Volkswagen Kundenservice und Hotline
Hotline: | 08008655792436 (kostenfrei aus dem dt. Fest- und Mobilfunknetz) |
E-Mail: | [email protected] |
Webseite: | https://www.volkswagen.de/ |
Geschäftszeiten: | 08:00 – 20:00 täglich |
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Die Volkswagen AG mit Firmensitz in Wolfsburg ist einer der weltweit führenden Automobilhersteller und in Europa der größte Automobilproduzent. Zum Volkswagenkonzern gehören zwölf Automobilmarkten aus sieben europäischen Ländern: Volkswagen Pkw, Audi, SEAT, ŠKODA, Bentley, Bugatti, Lamborghini, Porsche, Ducati, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Scania und MAN. Mit diesen Markten deckt Volkswagen ein breites Spektrum von Motorrädern über Kleinwagen bis hin zur Oberklasse- und Luxuskarossen an. Auch sämtliche Nutzfahrzeuge, wie Pick-ups, Busse und Lastwagen gehören zum Angebot von Volkswagen. Dabei agiert jede Marke selbstständig im Markt. Die Fahrzeuge werden in 153 Länder rund um den Erdball verkauft. Neben der Automobilproduktion ist Volkswagen auch in der Produktion von Großdieselmotoren, sogenannte schlüsselfertige Kraftwerke, Turbomaschinen, Turbolader, Kompressoren und chemische Reaktoren tätig. Zudem fertigt VW auch Spezialgetriebe, Gleitlager, Kupplungen sowie Prüfsysteme. Ebenso finden sich Finanzdienstleistungen, wie Finanzierung, Leasing, Flottengeschäft und das Bank- und Versicherungsgeschäft, im Portfolio der Volkswagen AG. Die 119 Fertigungsstätten des Konzerns befinden sich neben Europa auch in Amerika, Asien und Afrika. Weltweit produziert Volkswagen 41.000 Fahrzeuge pro Arbeitstag. Insgesamt beschäftigt der Konzern rund 600.000 Mitarbeiter. Die Marke Volkswagen produziert Fahrzeuge von der Kompaktklasse, über Vans und SUVs bis hin zu Kleinbussen und Pickups. Das, mit bis dato über 30 Millionen gebauten und verkauften Exemplaren, erfolgreichste Modell ist der Golf. 1974 lief der erste Golf über das Band. Mittlerweile wird der Golf in der siebten Generation gebaut und erfreut sich noch immer großer Beliebtheit. Fast genauso beliebt war das Kultmodell VW Käfer. Vom VW Käfer wurden in den Jahren von 1938 bis 2003 mehr als 21,5 Millionen Exemplare gebaut.
Bewertung des Volkswagen Kundenservice
Letzte Bewertungen
Financial Service (Garantieverlängerung) antwortet nicht / Kundenservice nicht erreichbar
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor zwei Wochen habe ich eine E-Mail an den Financial Service von VW (VWFS) geschickt, da ich Fragen zu den Bedingungen einer Garantieverlängerung habe.
Weil ich keine Antwort bekommen habe, rief ich dort an – inzwischen mehrmals. Jedesmal wurde mir versichert, dass man sich darum kümmert und ich eine Nachricht erhalten werde, was aber bisher nicht erfolgte.
Nun habe ich es bei der („allgemeinen“) Hotline von VW versucht. Allerdings konnte ich nur eine Mitarbeiterin vom Pannenservice erreichen – bei der Wahl einer anderen Option wurde die Verbindung sofort unterbrochen.
Ich fahre einen VW und bin Kunde (dachte ich). Gibt es noch einen Kundenservice bei Volkswagen? Kann mir irgendjemand Fragen beantworten?
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Kundenservice.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Hier aber bitte keine Reklamationen eintragen! Den Kundenservice der Firma Volkswagen AG erreichen Sie nur über die oben genannten Kontaktdaten. Die Kontaktdaten der VWFS liegen uns leider (noch) nicht vor.
Soll das „Kundenservice“ sein
Ich wollte eine Auskunft über Treibstoff für den Passat CC. Ihr Mitarbeiter hat „KEINEN“ Passat CC im Computer gefunden ????. Er kann mir leider keine Auskunft geben.
Unterirdischer Kundenservice
Meine vereinbarte Werksabholung wurde am 20.03. wenige Stunden vorher ohne Angabe von Gründen abgesagt. Nach 4 Werktagen habe ich weder eine Antwort auf meine e-Mail an den Kundenservice noch konnte oder wollte heute mittag ein Mitarbeiter der Hotline eine Auskunft geben. Auch der Vertragshändler bekommt keinerlei Auskunft! Ich werde morgen einen Anwalt einschalten!
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