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Volkswagen Kundenservice und Hotline

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Allgemeine Unternehmensinformationen zu Volkswagen

Die Volkswagen AG mit Firmensitz in Wolfsburg ist einer der weltweit führenden Automobilhersteller und in Europa der größte Automobilproduzent. Zum Volkswagenkonzern gehören zwölf Automobilmarkten aus sieben europäischen Ländern: Volkswagen Pkw, Audi, SEAT, ŠKODA, Bentley, Bugatti, Lamborghini, Porsche, Ducati, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Scania und MAN. Mit diesen Markten deckt Volkswagen ein breites Spektrum von Motorrädern über Kleinwagen bis hin zur Oberklasse- und Luxuskarossen an. Auch sämtliche Nutzfahrzeuge, wie Pick-ups, Busse und Lastwagen gehören zum Angebot von Volkswagen. Dabei agiert jede Marke selbstständig im Markt. Die Fahrzeuge werden in 153 Länder rund um den Erdball verkauft. Neben der Automobilproduktion ist Volkswagen auch in der Produktion von Großdieselmotoren, sogenannte schlüsselfertige Kraftwerke, Turbomaschinen, Turbolader, Kompressoren und chemische Reaktoren tätig. Zudem fertigt VW auch Spezialgetriebe, Gleitlager, Kupplungen sowie Prüfsysteme. Ebenso finden sich Finanzdienstleistungen, wie Finanzierung, Leasing, Flottengeschäft und das Bank- und Versicherungsgeschäft, im Portfolio der Volkswagen AG. Die 119 Fertigungsstätten des Konzerns befinden sich neben Europa auch in Amerika, Asien und Afrika. Weltweit produziert Volkswagen 41.000 Fahrzeuge pro Arbeitstag. Insgesamt beschäftigt der Konzern rund 600.000 Mitarbeiter. Die Marke Volkswagen produziert Fahrzeuge von der Kompaktklasse, über Vans und SUVs bis hin zu Kleinbussen und Pickups. Das, mit bis dato über 30 Millionen gebauten und verkauften Exemplaren, erfolgreichste Modell ist der Golf. 1974 lief der erste Golf über das Band. Mittlerweile wird der Golf in der siebten Generation gebaut und erfreut sich noch immer großer Beliebtheit. Fast genauso beliebt war das Kultmodell VW Käfer. Vom VW Käfer wurden in den Jahren von 1938 bis 2003 mehr als 21,5 Millionen Exemplare gebaut.

Bewertung des Volkswagen Kundenservice

1,3
1,3 von 5 Sternen (basierend auf 11.863 Bewertungen)
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Letzte Bewertungen

Kontoeröffnung neu

12. August 2026

Alle meine Fragen bezüglich der Neueröffnung eines Girokontos wurden durch ihre freundliche Mitarbeiterin konkret und umfassend beantwortet. Vielen Dank dafür !

Schmalfuß E.

Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr!

11. August 2026

Die Nummer ist ABGESCHALTET und existiert nicht mehr! WIE kann man kontakt mit einem MENSCHEN aufnehmen? Meine SIM wird vom neuen Samsung handy nicht erkannt!

(lektoriert von ChatGPT)

B B.

Schlechte, nicht erreichbare Kundendienst-Hotline

11. August 2026

Nach ca. 25 Versuchen die Hotline zu erreichen gebe ich auf. Die Hotline ist offenbar nur ein Fake, um die Kunden zu „beruhigen“. Es ist eine der schlechtesten Hotlines, die ich erlebt habe. Man kann als Versandmöglichkeit absolut vergessen.

(lektoriert von ChatGPT)

Ulrich V.

Fernseher k 55s3

11. August 2026

Seit einigen Wochen habe ich mit diesem Fernseher Probleme. [Unternehmen] stellt sich quer, nur Mails und Telefonate. [Unternehmen] zögert alles weiter raus.

(lektoriert von ChatGPT)

Klaus D.

Unzureichender Service

10. August 2026

Nach 34min Wartezeit aufgelegt

(lektoriert von ChatGPT)

Florian

Die gehen Telefon nie dran oder sehr sehr spät

10. August 2026

Sehr spät erreichen

Kilic

nur noch KI – kei Service mehr

10. August 2026

man kommuniziert nur mit der KI die nichts versteht und dann in englisch umschaltet, wenn sie überfragt ist, dann gibt es wieder einen Link zu den nutzlosen FAQ’s

Lutz B.

Reklamation

10. August 2026

Ich möchte null Sterne vergeben, aber das geht leider nicht. Bei meiner Reklamation habe ich mehrfach versucht den Service von Roller anzurufen. Nach Eingabe aller Daten wurde ich von der KI aus der Leitung geworfen. Wie kann ich zu meinem Recht als Kunde kommen?

(lektoriert von ChatGPT)

F R.

Kein Kontakt gewolt

10. August 2026

Der Chat kann nicht helfen, Telefon wird geblockt. Unglaublich schlechter Service

Ute H.

Mangelhafte Unterstützung durch standardisierten online-Kundenservice

7. August 2026

Bei einem aktuellen Versand habe ich versehentlich die falsche Hausnummer der Lieferanschrift angegeben. Es ist mir online nicht gelungen, die Lieferanschrift zu korrigieren. Vom ServiceBot werde ich immer wieder auf das Kontaktformular des Kundenservice verwiesen, das aber kein wirkliches Kontaktformular, sondern nur die Vorblendung von Standardvorgängen ist. Mein Problem taucht da nicht auf – [ENTFERNT]

(lektoriert von ChatGPT)

Frank H.
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