, klappt aber nicht.
(lektoriert von ChatGPT)
Eigentlich ganz Oke das Spiel
29. August 2025
Eigentlich ganz Oke das Spiel, aber warum bekommt man einen [***]?!
(lektoriert von ChatGPT)
Wo bitte finde ich die Hotline?????
29. August 2025
Wenn man sich an eine Hotline wenden möchte, die nicht zu existieren scheint, dann ist das einfach nur Betrug am Kunden! Ich versuche seit über einer Woche per Mail, per Portaleingabe, per Telefon jemanden vom Kundendienst ranzukriegen – alles ohne Erfolg. Gerade am Telefon sollte man als letzten Ausweg irgendwann mal jemanden von der Hotline ran kriegen, aber das scheint von der Firma nicht gewünscht zu sein. Ein komplett unterirdischer Service für den ich am liebsten NULL Sterne vergeben hätte, wenn das möglich wäre.
(lektoriert von ChatGPT)
Enttäuschendes Spielerlebnis
29. August 2025
Weder in irgendeiner App noch im Browser kann ich auf meine **[entfernt]** zugreifen, das Spielerlebnis von EA FC 25 ist **[entfernt]**. Ihr solltet euch mal Gedanken machen, etwas Vernünftiges zu produzieren und nicht so ein Spiel wie EA FC 25 für diese Preise bei so einem schlechten Spiel auf den Markt zu bringen.
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Titel
24. Juni 2025
Komplett unzufrieden
Weekend League
24. Juni 2025
Hab mein Spiel beendet, bin kurz weggegangen. Verbindung zu den [entfernt] wurde abgebrochen und wurde damit als Niederlage gewertet.
(lektoriert von ChatGPT)
Bewertung schreiben
Änderungsvorschlag
Stimmen unsere Angaben nicht (mehr) oder haben Sie etwas zu ergänzen?